Le voyant de charge clignote rapidement en orange et vert lors de l’utilisation d’une batterie non Dell

Résumé: La batterie ne se charge pas et le voyant LED clignote plusieurs fois en orange et en vert. Cela se produit sur les modèles Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 5430 et Latitude 5430 Rugged. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Deux erreurs peuvent se produire lors de l’utilisation d’une batterie non Dell.

  • Un message d’avertissement s’affiche et la batterie ne se charge pas lorsqu’une batterie autre que Dell est utilisée.
  • Si la batterie est remplacée par la batterie non Dell sans arrêt ni redémarrage, le voyant clignote rapidement en orange, vert, orange, vert.

Messages d’erreur liés à la batterie non-Dell :

  • "WARNING: La batterie principale n’est pas identifiable et ce système ne chargera pas cette batterie. L’utilisation d’une batterie incompatible ou d’un tiers peut accroître le risque d’incendie ou d’explosion. Seules les batteries Dell doivent être utilisées dans les ordinateurs Dell, et les batteries Dell ne peuvent être achetées que par l’intermédiaire de Dell. Vous pouvez commander une batterie authentique chez www.dell.com/batteries"
  • "WARNING: La batterie secondaire n’est pas identifiable et ce système ne chargera pas cette batterie. L’utilisation d’une batterie incompatible ou d’un tiers peut accroître le risque d’incendie ou d’explosion. Seules les batteries Dell doivent être utilisées dans les ordinateurs Dell, et les batteries Dell ne peuvent être achetées que par l’intermédiaire de Dell. Vous pouvez commander une batterie authentique chez www.dell.com/batteries"
  • Les journaux système enregistrent les messages d’avertissement comme indiqué ci-dessous.
    Avertissement affiché dans les journaux système

Plates-formes concernées :

  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Latitude 5430
  • Latitude 5430 Rugged

Cause

Le contrôleur intégré (EC) ne peut pas charger la batterie non Dell conformément aux spécifications comportementales du BIOS.

Résolution

La batterie Dell d’origine doit être utilisée pour résoudre l’erreur.

Produits concernés

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5430
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000362464
Type d’article: Solution
Dernière modification: 18 déc. 2025
Version:  2
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