Erreur « PCI BUS Fail » de SupportAssist avec une carte RTX505, RTX5060 ou RTXA400 installée
Résumé: Informations sur la carte vidéo NVIDIA RTXA400, RTX5050 ou RTX5060 à l’origine d’une erreur d’échec du bus PCI lors de l’analyse du matériel dans Dell SupportAssist pour diagnostic.
Symptômes
Les ordinateurs de bureau équipés de cartes graphiques NVIDIA RTXA400, RTX5050 et RTX5060 rencontrent un problème lors du démarrage à partir du bureau Windows. Le résultat du diagnostic indique le message « Bus PCI : Message d’erreur « Fail » lorsque vous ouvrez SupportAssist et que vous cliquez sur « Scan Hardware » sur la page d’accueil pour exécuter une analyse rapide.
Cause
Cette erreur est une fausse alerte. Il apparaît lorsque la connexion PCIe n’est pas entièrement détectée, mais cela ne signifie pas qu’il y a un réel problème avec votre carte graphique.
Résolution
Pour résoudre ce problème, mettez à jour Dell SupportAssist vers la version 4.10 à partir du site de support technique Dell ou cliquez sur le bouton « Mettre à jour maintenant » dans Dell SupportAssist.