Tarjeta Precision 5810 o 3620 Thunderbolt instalada en la ranura de PCIe 1

Si la tarjeta controladora de expansión PCIe Thunderbolt 2.0 está instalada en la ranura incorrecta de la placa base para Precision T5810 o T3620, la tarjeta no se reconocerá ni funcionará correctamente. En este artículo, se proporciona información adicional sobre este problema y orientación sobre la instalación adecuada de la tarjeta Thunderbolt 2.0.

Tarjeta Thunderbolt 2.0 instalada en la ranura de PCIe 1

Un usuario de Precision Tower 5810 informó que, cuando recibió su sistema, la aplicación Thunderbolt no reconoció la tarjeta Thunderbolt 2.0 y que la tarjeta no funcionó a su capacidad completa.

Se determinó que la tarjeta se instaló en la ranura de PCIe 3.0 (RANURA 1). La guía de configuración de la tarjeta Thunderbolt 2.0 indica que, para un funcionamiento correcto, la tarjeta debe instalarse en la ranura PCIe 2.0 (RANURA 5) (Figura 1):

Figura 1: Instalación de la tarjeta complementaria Thunderbolt 2.0 en la ranura 5

Solución

La Guía de configuración de tarjetas complementarias Thunderbolt indica que esta tarjeta debe estar en la ranura de PCIe 5 para Precision Tower 5810 y 7810. Para Precision Tower 3620, la tarjeta Thunderbolt 2.0 se debe instalar en la ranura 3 para que funcione correctamente.

Si encuentra este problema, asegúrese de que la tarjeta Thunderbolt 2.0 esté instalada en la ranura PCIe correcta.

Una vez que la tarjeta controladora Thunderbolt se instaló en la ranura de PCIe correcta, la aplicación Thunderbolt identificó correctamente la tarjeta y funcionó con normalidad.