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Utilisation et dépannage de Dell Peripheral Manager

Résumé: Dell Peripheral Manager vous permet de configurer les fonctionnalités de votre clavier, souris ou webcam externe Dell.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article


Instructions

Sélectionnez une section qui s’agrandit pour plus d’informations sur le téléchargement, l’utilisation et la configuration de Dell Peripheral Manager. Cette application est destinée aux périphériques tels que les claviers et souris Dell, le stylet actif Dell, la webcam Dell WB7022, la webcam Dell professionnelle WB5023 et les haut-parleurs ou casques.

Sommaire

  1. Téléchargement et installation du logiciel Dell Peripheral Manager
  2. Configuration de la webcam
  3. Interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager
  4. Menu d’accès rapide lors de l’utilisation de Zoom
  5. Dell Peripheral Manager : mises à jour logicielles et de firmware
  6. Ressources supplémentaires, questions fréquentes et étapes de dépannage
  7. Couplage de Dell Peripheral Manager avec d’autres appareils
  8. Découplage d’un appareil avec Dell Peripheral Manager

1. Téléchargement et installation du logiciel Dell Peripheral Manager

  1. Insérez le câble de la webcam dans un port USB 3.0 de l’ordinateur et assurez-vous que l’autre extrémité est bien connectée à la webcam.

  2. La dernière version de DPM doit être automatiquement téléchargée et installée (cela peut prendre jusqu’à 20 minutes).

  3. Si le module DPM ne s’installe pas automatiquement, effectuez l’une des étapes suivantes :

    • Veillez à disposer des dernières mises à jour des pilotes et de Windows :

      1. Voir l’article suivant de la base de connaissances Microsoft : Windows Update : Questions fréquentes Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies. pour plus d’informations sur l’obtention de la dernière version de Windows et des mises à jour.

      2. Utilisez l’application SupportAssist pour mettre à jour les pilotes, accédez à la page SupportAssist pour PC et tablettes pour plus d’informations.

      3. Consultez l’article sur le Téléchargement et installation de pilotes Dell.

    • Installation manuelle du logiciel Dell Peripheral Manager :

      1. Accédez à la page de téléchargement Dell Peripheral Manager.

      2. Appuyez ou cliquez sur Télécharger.

        Remarque : le logiciel Dell Peripheral Manager est compatible avec Windows 11 et Windows 10, 64 bits.
      3. Différentes options s’affichent en fonction de votre navigateur. Les étapes décrites ci-dessous concernent le navigateur Chrome.

      4. Une fois que vous avez téléchargé Dell Peripheral Manager, appuyez ou cliquez sur le fichier figurant au bas de l’écran pour démarrer le processus d’installation, puis suivez les instructions.

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2. Configuration de la webcam Dell

  1. Dell Peripheral Manager doit démarrer après l’installation :

    Remarque : pour lancer manuellement Dell Peripheral Manager, effectuez les opérations suivantes.
    1. Maintenez la touche Windows (Touche Windows) enfoncée, puis appuyez sur la touche q.

    2. Saisissez peripheral manager dans la zone de recherche du menu Démarrer.

    3. Dans la liste des résultats de recherche, appuyez ou cliquez sur Dell Peripheral Manager (App).

  2. Appuyez ou cliquez sur Get Started.

  3. Sur la page Preset, vous pouvez choisir la façon dont vous apparaissez à la caméra (Figure.1).

    Page des préréglages Dell Peripheral Manager
    Figure.1 : Page des préréglages Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Tableau 1 : Figure.1 Légendes
Numéros de la figure de référence ci-dessus :
Légende 1 Default :
neutralisez l’image de la caméra et restaurez-la sur les paramètres d’origine.
Légende 2 Warm :
boostez votre apparence avec des tons plus chauds.
Légende 3 Smooth :
retouchez et harmonisez votre apparence.
Légende 4 Vibrant :
renforcez la couleur et la luminosité de votre image.
  1. Après avoir effectué votre choix, appuyez ou cliquez sur Next.

  2. Déterminez si vous souhaitez activer AI Auto Framing Activer ou désactiver (Figure.2).

    Remarque : le cadre automatique de l’IA fournit une analyse intelligente de la scène, la détection des visages et le suivi des visages pour zoomer et cadrer la vue lorsque vous vous déplacez.

    Page du cadre automatique de l’IA dans Dell Peripheral Manager
    Figure.2 : Page du cadre automatique de l’IA dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

  3. Après avoir effectué votre choix, appuyez ou cliquez sur Next.

  4. Déterminez si vous souhaitez activer HDR (High Dynamic Range) ou désactiver cette option (voir Figure.3).

    Remarque : La technologie HDR fournit une correction automatique pour une qualité d’image optimale dans différentes conditions d’éclairage.

    Page HDR (haute gamme dynamique) dans Dell Peripheral Manager
    Figure.3 : Page HDR (haute gamme dynamique) dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

  5. Après avoir effectué votre choix, appuyez ou cliquez sur Next.

  6. Sur la page Presence Detection, vous pouvez choisir la façon dont la caméra réagit lorsque vous quittez ou approchez la webcam (voir Figure.4).

    Page de détection de présence dans Dell Peripheral Manager
    Figure.4 : Page de détection de présence dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Tableau 2 : Figure.4 Légendes
Numéros de la figure de référence ci-dessus :
Légende 1 Proximity Sensor :
la webcam détecte votre présence lorsque vous êtes dans le champ de vision.
Légende 2 Walk away Lock :
verrouille l’ordinateur personnel et éteint l’écran lorsque vous vous éloignez.
Légende 3 Wake on Approach :
active l’ordinateur personnel à mesure que vous vous approchez.
  1. Après avoir effectué votre choix, appuyez ou cliquez sur Next.

  2. Appuyez ou cliquez sur More Settings.

  3. Sur la page Help us improve Dell Peripheral Manager, appuyez ou cliquez sur I Do not Consent ou I Consent. Vous accédez alors à l’écran de l’interface utilisateur.

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3. Interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager

Remarque : La dernière version de Dell Peripheral Manager prend en charge l’interface utilisateur sombre qui remplace l’interface utilisateur claire.

