Een Precision Tower 5810-gebruiker meldde dat de Thunderbolt 2.0-kaart niet werd herkend door de Thunderbolt-applicatie bij ontvangst van het systeem en dat de kaart niet optimaal functioneerde.
Er is vastgesteld dat de kaart in de PCIe 3.0-slot (SLOT 1) is geïnstalleerd. De installatiehandleiding voor de Thunderbolt 2.0-kaart geeft aan dat de kaart voor een goede werking in het PCIe 2.0-slot (SLOT 5) moet worden geplaatst (Afbeelding 1):
Afbeelding 1: De Thunderbolt 2.0-uitbreidingskaart in slot 5 installeren
De Installatiegids voor Thunderbolt-uitbreidingskaarten geeft aan dat deze kaart in PCIe-slot 5 moet worden geplaatst voor zowel de Precision Tower 5810 als de 7810. Voor de Precision Tower 3620 moet de Thunderbolt 2.0-kaart in slot 3 worden geplaatst om goed te kunnen functioneren.
Als u dit probleem ondervindt, moet u ervoor zorgen dat de Thunderbolt 2.0-kaart in het juiste PCIe-slot is geïnstalleerd.
Nadat de Thunderbolt-controllerkaart in het juiste PCIe-slot was geïnstalleerd, werd de kaart correct geïdentificeerd door de Thunderbolt-applicatie en functioneerde deze normaal.