3 ports USB d’ordinateur portable Latitude (5350, 5550, 7350) et Precision (3590, 3591) ne fonctionnent pas
Résumé: Informations sur le dysfonctionnement des ports USB 3 après l’installation manuelle de Windows 11 (22H2) sur certains systèmes Latitude et Precision.
Symptômes
Si vous installez manuellement Windows 11 (22H2, build 22621.3085 ou version antérieure), l’erreur « USB xHCI Compliant Host Controller » affiche un point d’exclamation jaune dans le Gestionnaire de périphériques. Les ports USB 3 de l’ordinateur portable ne fonctionnent pas aussi bien.
Exemple d’erreur de gestionnaire de périphériques : PCI\VEN_8086&DEV_7E7D&SUBSYS_0CBB1028&REV_20, code d’erreur 10
Modèles concernés :
- Latitude 5350
- Latitude 5550
- Latitude 7350
- Precision 3590
- Precision 3591
Cause
Les systèmes Latitude et Precision répertoriés ci-dessus prennent en charge la sécurité de connexion renforcée Windows (ESS) et celle-ci est activée par défaut. Il a une limitation confirmée par Microsoft avec le contrôleur USB et Windows 11 (22H2 et versions antérieures).
Résolution
Correctif Microsoft
Microsoft a publié un correctif pour résoudre ce problème dans « Windows11.0-KB5034204-x64 ».
Version préliminaire du 23 janvier 2024—KB5034204 (builds du système d’exploitation 22621.3085 et 22631.3085)
Vous pouvez installer le correctif Microsoft en suivant le lien ci-dessus pour résoudre le problème USB3.