Un point d’exclamation jaune s’affiche sur le périphérique Thunderbolt dans le Gestionnaire de périphériques
Résumé: Lorsqu’un appareil Thunderbolt (station d’accueil ou disque dur) est branché à un port USB-C, un point d’exclamation jaune s’affiche dans le gestionnaire de périphériques.
Symptômes
Plates-formes concernées :
- Ordinateur portable Latitude
- Precision Mobile
Produits concernés :
- Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
Certains périphériques dits USB4 du marché peuvent ne pas être correctement détectés sur les ordinateurs portables Dell. Le problème se produit lors de la connexion de l’appareil directement au port USB4 de l’ordinateur portable ou au port USB4 de la station d’accueil WD22TB4. Le problème se produit lorsque l’option Disabled USB4 PCIE Tunneling est définie sur On ou que la prise en charge de la technologie Thunderbolt est désactivée. Le problème a été remarqué avec le disque SSD ORICO-MTQ-40G, mais peut être observé avec d’autres appareils.
Une fois qu’un appareil Thunderbolt a été branché sur un port USB-C, un point d’exclamation jaune s’affiche dans le gestionnaire de périphériques, comme illustré sur la figure ci-dessous :
Cause
Le pilote PCIe Windows 11 ne peut pas configurer un contrôleur Thunderbolt.
Résolution
Pour résoudre le problème, effectuez les opérations suivantes :
- Accédez au BIOS.
- Définissez Désactiver le tunneling PCIE USB4 sur OFF.
Remarque : Le paramètre d’usine par défaut est OFF. - Définissez Prise en charge de la technologie Thunderbolt sur Activé pour prendre en charge davantage de périphériques USB ou Thunderbolt.