Как выполнить диагностический тест с помощью SupportAssist

Сканирование оборудования позволяет обнаружить проблемы с оборудованием на компьютере Dell. По умолчанию SupportAssist сканирует оборудование компьютера один раз в месяц для обнаружения проблем с оборудованием. Также можно вручную выполнить одно из следующих действий для определения проблемы с оборудованием.

• Сканирование определенного компонента оборудования.
• Быстрое сканирование оборудования.
• Стресс-тест.

Подробнее см. в руководстве пользователя SupportAssist.

Сканирование определенного компонента оборудования

SupportAssist позволяет сканировать конкретный компонент оборудования, установленный на вашем компьютере. Действия по выполнению сканирования зависят от выбранного компонента оборудования.

1. Откройте SupportAssist и перейдите на вкладку Устранение неполадок.

   
   Рис. 1. Снимок экрана вкладки «Устранение неполадок» на главном экране SupportAssist. [изображение на английском языке]

2. Нажмите Я хочу устранить неполадки компьютера и выберите Я хочу проверить определенный компонент оборудования. Отобразится список компонентов оборудования доступных на вашем компьютере.
   ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы обновить список отображаемых компонентов оборудования, нажмите ссылку Обновить оборудование.

   
   Рис. 2. Снимок экрана с параметром «Я хочу проверить определенный компонент оборудования». [изображение на английском языке]

3. Выберите устройство для проверки.

   
   Рис. 3. Снимок экрана обнаруженных компонентов оборудования в SupportAssist. [изображение на английском языке]

4. Выполните тест, следуя инструкциям на экране.

Быстрое сканирование оборудования

Быстрое сканирование компьютера позволяет обнаружить проблемы с компонентами оборудования, такими как жесткий диск, процессор, модуль памяти и т. д.

1. Откройте SupportAssist и нажмите на значок стрелки вниз.

   
   Рис. 4. Снимок экрана со значком стрелки вниз на главном экране SupportAssist. [изображение на английском языке]

2. На плитке «Сканировать оборудование» нажмите «Выполнить».

   
   Рис. 5. Снимок экрана с кнопкой «Выполнить» на плитке «Сканировать оборудование». [изображение на английском языке]

Стресс-тест

Стресс-тест выявляет проблемы в таких компонентах, как системная плата, оптические приводы и камера. Он также обнаруживает проблемы в компонентах, которые сканируются во время быстрого сканирования.

1. Откройте SupportAssist и перейдите на вкладку Устранение неполадок.

   
   Рис. 6. Снимок экрана вкладки «Устранение неполадок» на главном экране SupportAssist. [изображение на английском языке]

2. Нажмите Я хочу устранить неполадки компьютера, затем выберите Я хочу выполнить сканирование всего компьютера.

   
   Рис. 7. Снимок экрана с параметром «Я хочу выполнить сканирование всего компьютера». [изображение на английском языке]

3. Нажмите Пуск. Появится сообщение с предложением сохранить файлы и закрыть все приложения.

   
   Рис. 8. Снимок экрана кнопки «Пуск» для запуска сканирования оборудования всего компьютера. [изображение на английском языке]

4. После сохранения файлов и закрытия всех приложений нажмите OK, чтобы запустить тест. Во время тестирования название выполняемой задачи отображается над плитками, а ход выполнения сканирования отображается на плитке «Сканировать оборудование».

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Как запустить предзагрузочную диагностику на компьютере Dell
• Как запустить онлайн-диагностику Dell
• Как запустить диагностическое тестирование на мониторе Dell
• Как запустить встроенную самодиагностику ЖК-дисплея на ноутбуке Dell
• Как запустить самодиагностику блока питания на настольном компьютере или моноблоке Dell
• Как запустить программу диагностики оборудования на сервере PowerEdge