Pour lancer Dell Peripheral Manager, effectuez les opérations suivantes :

  1. Maintenez la touche Windows (Touche Windows) enfoncée, puis appuyez sur la touche Q.

  2. Saisissez peripheral manager dans la zone de recherche du menu Démarrer.

  3. Dans la liste des résultats de recherche, appuyez ou cliquez sur Dell Peripheral Manager (App).

Interface utilisateur sombre de Peripheral Manager
Figure.5 : L’interface utilisateur de Dell Peripheral Manager prend en charge le thème sombre (en anglais uniquement)

Appuyez ou cliquez sur le lien dans le tableau pour en savoir plus sur chaque fonctionnalité :

Tableau 3 : Figure.5 Légendes
Numéros de la figure de référence ci-dessus :
Légende 1 Preset
Légende 2 Camera Control
Légende 3 Color and Image
Légende 4 Presence Detection
Légende 5 Capturer
Légende 6 Open Media Folder :
choisissez où enregistrer ou ouvrir des enregistrements vidéo.
Légende 7 Start and Stop Recording :
démarrez ou arrêtez l’enregistrement vidéo.
Légende 8 Update Available
Lors de l'affichage, une version mise à jour du firmware du logiciel ou du matériel est disponible.
Légende 9 Help
Les versions du logiciel applicatif et du pilote sont fournies.
Légende 10 Settings
General : Vous pouvez activer ou désactiver les notifications de clé de verrouillage et les notifications de batterie faible.
Mises à jour : permet de rechercher les versions mises à jour du firmware du logiciel et du matériel.
Analytics : acceptez ou refusez l'envoi de diagnostics à Dell.
Légende 11 Switch Devices
Modifiez l'appareil que vous souhaitez configurer.
Légende 12 Add New Device
Vous permet d’accéder à l’écran Add New Device pour ajouter des claviers et souris sans fil Dell.

Preset

sélectionnez les modes Default, Warm, Smooth, ou Vibrant. Créez également vos configurations personnalisées (voir Figure.6).

Page des préréglages Dell Peripheral Manager
Figure.6 : Page des préréglages Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Tableau 4 : Figure.6 Légendes
Numéros de la figure de référence ci-dessus :
Légende 1 Default :
neutralisez l’image de la caméra et restaurez-la sur les paramètres d’origine.
Légende 2 Smooth :
retouchez et harmonisez votre apparence.
Légende 3 Vibrant :
renforcez la couleur et la luminosité de votre image.
Légende 4 Warm :
boostez votre apparence avec des tons plus chauds.
Légende 5 Add new preset :
créez votre propre préréglage.

Camera Control

Réglez le commutateur de la caméra, le champ de vision, le cadre automatique de l’IA, le zoom, l’autofocus et les paramètres de priorité (voir Figure.7).

Page de contrôle de la caméra dans Dell Peripheral Manager
Figure.7 : Page de contrôle de la caméra dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Tableau 5 : Figure.7 Légendes
Numéros de la figure de référence ci-dessus :
- AI Auto Framing :
le cadre automatique de l’IA fournit une analyse intelligente de la scène, la détection des visages et le suivi des visages pour zoomer et cadrer la vue lorsque vous vous déplacez.
IA Framing activé
IA Framing activé
IA Framing désactivé
IA Framing désactivé
- Transition de caméra :
Modifie la façon dont la caméra déplace le cadre pour vous maintenir centré. Le cadre tressaute et les mouvements sont saccadés quand l’option est désactivée.
- Sensibilité de suivi :
Les options sont Normal et Fast.
- Taille du cadre :
Les options sont Narrow et Standard.
Légende 1 Field of view :
Sélection de l'angle pour le champ de vision de la caméra (choisissez 65, 78 ou 90 degrés).
Légende 2 Zoom :
déplacez le curseur pour augmenter ou diminuer le zoom.
Légende 3 Autofocus :
réglage intelligent de l’objectif de la caméra pour obtenir précision et netteté.
Légende 4 Priorité :
priorité aux images par seconde pour la fluidité vidéo ou priorité à l’exposition afin de maintenir le niveau de luminosité idéal.
- Prioritize External Webcam activé ou désactivé :
si cette fonction est activée, la webcam externe Dell est la seule webcam pouvant être utilisée. Toutes les autres webcams sont désactivées.
Remarque :
  • lorsque cette fonction est désactivée, vous pouvez choisir la caméra à utiliser lors de l’utilisation d’applications telles que Zoom et Teams.
  • Une seule webcam peut être activée et accessible à la fois.
  • Windows Hello utilise la webcam active pour la reconnaissance faciale.
- Windows Hello :
Vous êtes connecté avec l’application de reconnaissance faciale Microsoft Windows Hello. Ce lien (la flèche) vous redirige vers les paramètres Windows.
Légende 5 Open Media Folder :
choisissez où enregistrer ou ouvrir des enregistrements vidéo.
Légende 6 Start and Stop Recording :
démarrez ou arrêtez l’enregistrement vidéo.
- Update Available
Lors de l'affichage, une version mise à jour du firmware du logiciel ou du matériel est disponible.
Légende 7 Help
Les versions du logiciel et du pilote de l’application sont fournies.
Légende 8 Settings
General : Vous pouvez activer ou désactiver les notifications de clé de verrouillage et les notifications de batterie faible.
Mises à jour : permet de rechercher les versions mises à jour du firmware du logiciel et du matériel.
Analytics : acceptez ou refusez l'envoi de diagnostics à Dell.
Légende 9 Switch Devices
Modifiez l'appareil que vous souhaitez configurer.
Légende 10 Add New Device
Vous permet d’accéder à l’écran Add New Device pour ajouter des claviers et souris sans fil Dell.

