Data Domain : Le disque DD3300 présente une panne matérielle ou récupérable

Résumé: Sur les systèmes DD3300 et DP4400, les disques marqués par le contrôleur RAID PowerEdge ou l’iDRAC génèrent des alertes EVT-STORAGE-00031 (panne matérielle) ou EVT-STORAGE-00032 (panne prédictive récupérable). ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

S’applique à :

ID d’alerte :

  • EVT-STORAGE-00031 - Disk has a hardware fault and may need to be replaced.
  • EVT-STORAGE-00032 - Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.

Exemple de sortie de l’interface de ligne de commande :

# alert show current

Current Alerts
--------------
Post Time                  Severity   Object                                         Message                                                                    
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
Thu Sep 20 05:11:23 2022   WARNING    Enclosure=1:Disk=10:Cause=Predictive failure   EVT-STORAGE-00032: Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Thu Sep 20 11:05:43 2022   CRITICAL   Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA                   EVT-STORAGE-00031: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.  
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
There are 2 active alerts.

Cause

Sur les plates-formes DDVE, les disques sont surveillés par le contrôleur PowerEdge RAID Controller (PERC) et le contrôleur Lifecycle Controller iDRAC sous-jacents.

  • Toute panne, défaillance ou défaillance prédictive de disque détectée par ces composants est transmise à la pile virtuelle (matériel → ESXi → DDVE).
  • Le système génère alors l’alerte correspondante.

Résolution

Remplacez tout disque signalant une panne matérielle ou une panne prédictive.
Contactez le support Dell ou votre fournisseur de support agréé pour organiser un remplacement.

Produits concernés

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, DD3300 Appliance, PowerProtect DP4400, Integrated Data Protection Appliance Family
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000203825
Type d’article: Solution
Dernière modification: 20 janv. 2026
Version:  7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.