На настольных компьютерах Dell отображается черный экран при выходе из спящего режима или режима Modern Standby

Résumé: В этой статье содержится информация о проблеме, при которой на настольных компьютерах Dell отображается черный экран, когда монитор подключен с помощью аппаратного ключа HDMI и компьютер выходит из спящего режима или режима ожидания. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Затронутые платформы:

  • Precision 3260
  • Precision 3460
  • OptiPlex 7000
  • OptiPlex 5000
  • OptiPlex 3000
  • OptiPlex XE4
  • Vostro 3710
  • Vostro 3910
  • Inspiron 3910

Пользователь настольного компьютера Dell может столкнуться с тем, что монитор не отображает видео при выходе компьютера из спящего режима или режима Modern Standby при использовании переходника DisplayPort/HDMI между компьютером и монитором.

Cause

Микропрограмма Intel Graphic не обрабатывает переход сигнала аппаратного ключа.

Résolution

Для данной проблемы не нужно отправлять никакое оборудование.

Компании Dell известно об этой проблеме, и исправление включено в следующую версию BIOS:

Produits concernés

Inspiron 3910, OptiPlex 3000 Tower, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 3000 Small Form Factor, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5000 Small Form Factor, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex 7000 Small Form Factor , OptiPlex XE4, Precision 3260 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Vostro 3710, Vostro 3910 ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000202920
Type d’article: Solution
Dernière modification: 24 avr. 2025
Version:  8
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.