Color and Image

il est possible d’ajuster la correction automatique pour une qualité d’image optimale dans différentes conditions d’éclairage à l’aide de la technologie HDR (haute gamme dynamique). (D’autres paramètres tels que la balance des blancs automatique, la luminosité, la netteté, le contraste, la saturation et les paramètres anti-scintillement pour la webcam Dell facilitent l’obtention d’une image de votre choix). (Voir la Figure.8)

Page de contrôle de la caméra dans Dell Peripheral Manager
Figure.8 : Page Color and Image dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Tableau 6 : Figure.8 Légendes
Numéros de la figure de référence ci-dessus :
Légende 1 High Dynamic Range (HDR) :
Correction automatique, pour une qualité d’image optimale dans différentes conditions d’éclairage.
Légende 2 Adjustment et Auto White Balance activé ou désactivé :
déplacez le curseur pour augmenter ou diminuer la balance.
Légende 3 Brightness :
déplacez le curseur pour augmenter ou diminuer la luminosité.
Légende 4 Sharpness :
déplacez le curseur pour augmenter ou diminuer la netteté.
Légende 5 Contrast :
déplacez le curseur pour augmenter ou diminuer le contraste.
Légende 6 Saturation :
déplacez le curseur pour augmenter ou diminuer la saturation.
- Anti-Flicker :
réduction du scintillement lors de l’enregistrement sous un éclairage artificiel (choisissez 50 Hz ou 60 Hz).
Légende 7 Open Media Folder :
choisissez où enregistrer ou ouvrir des enregistrements vidéo.
Légende 8 Start and Stop Recording :
démarrez ou arrêtez l’enregistrement vidéo.
- Update Available
Lors de l'affichage, une version mise à jour du firmware du logiciel ou du matériel est disponible.
Légende 9 Help
Les versions du logiciel applicatif et du pilote sont fournies.
Légende 10 Settings
General : Vous pouvez activer ou désactiver les notifications de clé de verrouillage et les notifications de batterie faible.
Mises à jour : permet de rechercher les versions mises à jour du firmware du logiciel et du matériel.
Analytics : acceptez ou refusez l'envoi de diagnostics à Dell.
Légende 11 Switch Devices
Modifiez l'appareil que vous souhaitez configurer.
Légende 12 Add New Device
Vous permet d’accéder à l’écran Add New Device pour ajouter des claviers et souris sans fil Dell.

Presence Detection

demandez à la caméra de répondre lorsque vous vous trouvez à proximité, dans le champ de vision du capteur de proximité. Vous pouvez modifier les paramètres Adjust Walk Away Lock et Wake on Approach. (Voir Figure.9.)

Page de détection de présence dans Dell Peripheral Manager
Figure.9 : Page de détection de présence dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Tableau 7 : Figure.9 Légendes
Chiffre correspondant aux références numérotées ci-dessus :
Légende 1 Proximity Sensor activé ou désactivé :
Les paramètres Walk Away Lock et Wake on Approach sont activés lorsque le capteur de proximité est activé. Il détecte votre présence lorsque vous êtes dans le champ de vision.
Légende 2 Walk Away Lock activé ou désactivé :
lorsque cette fonction est activée, l’écran se verrouille lorsque vous vous en éloignez.
walk away options.jpg
Numéros de la figure de référence ci-dessus :
Légende 1 Snooze for Walk Away Lock :
le paramètre Walk Away Lock peut être temporairement désactivé pendant une certaine période à l’aide de l’option « Snooze » dans l’interface utilisateur.
Légende 2 Timer for Walk Away Lock :
les délais pour la fonction Walk Away Lock peuvent être configurés à l’aide de la zone de menu déroulant.
Légende 3 Wake on Approach activé ou désactivé :
cette fonction peut réagir à votre présence en allumant votre écran lorsque vous êtes dans le champ de vision.
Légende 4 Windows Hello :
Vous êtes connecté à l’aide de l’application de reconnaissance faciale. Appuyez ou cliquez sur la flèche pour être redirigé vers les paramètres Windows.

Capturer

Les paramètres de capture de la webcam Dell peuvent être modifiés pour obtenir la meilleure expérience d’enregistrement souhaitée. Réglez les paramètres d’images par seconde, de résolution et d’emplacement de fichier selon vos préférences. (Voir Figure.10.)

Page de capture périphérique dans Dell Peripheral Manager
Figure.10 : Page de capture périphérique (en anglais uniquement)

Tableau 8 : Figure.10 Légendes
Numéros de la figure de référence ci-dessus :
Légende 1 Résolution :

Différentes options s’affichent en fonction de votre webcam.

Légende 2 Frames Per Second (FPS) :

Différentes options s’affichent en fonction de votre webcam.

Légende 3 3-2-1 countdown :
vous donne le temps de vous préparer avant que l’enregistrement commence.
Légende 4 Framing grid :
une grille s’affiche à l’écran pour vous permettre de vous centrer ou d’afficher des objets dans le cadre.
Légende 5 Media Files Location :
choisissez où enregistrer ou ouvrir des enregistrements vidéo.
Légende 6 Open Media Folder :
choisissez où enregistrer ou ouvrir des enregistrements vidéo.
Légende 7 Start and Stop Recording :
démarrez ou arrêtez l’enregistrement vidéo.
- Update Available
Lors de l'affichage, une version mise à jour du firmware du logiciel ou du matériel est disponible.
Légende 8 Help
Les versions du logiciel applicatif et du pilote sont fournies.
Légende 9 Settings
General : Vous pouvez activer ou désactiver les notifications de clé de verrouillage et les notifications de batterie faible.
Mises à jour : permet de rechercher les versions mises à jour du firmware du logiciel et du matériel.
Analytics : acceptez ou refusez l'envoi de diagnostics à Dell.
Légende 10 Switch Devices
Modifiez l'appareil que vous souhaitez configurer.
Légende 11 Add New Device
Vous permet d’accéder à l’écran Add New Device pour ajouter des claviers et souris sans fil Dell.

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4. Menu d’accès rapide lors de l’utilisation de Zoom

Lors d’une téléconférence Zoom, cliquez sur la petite icône de widget qui s’affiche à gauche de l’écran pour accéder rapidement aux paramètres vidéo et les modifier, le cas échéant. (Par exemple : Cadrage automatique, zoom, préréglages ou champ de vision.) (Voir la Figure 11.)

Menu Accès rapide
Figure.11 : Menu Accès rapide (en anglais uniquement)

Pour activer l’option correspondante dans les paramètres de Dell Peripheral Manager, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez Paramètres.
  2. Sélectionnez Quick Settings.
  3. Placez le curseur sur le widget Active Quick Settings et sélectionnez-le ou non lors des conférences téléphoniques Zoom.

