NMC: Après la mise à niveau vers la version 19.7.x, NMC renvoie le message « Internal Server Error. Veuillez consulter le journal de la console pour plus d’informations » et le journal de la console JAVA contient un fichier java.lang.NullPointerException

• Après une mise à niveau de NetWorker vers la version 19.7.1.0 sur Windows Server, l’erreur suivante s’affiche dans NetWorker Management Console (NMC) : « Erreur de serveur interne. Reportez-vous au journal de la console pour plus d’informations. » 
• Protection -> Policies ne répertorie aucune règle.
• Les groupes protection -> et les clients Protection -> sont répertoriés avec des cercles rouges avec des exclamations blanches (icône d’urgence). En pointant la souris sur l’icône d’urgence, le texte contextuel est

« Les de groupe doivent être associés à la stratégie et au workflow.
Pour connaître la procédure à suivre, reportez-vous au guide d’administration. »

« Les client doivent être associés à un groupe protégé.
Pour connaître la procédure à suivre, reportez-vous au guide d’administration. »

• Le serveur NetWorker fonctionne comme prévu ; options de ligne de commande pour la gestion du serveur, n’affichez aucun problème.
• Lorsque les règles s’exécutent correctement , nsrwatch affiche correctement les détails de la session.
• NMC permet de configurer la plupart des autres ressources. Les règles ne sont pas configurées à partir de NMC.

1. Lancement de la console JAVA NetWorker Runtime Environment (NRE) avec la commande javaws.exe -viewer, sous la marque d’onglet Advanced

activer le traçage
activer la consignation
afficher la console

2. Lors du redémarrage de l’interface graphique NMC, il existe une erreur java.lang.NullPointerException lorsque la fenêtre contextuelle de l’erreur du serveur interne se produit.

Ce problème a été résolu à compter de la version 19.1.0.0 et ultérieure.
 

SOLUTION DE CONTOURNEMENT :

Installez et utilisez l’interface utilisateur NWUI (NetWorker Management Web UI).