Sådan indsamler du DDMC-supportpakke (Data Domain Management Center) på version 2.0.x og derover

Résumé: Forskellig proces i den grafiske brugergrænseflade til indsamling af supportpakker på DDMC til DDMC 2.0.1.0 og derover

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Oplysningerne nedenfor viser de trin, der er nødvendige for at indsamle en supportpakke om Data Domain Management Center (DDMC) version 2.0 og nyere.
 
  1. Log på DDMC GUI via webbrowser
  2. Klik på indstillingsgearikonet øverst til højre på skærmen (fig. 1)
  3. DDMC-versioner 2.0-7.6:
    1. Når indstillingsskærmen er set, skal du gå til menuen til venstre, se under overskriften System og klikke på "Support" (fig. 2)
    2. Klik på fanen "Supportpakker" øverst på skærmen, og klik på "Generer supportpakke" (fig. 3)
  4. DDMC-version 7.7 og nyere:
    1. Klik på "Support Bundles" i rullemenuen, der vises efter at have klikket på tandhjulsikonet (fig. 4)
    2. Klik på "Generer DDMC-supportpakke" i den rude, der vises (fig. 5)
  5. Når supportpakken er genereret, skal du downloade den til din pc og uploade den til den ønskede serviceanmodning på Dell EMC-supportportalen eller til et midlertidigt FTP-sted som angivet af en supporttekniker
Fig. 1:
Skærmbillede af brugergrænsefladen i Data Domain Management Center. Et tandhjulsformet ikon for

Fig. 2:
Skærmbillede af menuen Indstillinger i version 6.x af brugergrænsefladen i Data Domain Management Center. En fane mærket

Fig. 3:
Skærmbillede af vinduet Supportpakke i version 6.x af brugergrænsefladen i Data Domain Management Center. En fane mærket

Fig. 4:
Skærmbillede af øverste højre hjørne af brugergrænsefladen i Data Domain Management Center i version 7.7. Det tandhjulsformede menuikon for indstillinger og en rullemenuindstilling mærket


Fig. 5:
Skærmbillede af vinduet Supportpakke i version 7.7 af brugergrænsefladen i Data Domain Management Center. En blå knap mærket

Produits concernés

Data Domain

Produits

Data Domain, PowerProtect Data Domain Management Center
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000010273
Type d’article: How To
Dernière modification: 29 avr. 2024
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.