Backup Failed with error : « La connexion a expiré »

Résumé: Backup Failed with error : « La connexion a expiré » - Impossible de créer un canal de session avec nsrexecd sur l’hôte pwaps2266.btfin.com d’exécuter la commande 'savefs -s -C -G -p -o « \"VSS :*=OFF ;\" » -l full -R -v -F « F :\\ » « H :\\ » « C :\\ » « D :\\ » « E :\\"' : Erreur du système distant - expiration du délai de connexion :savefs : réessayé 1 fois. ...

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Symptômes

La sauvegarde du système de fichiers échoue avec le message d’erreur ci-dessous :

Unable to create session channel with nsrexecd on host pwaps2266.btfin.com to execute command 'savefs -s <Server_name> -c <client_name> -g <Group_name> -p -o "\"VSS:*=OFF;\"" -l full -R -v -F "F:\\" "H:\\" "C:\\" "D:\\" "E:\\"': Remote system error - Connection timed out
<client_name>:savefs: retried 1 times.

 

Dans NetWorker Management Console (NMC), accédez à l’onglet > Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un workflow > spécifique Afficher les détails > de la section > Failed Double-cliquez sur la section > Failed Get full log.

 

Cause

  • Cela peut être dû à un problème de connexion.
  • En raison de DDboost installé côté client NetWorker.
  • nsrexecd & ddbsmd Utilise les mêmes ports 7937 et 7938 pour la connexion, ce qui crée un conflit avec le problème.

Résolution

1. Arrêtez tous les NetWorker (nsrexecd) et  DDBoost (ddbsmd) services

2. Rename (Renommer) /nsr/tmp/ et /nsr/narladb

3. Redémarrez uniquement le service NetWorker et conservez-le ddbms Service à l’arrêt.

4. Définissez le port nsr personnalisé sur NetWorker.

5. Effacez les informations de l’homologue sur le NetWorker Server et NetWorker Client.

6. Testez la connectivité et déclenchez une sauvegarde initiée par le client.

7. Démarrez les services ddbms et testez toute la connectivité.

8. Ouvrez une interface utilisateur NetWorker et essayez de vous connecter au service de sauvegardesur le serveur client.

9. Déclenchez la sauvegarde et elle sera réussie.

 

Produits concernés

NetWorker Family, NetWorker
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000410920
Type d’article: Solution
Dernière modification: 02 Jan 2026
Version:  1
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