Data Domain: диск неизвестен

Диск имеет состояние «Неизвестно» в DD-CLI, DDSM или DDMC.

Диск может иметь статус «Неизвестно» по одной из следующих причин:

• Система еще не распознала новый установленный диск.
• Диск ненадежен или неисправен и сообщает о неизвестном состоянии.
• Новое добавленное шасси не было интегрировано в конфигурацию RAID.
• Сменный диск не инициализирован и не переведен в активное состояние.

Выполните следующие действия в зависимости от сценария.

1. Проверьте свою модель Data Domain

   Важно: Teh disk unfail не поддерживается в системах с архитектурой пула хранения данных (например, DD6400). Выполнение этой команды на этих моделях приводит к ошибке.

   • Определите модель системы.

     system show modelno
     

   • Используйте правильную процедуру:

     DD6400 (архитектура пула хранения данных):

     • Используйте команду storage add .
     • См. раздел: Data Domain DD6400: добавление заменяющего диска в DD6400

     Все остальные модели Data Domain (традиционная архитектура DD-RAID):

     • Выполните следующие действия (disk rescan, disk unfail).

2. Проверка состояния диска

   • Используйте команду disk show state для определения состояния диска. Инструкции см. в статье Data Domain: описания состояния диска

3. Один диск сообщает «Неизвестно» (и НЕ является новым диском для замены)

   • Проверка активных оповещений системы (alerts show current) и состояние диска (disk show state). Если диск сообщается как неисправный и находится в состоянии «Неизвестно», замените его.
   • Если «Неизвестный» диск является недавно установленным (запасным) диском, см. шаг 5.

4. Все диски в новом шасси сообщаются как «неизвестные»

   • Это ожидаемое поведение для недавно добавленной полки.
     • Чтобы добавить неизвестные диски в емкость хранилища, следуйте инструкциям руководства по оборудованию для стеллажей.
       • Обзор действий, необходимых для добавления полки:
         • Применение лицензии
         • Добавьте хранилище на правильный уровень (активный или облачный)
         • Расширение файловой системы

5. Один диск сообщает «Неизвестно» после замены

   • Попробуйте повторно выполнить сканирование накопителей. В DD-CLI (ssh) выберите команду «Выполнить» # disk rescan
   • Проверьте состояние накопителя с помощью DD-CLI # disk show state
     • Если диск стал «Используется» и оповещение не удалено, вручную очистите оповещение с помощью DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>
     • Если диск остается 'unknown' - запустите команду # disk unfail <encl.disc> command , чтобы перевести диск в состояние резерва.

6. Требуется дополнительная помощь
   Если проблема не устранена, обратитесь к своему поставщику услуг поддержки и отправьте сервисную заявку.

Передовой подход: двухминутное ожидание во время замены диска

• При физической замене неисправного диска подождите не менее 2 минут после извлечения неисправного диска, прежде чем вставлять новый диск.
• Это позволяет микропрограмме контроллера правильно отменить регистрацию старого диска, что значительно снижает вероятность проблемы «горячего» подключения, когда новый диск распознается неправильно (отображается «неизвестно»).

Рекомендуемая последовательность.

1. Извлеките неисправный диск из разъема.
2. Подождите две минуты.
3. Вставьте новый сменный диск.