 

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5. Dell Peripheral Manager : mises à jour logicielles et de firmware

Si l’option s’affiche sur l’interface utilisateur de Peripheral Manager, appuyez ou cliquez sur Update Available pour afficher la liste des mises à jour disponibles (voir Figure.12).

La fonctionnalité Software Update s’utilise pour mettre à niveau :

  • Le firmware sur les appareils couplés.
  • L’application Dell Peripheral Manager elle-même.

Mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager
Figure.12 : Mises à jour de firmware ou logicielles de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Remarque : La mise à jour logicielle des appareils à fréquence radio (RF) nécessite l’intervention active de l’utilisateur. Vous devez suivre les instructions qui s’affichent à l’écran pour démarrer la mise à jour du firmware (voir Figure.13).

Mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager pour les appareils RF
Figure.13 : Mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager pour les appareils RF (en anglais uniquement)

Remarques sur la mise à jour de firmware

  • ne déconnectez pas l’appareil ou le dongle pendant la mise à jour de firmware.
  • Veillez à ne pas redémarrer, arrêter, mettre en veille ou mettre en veille prolongée l'ordinateur pendant la mise à jour du firmware.
  • Ne connectez pas plus d'un dongle pour la mise à jour du firmware.
  • Ne connectez pas plus d'un appareil du même modèle pour la mise à jour du firmware. Il est recommandé de ne mettre à jour le firmware que d’un seul appareil à la fois.
  • Mettez à jour Windows vers la dernière version pour obtenir tous les correctifs relatifs au système d'exploitation avant de démarrer la mise à jour du firmware.
  • Suivez les instructions pour démarrer la mise à jour de firmware pour la connexion RF.
  • La mise à jour de firmware peut prendre jusqu’à 10 minutes. Branchez l’alimentation et maintenez l’appareil à proximité du dongle lors de la mise à jour de firmware, pour une mise à jour plus rapide.
  • Assurez-vous que l’ordinateur est connecté à Internet pour la mise à jour de firmware.
Remarque : les pare-feu d’entreprise peuvent bloquer la mise à jour automatique du firmware.

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6. Ressources supplémentaires, questions fréquentes et étapes de dépannage

Pour plus d’informations sur l’utilisation générale de la webcam et sur l’obtention d’un logiciel de visioconférence, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell : Utilisation, dépannage et résolution des problèmes de pilotes sur votre webcam Dell

Pour obtenir des articles de support et des guides de l’utilisateur, consultez le site de support Dell Webcam WB7022.

Pour obtenir des articles de support et des guides de l’utilisateur, consultez le site de support Dell Webcam WB5023.


Questions fréquentes

Si vous rencontrez des problèmes avec votre webcam, vérifiez s’il s’agit de l’une des options suivantes et essayez la solution de contournement suggérée.

Question : pourquoi DPM n’affiche pas l’option 4K UHD dans l’interface utilisateur ?
Causes probables : pour que la webcam affiche une résolution 4K, un port USB 3.0 est nécessaire. Si aucune connexion USB 3.0 n’est détectée, vous pouvez rencontrer ce problème. Vérifiez que les ports USB de l’ordinateur, de l’écran ou du hub connectés à la webcam sont des ports USB 3.0.

Question : pourquoi le module DPM ne détecte-t-il pas une caméra lorsqu’il est connecté par une station d’accueil ?
Causes probables : il est possible que la station d’accueil ne fournisse pas suffisamment d’alimentation sur le port USB. Le firmware de la station d’accueil peut être obsolète. Vérifiez que le firmware de la station d'accueil est mis à jour vers la dernière version et que le port USB peut prendre en charge l'alimentation USB 3.0 complète.

Question : pourquoi DPM n’affiche-t-il pas les fonctionnalités de détection de présence ?
Causes probables : Cette fonctionnalité est uniquement prise en charge sur les ordinateurs Dell. Vérifiez que le BIOS et les pilotes de votre système sont mis à jour vers les dernières versions à partir du site de support technique Dell.

Question : pourquoi la webcam interne ou toute autre webcam connectée à mon ordinateur est-elle désactivée ?
Causes possibles : afin de prendre en charge la fonctionnalité de reconnaissance faciale Windows Hello à l’aide de la webcam externe, le logiciel Dell Peripheral Manager a peut-être désactivé la webcam interne ou d’autres webcams non Dell. Pour utiliser d’autres webcams, désactivez l’option Prioritize External Webcam sous la section Camera Control dans DPM.

Question : pourquoi la fonction Wake On Approach (WOA) ne fonctionne-t-elle pas sur mon ordinateur lorsque je suis dans le champ de vision du capteur de proximité ?
Causes probables : le logiciel Dell Peripheral Manager a peut-être désactivé la webcam interne ou d’autres webcams non Dell. Cela permet de prendre en charge la fonctionnalité de reconnaissance faciale Windows Hello à l’aide de la webcam externe. Pour utiliser d’autres webcams, activez l’option Prioritize External Webcam sous Camera Control dans l’application DPM pour désactiver ou activer cette fonctionnalité.

Question : pourquoi un compte à rebours s’affiche-t-il et pourquoi mon ordinateur est-il verrouillé peu de temps après ?
Causes probables : votre webcam est équipée d’un capteur de détection de présence appelé capteur de proximité. Si le capteur ne détecte pas de présence humaine dans son champ de vision pendant une période donnée, il peut verrouiller l’ordinateur. Cette fonctionnalité est Walk Away Lock. Vous pouvez la contrôler sous Proximity Detection dans l’application Dell Peripheral Manager. Si la fonctionnalité de détection de proximité est activée, ne couvrez pas l’objectif de la webcam, sinon la webcam ne pourra pas détecter de présence humaine. Certains modèles d’ordinateurs Dell sont équipés d’un capteur de proximité intégré. Si vous disposez de l’un de ces ordinateurs, nous vous recommandons de désactiver cette fonctionnalité dans l’application Dell Peripheral Manager pour éviter tout comportement conflictuel.

Question : pourquoi ne puis-je pas installer l’application Dell Peripheral Manager sur mon ordinateur ? Par exemple, sur le Microsoft Surface Pro basé sur ARM ?
Causes probables : l’application Dell Peripheral Manager est uniquement prise en charge sous le système d’exploitation Windows 10 64 bits. Elle n’est pas prise en charge sur les ordinateurs personnels ARM en raison de sa technologie sous-jacente qui utilise des pilotes Windows.

