Configuration par câble de gestion de l’alimentation pour portail PCoIP Teradici et carte d’hôte
Résumé: Assurez-vous que la carte PCoIP Teradici est correctement connectée à la carte mère pour éviter la réinitialisation du mot de passe du BIOS ou du BIOS.
Symptômes
Suivez les instructions ci-dessous pour dépanner et configurer la connexion du câble de gestion de l’alimentation pour le portail PCoIP Teradici et la carte hôte.
Câble de gestion de l’alimentation Teradici PCoIP
Si votre station de travail Dell Precision est équipée de la carte hôte et du portail PCoIP Teradici en option, assurez-vous que le câble de gestion de l’alimentation de la carte Teradici est correctement connecté à la carte système. Le câble de gestion de l’alimentation de la carte Teradici doit être branché sur la connexion à distance d’alimentation appropriée sur la carte système. Reportez-vous à la Figure 1 ci-dessous pour obtenir un exemple de la carte système Precision 5820 au format tour et du connecteur d’alimentation à distance étiqueté 19 sur le schéma de la carte système :
Figure 1 : Schéma de la carte mère de la tour Precision 5820
| 1. Logement 6 PCI | 8. Port du ventilateur système | 15. Capteur thermique FLEX0 | 22. USB 2_flex |
| 2. Logement PCI 3x6 | 9. Port de contrôle de l’alimentation | 16. Capteur thermique FLEX1 | 23. Port USB 3.2 du panneau avant |
| 3. Logements de mémoire | 10. PCIE0 | 17. Câble d’alimentation 24 broches | 24. Port USB 3.1 du panneau avant |
| 4. Processeur 0 | 11. PCIE1 | 18. Port du panneau avant | 25. Ports SATA 0, 1, 2, 3, 4, 5 et ODD 0, 1 |
| 5. Logements de mémoire | 12. Port de ventilateur du processeur | 19. Télécommande d’alimentation | 26. VROC_key |
| 6. Port audio du panneau avant | 13. Port du ventilateur système | 20. USB 2_INT | |
| 7. Port d’alimentation du processeur | 14. Pile bouton | 21. Ventilateur système 0 |
Assurez-vous que le câble de gestion de l’alimentation de la carte Teradici n’est pas branché sur les cavaliers Clear CMOS ou Clear PSWD à deux broches (Figure 2 :) :
Figure 2 : Cavaliers d’effacement CMOS et d’effacement PSWD sur le modèle Precision 5820
Le branchement du câble de gestion de l’alimentation sur le cavalier Clear CMOS entraîne la réinitialisation du BIOS lors de l’envoi d’une demande de redémarrage à distance à la carte Teradici. Vous devrez ensuite réinitialiser l’heure et les paramètres du BIOS, comme indiqué dans le message d’erreur ci-dessous (Figure 3)
Figure 3 : Erreur SupportAssist reçue si le BIOS est réinitialisé
Si le câble de gestion de l’alimentation de la carte Teradici est branché sur le cavalier d’effacement PSWD, le mot de passe du BIOS est effacé et un nouveau mot de passe doit être configuré.