VxRail : Nœuds avec HBA355i générant des alertes CTL137/CTL138
Résumé: Le nœud de l’appliance VxRail avec adaptateur HBA355i a généré une alerte CTL137/CTL138 dans les journaux Lifecycle Controller.
Symptômes
Le cluster VxRail s’exécute sur la version 7.0.41x à 7.0.45x sur le nœud de l’appliance de la gamme VxRail 6.x (660, 670, 665, 675), VxRail Manager génère l’événement «VXR508CTL137. »
Dans le journal de cycle de vie iDRAC, les informations du journal des messages ci-dessous, similaires à ce qui suit, sont générées avec l’horodatage */*/* *:* .
*/*/* *:* iDRAC Storage Informational CTL138 iDRAC has successfully restored connection with the device Storage Controller in SL 3. */*/* *:* iDRAC Storage Warning CTL137 iDRAC is unable to successfully communicate with the device Storage Controller in SL 3, because of one or more of the following reasons: device is incorrectly seated, iDRAC firmware error or device firmware error. */*/* *:* iDRAC Storage Informational CTL138 iDRAC has successfully restored connection with the device Storage Controller in SL 3. */*/* *:* iDRAC Storage Warning CTL137 iDRAC is unable to successfully communicate with the device Storage Controller in SL 3, because of one or more of the following reasons: device is incorrectly seated, iDRAC firmware error or device firmware error.
Comme sur la photo ci-dessous :
Cause
VxRail a introduit l’adaptateur HBA355 à partir de la version 7.0.210 sur le nœud de l’appliance de la gamme VxRail 6.x. Cette série de nœuds est basée sur le serveur rack Dell PowerEdge 15G. Il s’agit d’un problème matériel entre la communication entre la carte HBA355i et l’iDRAC.
Pour les événements CTL137/CTL138, l’iDRAC surveille en permanence les périphériques tels que HBA (canal i2C) et PERC installés sur le serveur pour diverses données en temps réel du contrôleur (par exemple, les modifications de l’état d’intégrité et la température). Si le contrôleur HBA ne parvient pas à répondre à l’iDRAC sur une période donnée (10 demandes d’interrogation i2C consécutives), l’iDRAC consigne une CTL137 événement pour avertir l’utilisateur que la communication iDRAC est perdue.
Une fois la communication restaurée après un CTL137 event, un événement correspondant appelé CTL138 sera consigné pour informer l’utilisateur que la communication entre l’iDRAC et le contrôleur a été restaurée/rétablie.
Pour plus d’informations, consultez PowerEdge : Qu’est-ce qu’un événement CTL137 et comment le dépanner, ainsi queVxRail : Code de l'événement : VXR508CTL137.
Résolution
Ce problème est résolu dans la version 7.0.480 de la version 7.0 et dans la version 8.0.200
.Par conséquent, nous vous suggérons de mettre à niveau l’ensemble du cluster VxRail vers la version fixe.
Si vous ne pouvez pas mettre à niveau le cluster VxRail vers la version fixe, contactez le support. Accédez à Contacter le support technique pour créer une demande de service afin de contacter l’ingénieur du support technique Dell.
Informations supplémentaires
Reportez-vous à la base de connaissances pour les événements CTL137 et CTL138.
| Numéro d’article de la base de connaissances | Titre de l’article de la base de connaissances |
| 000182797 | Qu’est-ce qu’un événement CTL137 et comment le résoudre ? |
| 000184757 | Dell VxRail : event code : VXR508CTL137 |