Question : pourquoi la fonction Wake On Approach (WOA) ne fonctionne-t-elle pas sur mon ordinateur même lorsque je suis dans le champ de vision du capteur de proximité ?
Causes probables : si l’utilisateur n’a pas quitté le champ de vision pendant plus de 20 secondes avant d’apparaître dans le champ de vision, la fonction Wake On Approach n’est pas déclenchée. (Wake On Approach ne fonctionne pas sur les ordinateurs S3 en mode batterie. Cette fonction ne fonctionne pas si le BIOS n’active pas la sortie de veille USB, ni si l’ordinateur est en mode veille prolongée ou arrêt.)

Question : Pourquoi ne puis-je pas voir le flux vidéo de la webcam après un enfichage à chaud de la caméra ? Dois-je débrancher et reconnecter la webcam pour effectuer une récupération ?
Causes probables : lorsque la webcam est retirée et connectée trop rapidement, le serveur de trame Microsoft utilise les ressources de la webcam et verrouille l’appareil. Lorsque cela se produit, aucune autre application ne peut accéder à la webcam pendant 5 à 10 minutes. Veuillez patienter au moins dix secondes après avoir débranché la webcam avant de la reconnecter à l'ordinateur.

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7. Couplage de Dell Peripheral Manager avec d’autres appareils

À l’aide de Dell Peripheral Manager, vous pouvez coupler des appareils supplémentaires tels qu’un stylet actif Dell ou des claviers, souris et haut-parleurs sans fil Dell.

Appuyez ou cliquez sur le signe + sur le panneau d’affichage. Une boîte de dialogue destinée au couplage d’un nouvel appareil s’affiche. Sélectionnez l’appareil souhaité (Figure.14).

DPM Add a New Device
Figure.14 : Dell Peripheral Manager Coupler un appareil (en anglais uniquement)

Remarque : Une fois votre sélection terminée, suivez les invites à l’écran.

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8. Découplage d’un appareil avec Dell Peripheral Manager

Remarque : Si vous disposez uniquement d’une webcam connectée à l’ordinateur, cette option n’est pas disponible.

La boîte de dialogue Unpair Device s’affiche lorsque vous cliquez sur Unpair (Figure.15).

Dell Peripheral Manager Découpler un appareil
Figure.15 : Dell Peripheral Manager Découpler un appareil (en anglais uniquement)

Attention : l’appareil ne sera plus utilisable après le découplage. Vous devez coupler de nouveau un appareil supplémentaire à un périphérique d’entrée. Par exemple, assurez-vous qu’une souris de sauvegarde ou un autre appareil, comme un écran ou un pavé tactile, est disponible.

Lorsqu’aucun appareil Dell n’est connecté, la fenêtre Dell Peripheral Manager s’affiche comme illustré à la Figure.16.

Aucun appareil détecté dans Dell Peripheral Manager
Figure.16 : Aucun périphérique détecté dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Remarque : Pour plus d’informations sur la configuration des claviers et souris sans fil Dell, reportez-vous à la section Téléchargement, utilisation et configuration de Dell Peripheral Manager pour les claviers et souris Dell.

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Sommaire :

  1. Téléchargement et installation du logiciel Dell Peripheral Manager
  2. Interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager
  3. Couplage de Dell Peripheral Manager avec d’autres appareils
  4. Découplage d’un appareil avec Dell Peripheral Manager
  5. Dell Peripheral Manager : mises à jour logicielles et de firmware
  6. Forum Aux Questions et étapes de dépannage
  7. Vérification de l’état de l’appareil

1. Téléchargement et installation du logiciel Dell Peripheral Manager

  1. Insérez le dongle du clavier ou de la souris.

  2. La dernière version de DPM doit être automatiquement téléchargée et installée (cela peut prendre jusqu’à 20 minutes).

  3. Si le module DPM ne s’installe pas automatiquement, effectuez l’une des étapes suivantes.

    • Assurez-vous de disposer des dernières mises à jour des pilotes et de Windows.

      1. Voir l’article suivant de la base de connaissances Microsoft : Windows Update : Questions fréquentes Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies. pour plus d’informations sur l’obtention de la dernière version de Windows et des mises à jour.

      2. Utilisez l’application SupportAssist pour mettre à jour les pilotes, accédez à la page SupportAssist pour PC et tablettes pour plus d’informations.

      3. Consultez l’article sur le Téléchargement et installation de pilotes Dell.

    • Installation manuelle du logiciel Dell Peripheral Manager.

      1. Accédez à la page de téléchargement Dell Peripheral Manager.

      2. Appuyez ou cliquez sur Télécharger.

        Remarque : le logiciel Dell Peripheral Manager est compatible avec Windows 11 et Windows 10, 64 bits.
      3. Différentes options s’affichent en fonction de votre navigateur. Les étapes décrites ci-dessous concernent le navigateur Chrome.

      4. Une fois que vous avez téléchargé Dell Peripheral Manager, appuyez ou cliquez sur le fichier figurant au bas de l’écran pour démarrer le processus d’installation, puis suivez les instructions.

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2. Interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager

Remarque : La dernière version de Dell Peripheral Manager prend en charge l’interface utilisateur sombre qui remplace l’interface utilisateur claire.

Pour lancer Dell Peripheral Manager, effectuez les opérations suivantes :

  1. Maintenez la touche Windows (Touche Windows) enfoncée, puis appuyez sur la touche q.

  2. Saisissez peripheral manager dans la zone de recherche du menu avant.

  3. Dans la liste des résultats de recherche, appuyez ou cliquez sur Dell Peripheral Manager (App).

Le dongle Dell Universal expédié avec l’appareil sans fil est précouplé pour être utilisé avec ce dernier. Vous pouvez accéder à l’appareil dans la fenêtre Dell Peripheral Manager après avoir connecté le dongle à un port USB actif sur votre ordinateur.

