NVP-vProxy: Säkerhetskopieringar misslyckas med resursen hittades inte kod -404 "Åldrande inaktiv session"

Résumé: Säkerhetskopieringar av virtuella maskiner (VM) som utförs med NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy-enheten misslyckas ibland, vilket indikerar att sessionen har åldrats.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Integreringen av NetWorker VMware Protection (NVP) konfigureras med vProxy-enheten. Säkerhetskopieringarna misslyckas ibland med en resource not found i NetWorker-hanteringskonsolen. En efterföljande säkerhetskopiering slutförs för den virtuella datorn, men den kan påverka andra virtuella datorer.

Loggen för säkerhetskopiering av den virtuella datorn och NetWorker Management Console-meddelandet visar: 
{"Text":"Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9","Code":-404}
Åtgärdsloggen för säkerhetskopiering visar: 
MM/DD/YY HH:MM:SS [VM_NAME]: Unable to obtain backup status from vProxy after 5 attempts, failing the backup: Received an HTTP code: 404, libCURL message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="-404: Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9". ", url: "https://ii170-vproxy01.fastenal.com:9090/api/v1/BackupVmSessions/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9", body: " ".
MM/DD/YY HH:MM:SS [VM_NAME]: Unable to download vProxy Session log into file '/nsr/logs/policy/VMWare Protection/[WORKFLOW]/461300-[VM_NAME]-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log': Possible wrong vProxy hostname or port, resource path not found. Received an HTTP code: 404, libCURL message: "", url: "https://[VPROXY_NAME]:9090/api/v1/BackupVmSessions/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9/log".
MM/DD/YY HH:MM:SS [VM_NAME]: Backup failed.
MM/DD/YY HH:MM:SS The size of proxied data written has not been set.
MM/DD/YY HH:MM:SS Save-set ID '849786629' (client '[VCENTER_NAME]': save-set 'vm:50308677-bf8b-c786-0140-6a9c4409b90f:[VCENTER_NAME]') is aborted.
vProxy-vbackupd-engine.log visar: 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Ending go routine of main session loop for *resources.BackupVmSessions (vm-29424) [VM_NAME].
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9:vm-29424:[VM_NAME]: Backup session is exiting
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Resource Update 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9:externalId=[VCENTER_NAME]:vm-29424:state=Success:deletable=true.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Saved resource map to "/opt/emc/vproxy/runtime/state/vbackupd/BackupVmSessions.gob".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: Aging out inactive session BackupVmSessions - 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9 ([VCENTER_NAME]:vm-29424) last accessed YYYY-MM-DD HH:MM:SS -0500 CDT.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Deleting logfiles of session '44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9'...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Deleting log file "/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.log" while deleting session "44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9"...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   File '/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.log' is moved to '/opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.log'.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Deleted log file "/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.log" while deleting session "44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Deleting resource: [VCENTER_NAME]:vm-29424 - 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9 ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Deleted resource: [VCENTER_NAME]:vm-29424 - 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Saved resource map to "/opt/emc/vproxy/runtime/state/vbackupd/BackupVmSessions.gob".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Aged out 1 'BackupVmSessions' sessions, 0 remaining
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Handling Action GetLog for 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9 ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Reply sent successfully for "GetLog".

Cause

NetWorker-servern kontrollerar kontinuerligt status för säkerhetskopieringssessionen och begär loggarna när säkerhetskopieringssessionen är klar. vProxy slutför säkerhetskopieringen och åldrar sessionen efter att NetWorker-servern inte begär en uppdatering på ett par minuter. Eftersom sessionen är föråldrad kan vProxy inte längre ge NetWorker-servern en statusuppdatering eller loggar och den misslyckas med resource not found . Fördröjningarna i begäran om statusförfrågan för NetWorker-servern beror vanligtvis på hög latens mellan NetWorker-lagringsnoden och Data Domain-kommunikationen.

Résolution

Svarstiden för NetWorker-lagringsnoden till Data Domain bör minskas till mindre än 50 ms under säkerhetskopieringen. Den här riktlinjen finns dokumenterad i avsnittet "Överväganden för TCP-fönsterstorlek och nätverkslatens" i Dell NetWorker Performance Optimization Planning Guide. Om latensen inte kan minskas rekommenderar vi att du konfigurerar en NetWorker Storage-nod på fjärrplatsen för att hantera Data Domain-enheterna.

Följande artikel beskriver hur du utför viss felsökning av nätverk: NetWorker: Felsöka nätverksrelaterade problem.

I artikeln ovan beskrivs hur du utför tidsstämplad ping från NetWorker-lagringsnoden och Data Domain. Bekräfta att tidszonerna matchar och låt ping-åtgärden köras i bakgrunden och matas ut till en fil. När säkerhetskopieringsproblemet återskapas kontrollerar du pingutdatafilens tidsintervall för hög latens under den tidsperiod som säkerhetskopieringsproblemet observerades. 

Produits concernés

NetWorker

Produits

NetWorker
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000034020
Type d’article: Solution
Dernière modification: 03 Oct 2025
Version:  6
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.