Data Domain : NetWorker ne peut pas créer de périphérique Cloud Tier pour une unité de Cloud nouvellement ajoutée
Résumé: Lorsque vous tentez de créer un périphérique Cloud Tier (CT) pour une unité de Cloud nouvellement ajoutée, le processus échoue avec l’erreur « Impossible de créer la politique de déplacement des données pour la structure MTree **** et l’unité de Cloud ***. La réponse HTTP 500 indique une erreur. » Ce problème est dû à des valeurs de configuration obsolètes ou incorrectes dans les propriétés Data Domain de NetWorker Management Console (NMC). ...
Symptômes
Au cours du workflow de création de périphériques Cloud Tier, l’erreur suivante s’affiche :
Unable to create the data movement policy for mtree **** and cloud unit ***.
HTTP response 500 indicates an error.La création de l’appareil CT échoue.
Cause
Les propriétés Data Domain configurées dans NMC contiennent des informations obsolètes ou incorrectes, telles que :
- Nom d’hôte de gestion incorrect
- Nom d’utilisateur/mot de passe de gestion incorrect
- Nom de l’unité Cloud ancien ou non valide
- Certificat de gestion obsolète associé à la configuration Cloud précédente
Ces entrées obsolètes empêchent la découverte correcte de la nouvelle unité de Cloud et provoquent l’échec de la création de l’appareil CT.
Résolution
Pour effacer la configuration Data Domain obsolète dans NMC et permettre une détection correcte des unités Cloud :
1. Propriétés Open Data Domain dans NMC
- Dans NMC, accédez à Devices
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le système Data Domain
- Sélectionnez Propriétés
2. Informations d’identification de gestion correctes
Sous les propriétés Data Domain :
- Vérifiez et saisissez le nom d’hôte de gestion approprié
- Saisissez à nouveau le nom d’utilisateur et le mot de passe de gestion corrects
3. Effacer les champs de configuration de Cloud obsolètes
Supprimez les valeurs obsolètes en effaçant :
- Champ Cloud Unit
- Champ Management Certificate
Cela force NMC à ignorer la configuration mise en cache obsolète.
4. Nouvelle tentative de création de périphérique Cloud Tier
Essayez de créer à nouveau le périphérique Cloud Tier sur la nouvelle unité de Cloud.
Le système DD effectue désormais automatiquement les opérations suivantes :
- Récupère le certificat de gestion approprié
- Détecte l’unité de Cloud correcte
- Poursuit la création de l’appareil TDM avec succès