Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Плата Precision 5810 или 3620 Thunderbolt, установленная в разъем PCIe 1

Résumé: Если плата контроллера расширения Thunderbolt 2.0 PCIe установлена в неправильный разъем на системной плате для Precision T5810 или T3620, плата не распознается или не работает должным образом. В этой статье содержится дополнительная информация об этой проблеме и инструкции по правильной установке платы Thunderbolt 2.0. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Плата Thunderbolt 2.0, установленная в разъем PCIe 1

Пользователь Precision 5810 в корпусе Tower сообщил, что при получении системы плата Thunderbolt 2.0 не распознается приложением Thunderbolt и не работает в полную силу.

Было установлено, что плата установлена в разъем PCIe 3.0 (SLOT 1). В руководстве по установке платы Thunderbolt 2.0 указано, что для правильной работы плату необходимо установить в разъем PCIe 2.0 (SLOT 5) (рис. 1).

SLN301520_en_US__1Thunderbird-слот-1
Рис. 1. Установка дополнительной платы Thunderbolt 2.0 в разъем 5

Cause

Нет информации о причине

Résolution

В строке Руководство по установке дополнительных плат Thunderbolt указывает, что эта плата должна находиться в разъеме PCIe 5 для Precision 5810 и 7810 в корпусе Tower. Для правильной работы компьютера Precision 3620 в корпусе Tower необходимо установить плату Thunderbolt 2.0 в разъем 3.

При возникновении этой проблемы убедитесь, что плата Thunderbolt 2.0 установлена в правильный разъем PCIe.

После установки платы контроллера Thunderbolt в соответствующий разъем PCIe она была правильно идентифицирована приложением Thunderbolt и работала нормально.

Produits concernés

Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000129323
Type d’article: Solution
Dernière modification: 06 juin 2024
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.