Numéro d’article: 000129323
Om Thunderbolt 2,0 PCIe expansions kortet är installerat i fel fack på moder kortet för precisions-T5810 eller T3620 fungerar inte kortet eller är inte korrekt. Den här artikeln innehåller ytterligare information om problemet och vägledning om korrekt installation av Thunderbolt 2,0-kortet.
En Precision Tower 5810-användare rapporterade att när han tog emot sitt system kunde Thunderbolt 2,0-kortet inte kännas igen av Thunderbolt-programmet och att kortet inte fungerar på dess fulla kapacitet.
Det fastställdes att kortet installerades i PCIe 3,0-kortplatsen (kort plats 1). Installations guiden för Thunderbolt 2,0-kort indikerar att kortet måste installeras i PCIe 2,0-fack (kort plats 5) (bild 1):
Bild 1: Installera tilläggs kortet ThunderBolt 2,0 i kort plats 5
Den Installations guide för Thunderbolt tilläggs kort indikerar att det här kortet ska vara i PCIe kort plats 5 för både Precision Tower 5810 och 7810. För Precision Tower 3620 ska Thunderbolt 2,0-kortet installeras i kort plats 3 för att det ska fungera korrekt.
Om du stöter på det här problemet ska du kontrol lera att Thunderbolt 2,0-kortet är installerat i rätt PCIe plats.
När Thunderbolt styrenhets kortet installerades i rätt PCIe-plats, identifierades kortet korrekt av Thunderbolt-programmet och fungerar normalt.
Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810
20 févr. 2024
4
Solution