Windows kan ikke bekræfte Dell Optimizer-driveren under installationen

Résumé: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du løser en sikkerhedsadvarsel om, at man ikke kan bekræfte en driver, der installeres af Dell Optimizer.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Berørte produkter:

  • SupportAssist
  • Dell Precision Optimizer

Cause

Når du installerer Dell Precision Optimizer, kan en Windows-sikkerhedsmeddelelse indeholde en advarsel på driversoftwaren.

Windows-sikkerhedsmeddelelse
Figur 1: (Kun på engelsk) Windows-sikkerhedsmeddelelse

Denne fejl skyldes en uoverensstemmelse mellem Dell Data Vault-driveren mellem Dell SupportAssist og Dell Precision Optimizer.

Résolution

Hvis du får vist denne fejl under installationen af Dell Precision Optimizer, skal du klikke på Installer ikke denne driversoftware. Dell Precision Optimizer fungerer ved hjælp af SupportAssist Dell Data Vault-driveren.

Hvis der alligevel klikkes på Installer denne driversoftware , kan computeren opleve en blå skærm på grund af afhængigheder af Dell Data Vault-driverversionen i SupportAssist.

Sådan løser du problemet med blå skærm:

  1. Start i fejlsikret tilstand i Windows.
  2. Højreklik på menuen Start i Windows, og klik derefter på Apps og funktioner.
  3. Klik på Afinstaller på Dell SupportAssist.
  4. Når SupportAssist fjernes, skal du klikke på Afinstaller på Dell Precision Optimizer.
  5. Genstart computeren.
  6. Installer SupportAssist.
Bemærk: Du kan downloade Dell SupportAssist i Dell SupportAssist til pc er.
  1. Installer Dell Precision Optimizer.
    • Under prompten Windows Sikkerhedsadvarsel skal du klikke på Installer ikke denne driversoftware.
Bemærk: Du kan downloade Dell Precision Optimizer ved at vælge din Precision-model og derefter klikke på Drivere & Downloads.

Produits concernés

SupportAssist, Dell Precision Optimizer
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000187096
Type d’article: Solution
Dernière modification: 07 May 2024
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.