Interface utilisateur du clavier

Interface utilisateur du clavier
Figure.1 : Interface utilisateur du clavier de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Tableau 9 : Figure.1 Légendes
Numéros de la figure de référence ci-dessus :
Légende 1 Device Status
Indique l’état de la batterie, le dernier appareil auquel le clavier a été couplé et la version du firmware.
Légende 2 Découplage d’un appareil
Légende 3 Attribuez l’action sur une clé en surbrillance.
Cliquez sur un bouton à bordure orange ou bleue pour attribuer une action programmable personnalisée.

Les options sont les suivantes :

  • Supprimer l’attribution actuelle
  • Modifier l’attribution actuelle
  • Actions suggérées
  • Actions de productivité
  • Actions Windows
  • Actions Windows
  • Actions multimédia
  • Autres actions
Remarque : Une balise orange ou bleue dans le coin inférieur droit d’un bouton indique qu’une action personnalisée lui a été attribuée.
Légende 4 Update Available
Lors de l'affichage, une version mise à jour du firmware du logiciel ou du matériel est disponible.
Légende 5 Help
Les versions du logiciel applicatif et du pilote sont fournies.
Légende 6 Paramètres :
Généralités : Vous pouvez activer ou désactiver les notifications de clé de verrouillage et les notifications de batterie faible.
Mises à jour : permet de rechercher les versions mises à jour du firmware du logiciel et du matériel.
Analytics : acceptez ou refusez l'envoi de diagnostics à Dell.
Légende 7 Switch Devices
Modifiez l'appareil que vous souhaitez configurer.
Légende 8 Add New Device
Vous permet d’accéder à l’écran Add New Device pour ajouter des claviers et souris sans fil Dell.

Interface utilisateur de la souris

Interface utilisateur de la souris
Figure.2 : Interface utilisateur de la souris de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Tableau 10 : Figure.2 Légendes
Numéros de la figure de référence ci-dessus :
Légende 1 Device Status
Indique l’état de la batterie, le dernier appareil auquel le clavier a été couplé et la version du firmware.
Légende 2 Paramètres de la souris
  • Vous pouvez définir le bouton principal de la souris sur Gauche ou Droite.

  • Paramètre Points par pouce (DPI)

    Choisissez :

    • 1000
    • 1600
    • 2400
    • 4000
Légende 3 Découplage d’un appareil
Légende 4 Attribuez l’action sur une clé en surbrillance.

Cliquez sur la molette de défilement à bordure orange ou bleue pour attribuer une action programmable personnalisée.

Les options sont les suivantes :

  • Supprimer l’attribution actuelle
  • Modifier l’attribution actuelle
  • Actions suggérées
  • Actions de productivité
  • Actions Windows
  • Actions Windows
  • Actions multimédia
  • Autres actions
Remarque : Une balise orange ou bleue dans le coin inférieur droit d’un bouton indique qu’une action personnalisée lui a été attribuée.
Légende 5 Update Available
Lors de l'affichage, une version mise à jour du firmware du logiciel ou du matériel est disponible.
Légende 6 Help
Les versions du logiciel applicatif et du pilote sont fournies.
Légende 7 Paramètres :
Généralités : Vous pouvez activer ou désactiver les notifications de clé de verrouillage et les notifications de batterie faible.
Mises à jour : permet de rechercher les versions mises à jour du firmware du logiciel et du matériel.
Analytics : acceptez ou refusez l'envoi de diagnostics à Dell.
Légende 8 Switch Devices
Modifiez l'appareil que vous souhaitez configurer.
Légende 9 Add New Device
Vous permet d’accéder à l’écran Add New Device pour ajouter des claviers et souris sans fil Dell.

Paramètres spécifiques à l’application

Vous pouvez développer les paramètres spécifiques à l’application dans le panneau des appareils pour sélectionner une application afin d’en configurer les paramètres. Vous pouvez attribuer des actions personnalisées à ces applications en fonction du bouton sélectionné dans votre souris une fois qu’elles ont été sélectionnées ici. (Par exemple : Microsoft Word, Microsoft Excel ou Microsoft PowerPoint.)

Paramètres spécifiques à l’application pour la souris
Figure.3 : Personnaliser les paramètres d’application pour la souris (en anglais uniquement)

Remarque :
  • Certains claviers haut de gamme Dell disposent d’un pavé tactile pour la collaboration doté de touches spéciales pour contrôler les réunions Zoom et Teams. Ces touches spéciales s’allument lorsqu’une réunion commence et que les icônes de collaboration sont activées dans l’application. (Par exemple : Vous pouvez activer ou désactiver la vidéo, activer ou désactiver l’audio, afficher la fenêtre de chat et partager l’écran lors d’une réunion active. Vous pouvez activer ou désactiver les fonctionnalités individuelles dans l’application pour obtenir un contrôle granulaire. Pour activer le double-clic, vous devez appuyer deux fois sur le pavé tactile pour la collaboration afin de contrôler la fonction Zoom individuelle.)
  • Cette fonctionnalité est disponible pour l’application de bureau Windows Teams pour le travail ou l’école, version 1.6.00.24078 et versions ultérieures. Les options de contrôle tactile pour la collaboration ne sont pas disponibles pour Teams famille, Teams Web, la version simplifiée, le compte personnel Teams et la version gratuite.
  • Pour les appels Zoom, les options tactiles pour la collaboration fonctionnent avec le programme d’installation MSI de Zoom et Zoom pour ordinateur de bureau version 5.9.3 et versions ultérieures. Les options de contrôle tactile ne sont pas disponibles pour la version Web de Zoom.

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3. Couplage de Dell Peripheral Manager avec d’autres appareils

À l’aide de Dell Peripheral Manager, vous pouvez coupler des appareils supplémentaires tels qu’un stylet actif Dell ou des claviers, souris et haut-parleurs sans fil Dell.

Selon votre configuration, appuyez ou cliquez sur le signe + dans le panneau d’affichage. Une boîte de dialogue destinée au couplage d’un nouvel appareil s’affiche. Sélectionnez l’appareil souhaité (Figure.4).

DPM Add a New Device
Figure.4 : Dell Peripheral Manager Coupler un appareil (en anglais uniquement)

Remarque : Une fois votre sélection terminée, suivez les invites.

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4. Découplage d’un appareil avec Dell Peripheral Manager

La boîte de dialogue Unpair Device s’affiche lorsque vous cliquez sur Unpair (Figure.5).

