Zbieranie informacji o pakiecie pomocy technicznej DDMC (Data Domain Management Center) w wersji 2.0.x lub nowszej

Résumé: Inny proces w graficznym interfejsie użytkownika do zbierania pakietów pomocy technicznej w DDMC dla DDMC w wersji 2.0.1.0 i nowszych

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Poniższe informacje przedstawiają kroki wymagane do zebrania pakietu pomocy technicznej w Data Domain Management Center (DDMC) w wersji 2.0 lub nowszej.
 
  1. Zaloguj się do graficznego interfejsu użytkownika DDMC przy użyciu przeglądarki internetowej
  2. Kliknij ikonę koła zębatego ustawień w prawym górnym rogu ekranu (rys. 1)
  3. W przypadku DDMC w wersjach 2.0-7.6:
    1. Po wyświetleniu ekranu ustawień przejdź do menu po lewej stronie, spójrz pod nagłówek System i kliknij "Support" (rys. 2)
    2. Kliknij kartę "Support Bundles" w górnej części ekranu, a następnie kliknij przycisk "Generate Support Bundle" (rys. 3)
  4. W przypadku DDMC w wersji 7.7 lub nowszej:
    1. Kliknij opcję "Support Bundles" w menu rozwijanym, które pojawi się po kliknięciu ikony koła zębatego (rys. 4)
    2. Kliknij opcję "Generate DDMC Support Bundle" w wyświetlonym okienku (rys. 5)
  5. Po wygenerowaniu pakietu pomocy technicznej należy go pobrać na komputer i przesłać do wymaganego zgłoszenia serwisowego w portalu pomocy technicznej Dell EMC lub do tymczasowej witryny FTP dostarczonej przez pracownika pomocy technicznej
Rys. 1:
Zrzut ekranu interfejsu użytkownika Data Domain Management Center. Ikona

Fig. 2:
Zrzut ekranu menu ustawień w wersji 6.x interfejsu użytkownika Data Domain Management Center. Zakładka z etykietą

Fig. 3:
Zrzut ekranu okna pakietu pomocy technicznej w wersji 6.x interfejsu użytkownika Data Domain Management Center. Zakładka oznaczona jako

Fig. 4:
Zrzut ekranu przedstawiający prawy górny róg interfejsu użytkownika Data Domain Management Center w wersji 7.7. Ikona menu ustawień w kształcie koła zębatego i opcja menu rozwijanego


Fig. 5:
Zrzut ekranu okna pakietu pomocy technicznej w wersji 7.7 interfejsu użytkownika Data Domain Management Center. Niebieski przycisk z etykietą

Produits concernés

Data Domain

Produits

Data Domain, PowerProtect Data Domain Management Center
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000010273
Type d’article: How To
Dernière modification: 29 avr. 2024
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.