Slik samler du inn DDMC-støttepakken (Data Domain Management Center) på versjon 2.0.x og nyere

Résumé: Ulik prosess i det grafiske grensesnittet for innsamling av støttepakker på DDMC for DDMC 2.0.1.0 og nyere

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Informasjonen nedenfor viser trinnene for å samle inn en støttepakke på Data Domain Management Center (DDMC) versjon 2.0 og nyere.
 
  1. Logg på DDMC GUI ved hjelp av en nettleser
  2. Klikk på tannhjulikonet for innstillinger øverst til høyre på skjermen (fig. 1)
  3. For DDMC-versjon 2.0–7.6:
    1. Når innstillingsskjermbildet er sett, går du til menyen til venstre, ser under System-overskriften og klikker på "Support" (fig. 2)
    2. Klikk på "Support Bundles" -fanen øverst på skjermen og klikk "Generer Support Bundle" (fig. 3)
  4. For DDMC-versjon 7.7 og nyere:
    1. Klikk på "Støttepakker" i rullegardinmenyen som vises etter å ha klikket på tannhjulikonet (fig. 4)
    2. Klikk på "Generer DDMC Support Bundle" i ruten som vises (fig. 5)
  5. Når støttepakken er generert, laster du den ned til PC-en og laster den opp til den nødvendige serviceforespørselen på Dell EMC-støtteportalen eller til et midlertidig FTP-område som leveres av en støttetekniker
Fig. 1:
Skjermbilde av brukergrensesnittet for Data Domain Management Center. Et tannhjulformet ikon for

Fig. 2:
Skjermbilde av Innstillinger-menyen i versjon 6.x av brukergrensesnittet for Data Domain Management Center. En fane merket

Fig. 3:
Skjermbilde av Support Bundle-vinduet i versjon 6.x av brukergrensesnittet for Data Domain Management Center. En fane merket

Fig. 4:
Skjermbilde av øvre høyre hjørne av brukergrensesnittet for Data Domain Management Center i versjon 7.7. Det tannhjulformede innstillingsmenyikonet og et rullegardinmenyalternativ merket


Fig. 5:
Skjermbilde av Support Bundle-vinduet i versjon 7.7 av brukergrensesnittet for Data Domain Management Center. En blå knapp merket

Produits concernés

Data Domain

Produits

Data Domain, PowerProtect Data Domain Management Center
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000010273
Type d’article: How To
Dernière modification: 29 avr. 2024
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.