Dell Peripheral Manager Découpler un appareil
Figure.5 : Dell Peripheral Manager Découpler un appareil (en anglais uniquement)

Attention : l’appareil ne sera plus utilisable après le découplage. Vous devez coupler de nouveau un appareil supplémentaire à un périphérique d’entrée. Par exemple, assurez-vous qu’une souris de sauvegarde ou un autre appareil, comme un écran ou un pavé tactile, est disponible.

Lorsqu’aucun appareil Dell n’est connecté, la fenêtre Dell Peripheral Manager s’affiche, comme illustré à la Figure 6.

Aucun appareil détecté dans Dell Peripheral Manager
Figure.6 : Aucun périphérique détecté dans Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

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5. Dell Peripheral Manager : mises à jour logicielles et de firmware

La fonctionnalité Software Update s’utilise pour mettre à niveau :

  • Le firmware sur les appareils couplés.
  • L’application Dell Peripheral Manager elle-même.

Lorsque vous avez l’option, appuyez ou cliquez sur Mise à jour disponible pour afficher la liste des mises à jour disponibles (voir Figure 7).

Mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager
Figure.7 : Mises à jour de firmware ou logicielles de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Remarque : La mise à jour logicielle des appareils RF nécessite l’intervention active de l’utilisateur. Vous devez suivre les instructions qui s’affichent à l’écran pour lancer la mise à jour du firmware (voir Figure 8).

Mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager pour les appareils RF
Figure.8 : Mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager pour les appareils RF (en anglais uniquement)

Remarques sur la mise à jour de firmware

  • ne déconnectez pas l’appareil ou le dongle pendant la mise à jour de firmware.
  • Veillez à ne pas redémarrer, arrêter, mettre en veille ou mettre en veille prolongée l'ordinateur pendant la mise à jour du firmware.
  • Ne connectez pas plus d'un dongle pour la mise à jour du firmware.
  • Ne connectez pas plus d'un appareil du même modèle pour la mise à jour du firmware. Il est recommandé de ne mettre à jour le firmware que d’un seul appareil à la fois.
  • Mettez à jour Windows vers la dernière version pour obtenir tous les correctifs relatifs au système d'exploitation avant de démarrer la mise à jour du firmware.
  • Suivez les instructions pour démarrer la mise à jour de firmware pour la connexion RF.
  • La mise à jour de firmware peut prendre jusqu’à 10 minutes. Branchez l’alimentation et maintenez l’appareil à proximité du dongle lors de la mise à jour de firmware, pour une mise à jour plus rapide.
  • Assurez-vous que l’ordinateur est connecté à Internet pour la mise à jour de firmware.
Remarque : les pare-feu d’entreprise peuvent bloquer la mise à jour automatique du firmware.

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6. Forum Aux Questions et étapes de dépannage

Utilisation générale de la souris sans fil et dépannage des problèmes

Symptôme : le bouton de la souris ne fonctionne pas.

Les causes possibles sont les suivantes :

  • Le canal peut avoir été accidentellement modifié (par exemple, défini sur Bluetooth au lieu de RF). Assurez-vous que le canal de connexion est correct.
  • Lorsque l’appareil est déconnecté durant une pression sur le bouton, le système d’exploitation ne peut pas relâcher le bouton ou la touche. Malheureusement, en Bluetooth, le bouton n’est pas relâché lorsque l’appareil est reconnecté.
  • Vérifiez que la souris est sous tension.

Pour plus d’informations sur la souris et le dépannage, consultez l’article suivant de la base de connaissances Dell : Guide d’utilisation et de dépannage de la souris.

Utilisation générale du clavier sans fil et dépannage des problèmes

  • Le canal peut avoir été accidentellement modifié (par exemple, défini sur Bluetooth au lieu de RF). Assurez-vous que le canal de connexion est correct.
  • Lorsque l’appareil est déconnecté durant une pression sur le bouton, le système d’exploitation ne peut pas relâcher le bouton ou la touche. Malheureusement, en Bluetooth, le bouton n’est pas relâché lorsque l’appareil est reconnecté.
  • Vérifiez que le clavier est sous tension.

Pour plus d’informations sur le clavier et le dépannage, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Guide d’utilisation et de dépannage du clavier.

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7. Vérification de l’état de l’appareil

Vous pouvez afficher les informations suivantes sous Device Status.

Sur la page Interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager, sélectionnez État du périphérique (voir Figure 9).

État du clavier
Figure.9 : Vérification de l’état de l’appareil (en anglais uniquement)

Tableau 11 : Figure.9 Légendes
Numéros de la figure de référence ci-dessus :
Légende 1 Voyant de connectivité et d’autonomie de la batterie
Légende 2 Historique de couplage Bluetooth
Remarque : Vous pouvez déplacer le pointeur sur le voyant de connectivité RF pour afficher la version du récepteur USB.

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Sommaire :

  1. Téléchargement et installation du logiciel Dell Peripheral Manager
  2. Démarrage et couplage de Dell Peripheral Manager avec le stylet actif Dell pour la première fois
  3. Interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager
  4. Couplage de Dell Peripheral Manager avec d’autres appareils
  5. Découplage d’un appareil avec Dell Peripheral Manager
  6. Dell Peripheral Manager : mises à jour logicielles et de firmware

1. Téléchargement et installation du logiciel Dell Peripheral Manager

Remarque : Lorsque le logiciel Dell Peripheral Manager n’est pas installé, vous devez d’abord installer manuellement le logiciel. (Le processus de couplage du stylet actif Dell est différent des autres appareils et ne s’installe pas automatiquement.) Lorsque le logiciel Dell Peripheral Manager est déjà installé, accédez à la section Couplage de Dell Peripheral Manager avec d'autres appareils.
  1. Pour télécharger et installer manuellement le logiciel Dell Peripheral Manager, procédez comme suit.

    1. Accédez à la page de téléchargement Dell Peripheral Manager.

    2. Appuyez ou cliquez sur Télécharger.

      Remarque : le logiciel Dell Peripheral Manager est compatible avec Windows 11 et Windows 10, 64 bits.
    3. Différentes options s’affichent en fonction de votre navigateur. Les étapes décrites ci-dessous concernent le navigateur Chrome.

