DDMC (Data Domain Management Center) supportbundel verzamelen op versie 2.0.x en hoger

Résumé: Afwijkend proces in de GUI voor het verzamelen van supportbundels op DDMC voor DDMC 2.0.1.0 en hoger

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

De onderstaande informatie toont de stappen die nodig zijn voor het verzamelen van een supportbundel op Data Domain Management Center (DDMC) versie 2.0 en hoger.
 
  1. Meld u aan bij de DDMC GUI met een webbrowser
  2. Klik op het tandwielpictogram voor instellingen in de rechterbovenhoek van het scherm (Fig. 1)
  3. Voor DDMC versies 2.0-7.6:
    1. Zodra het instellingenscherm wordt weergegeven, gaat u naar het menu aan de linkerkant, kijkt u onder het kopje Systeem en klikt u op "Support" (Fig. 2)
    2. Klik op het tabblad "Support Bundles" bovenaan het scherm en klik op "Generate Support Bundle" (Fig. 3)
  4. Voor DDMC versie 7.7 en hoger:
    1. Klik op "Support Bundles" in het vervolgkeuzemenu dat verschijnt nadat u op het tandwielpictogram hebt geklikt (Fig. 4)
    2. Klik op "Generate DDMC Support Bundle" in het venster dat verschijnt (Fig. 5)
  5. Zodra de supportbundel is gegenereerd, downloadt u deze naar uw pc en uploadt u deze naar de vereiste serviceaanvraag op de Dell EMC Support Portal of naar een tijdelijke FTP-site die door een supporttechnicus wordt verstrekt
Figuur 1:
Schermafbeelding van de gebruikersinterface van het Data Domain Management Center. Een tandwielvormig pictogram voor

Fig. 2:
Schermafbeelding van het menu Instellingen in versie 6.x van de gebruikersinterface van het Data Domain Management Center. Een tabblad met het label

Fig. 3:
Schermafbeelding van het venster Support Bundle in versie 6.x van de gebruikersinterface van het Data Domain Management Center. Een tabblad met het label

Fig. 4:
Schermafbeelding van de rechterbovenhoek van de gebruikersinterface van het Data Domain Management Center in versie 7.7. Het tandwielvormige instellingenmenupictogram en een vervolgkeuzemenu-optie met het label


Fig. 5:
Schermafbeelding van het venster Supportbundel in versie 7.7 van de gebruikersinterface van het Data Domain Management Center. Een blauwe knop met het label

Produits concernés

Data Domain

Produits

Data Domain, PowerProtect Data Domain Management Center
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000010273
Type d’article: How To
Dernière modification: 29 avr. 2024
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.