L’ordinateur portable Chromebook ne s’allume pas après une longue période d’extinction

Résumé: Découvrez comment allumer un ordinateur portable Chromebook après une longue période d’arrêt.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

L’ordinateur peut ne pas s’allumer avec une batterie uniquement après une période prolongée. Le problème se produit lorsque l’adaptateur secteur dédié d’un Chromebook n’est pas utilisé.

Plates-formes concernées :

  • Tous les ordinateurs portables Chromebook

Cause

Pour préserver l’intégrité de la batterie, celle-ci passe en mode stockage une fois qu’elle est faible ou après trois semaines de non-utilisation. Une fois que la batterie est en mode stockage, l’ordinateur ne peut pas démarrer directement en mode CC.

Résolution

Utilisez l’adaptateur secteur fourni avec le Chromebook après une période prolongée de mise hors tension.

Remarque : Si l’ordinateur doit être éteint pendant une période prolongée, chargez-le d’abord.

Produits concernés

Chromebook
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000387945
Type d’article: Solution
Dernière modification: 21 nov. 2025
Version:  1
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