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Numéro d’article: 000129323

Scheda Thunderbolt di Precision 5810 o 3620 installata nello slot PCIe 1

Résumé: Se la scheda del controller di espansione PCIe Thunderbolt 2.0 è installata nello slot errato sulla scheda madre per Precision T5810 o T3620, la scheda non viene riconosciuta o non funziona correttamente. Questo articolo fornisce ulteriori informazioni su questo problema e indicazioni sulla corretta installazione della scheda Thunderbolt 2.0. ...

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Contenu de l’article

Symptômes

Scheda Thunderbolt 2.0 installata nello slot PCIe 1

Un utente di Precision Tower 5810 ha riferito che, quando ha ricevuto il sistema, la scheda Thunderbolt 2.0 non veniva riconosciuta dall'applicazione Thunderbolt e non funzionava in modo completo.

È stato determinato che la scheda era installata nello slot PCIe 3.0 (SLOT 1). La guida all'installazione della scheda Thunderbolt 2.0 indica che, per un funzionamento corretto, la scheda deve essere installata nello slot PCIe 2.0 (SLOT 5) (Figura 1):

SLN301520_en_US__1Thunderbird slot-1
Figura 1. Installazione della scheda aggiuntiva Thunderbolt 2.0 nello slot 5

Cause

Nessuna informazione sulle cause

Résolution

Il campo Guida all'installazione delle schede aggiuntive Thunderbolt indica che questa scheda deve essere nello slot PCIe 5 per Precision Tower 5810 e 7810. Per Precision Tower 3620, la scheda Thunderbolt 2.0 deve essere installata nello slot 3 affinché funzioni correttamente.

Se si verifica questo problema, verificare che la scheda Thunderbolt 2.0 sia installata nello slot PCIe corretto.

Una volta installata la scheda controller Thunderbolt nello slot PCIe corretto, la scheda è stata identificata correttamente dall'applicazione Thunderbolt e ha funzionato normalmente.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810

Dernière date de publication

06 juin 2024

Version

5

Type d’article

Solution

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