    4. Une fois que vous avez téléchargé Dell Peripheral Manager, appuyez ou cliquez sur le fichier figurant au bas de l’écran pour démarrer le processus d’installation, puis suivez les instructions.

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2. Démarrage et couplage de Dell Peripheral Manager avec le stylet actif Dell pour la première fois

Pour lancer Dell Peripheral Manager, effectuez les opérations suivantes :

  1. Maintenez la touche Windows (Touche Windows) enfoncée, puis appuyez sur la touche q.

  2. Saisissez peripheral manager dans la zone de recherche du menu avant.

  3. Dans la liste des résultats de recherche, appuyez ou cliquez sur Dell Peripheral Manager (App).

  4. Cliquez sur l’icône de stylet (Figure.1).

    DPM stylus Pairing
    Figure.1 : Écran de couplage du stylet (en anglais uniquement)

    Remarque : Si l'écran d'analyse ne s'ouvre pas automatiquement, appuyez ou cliquez sur le signe + ou sur Add a New Device dans le panneau d'affichage.
  5. Après avoir sélectionné l’icône appropriée, appuyez sur la pointe du stylet à l’écran pour activer une fenêtre contextuelle spéciale, autoriser le couplage de l’appareil et confirmer le couplage (Figure.2).

    DPM Pair your pen
    Figure.2 : Couplage du stylet (en anglais uniquement)

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3. Interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager

Remarque : La dernière version de Dell Peripheral Manager prend en charge l’interface utilisateur sombre qui remplace l’interface utilisateur claire.

Sensibilité de la pointe et de l’inclinaison

Le stylet actif Dell possède des fonctionnalités de détection d’angle (inclinaison) et de pression (pointe). Ces paramètres peuvent être ajustés via des curseurs dans le panneau Dell Peripheral Manager respectif (Figure.3).

DPM tip tilt sensitivity
Figure.3 : Écran de l’interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Les applications telles que le Tableau blanc Microsoft sont prises en charge. (Les paramètres de sensibilité modifient la largeur du pinceau selon la pression et l’angle de la pointe du stylet appliqué à l’écran.) (Voir la Figure.4)

DPM tip tilt sensitivity ranges
Figure.4 : Exemples de largeur de pinceau du logiciel Dell Peripheral Manager

Boutons du stylet

Les boutons situés le long du cœur cylindrique du stylet actif Dell sont appelés « boutons du stylet ». Les actions peuvent être attribuées à ces boutons en cliquant sur les régions respectives de l’aperçu du stylet (Figure.5 en orange).

DPM Barrel buttons
Figure.5 : Emplacements des boutons du stylet

Cliquer sur un bouton permet d’afficher un menu Assignable Actions. Consultez la liste des options suivante.

  • Clic pointé
  • Désactivé
  • Clic gauche
  • Clic centré
  • Clic droit
  • Raccourcis clavier
  • Quatrième clic
  • Cinquième clic
  • Ouvrir ou Exécuter
  • Effacer
  • Bouton du stylet
  • Retour
  • Avancer
  • Application de commutateur
  • Menu radial
  • Copier
  • Colle le contenu
  • Annuler
  • Rétablir
  • Page haut
  • Page bas
  • OneNote
  • Navigateur Web
  • Messagerie électronique
  • Lecture ou Pause
  • Piste suivante
  • Piste précédente
  • Augmentation du volume
  • Baisse du volume
  • Coupure du son
  • Recherche Windows
Remarque : Un point orange dans la liste déroulante indique une action attribuée.
Remarque : Notez tout particulièrement que l’option Clic pointépermet à l’utilisateur d’exécuter l’action attribuée en survolant l’écran avec la pointe du stylet.

Menu radial

Le menu radial est une action spéciale qui peut être attribuée à l’un des boutons du stylet. Elle permet de configurer plusieurs actions à la fois (Figure.6).

DPM radial menu
Figure.6 : Écran du menu radial

Appuyez sur le bouton du stylet pour afficher la roue personnalisée. Sélectionnez une partie de la roue pour exécuter l’action comme indiqué (Figure.7).

DPM radial menu example.jpg
Figure.7 : Exemple de menu radial

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4. Couplage de Dell Peripheral Manager avec d’autres appareils

À l’aide de Dell Peripheral Manager, vous pouvez coupler des appareils supplémentaires tels qu’un stylet actif Dell ou des claviers, souris et haut-parleurs sans fil Dell.

Selon votre configuration, appuyez ou cliquez sur le signe + dans le panneau d’affichage. Une boîte de dialogue destinée au couplage d’un nouvel appareil s’affiche. Sélectionnez l’appareil souhaité (Figure.8).

DPM Add a New Device
Figure.8 : Dell Peripheral Manager Coupler un appareil (en anglais uniquement)

Remarque : Une fois votre sélection terminée, suivez les instructions.

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5. Découplage d’un appareil avec Dell Peripheral Manager

La boîte de dialogue Unpair Device s’affiche lorsque vous cliquez sur Unpair (Figure.9).

Dell Peripheral Manager Découpler un appareil
Figure.9 : Dell Peripheral Manager Découpler un appareil (en anglais uniquement)

Attention : l’appareil ne sera plus utilisable après le découplage. Par exemple, lors du découplage d’un clavier et d’une souris, assurez-vous qu’une souris de sauvegarde ou un autre appareil, comme un écran ou un pavé tactile, est disponible.

Lorsqu’aucun appareil Dell n’est connecté, la fenêtre Dell Peripheral Manager Add a new device s’affiche comme illustré à la Figure.10.

Aucun appareil détecté dans Dell Peripheral Manager
Figure.10 : Dell Peripheral Manager Coupler un appareil (en anglais uniquement)

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6. Dell Peripheral Manager : mises à jour logicielles et de firmware

La fonctionnalité Software Update s’utilise pour mettre à niveau :

  • Le firmware sur les appareils couplés.
  • L’application Dell Peripheral Manager elle-même.

Si l’option s’affiche, appuyez ou cliquez sur Update Available pour afficher la liste des mises à jour disponibles (Figure.11).

Mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager
Figure.11 : Exemple de mise à jour de firmware ou logicielle de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Remarque : La mise à jour logicielle des appareils RF nécessite l’intervention active de l’utilisateur. Vous devez suivre les instructions qui s’affichent à l’écran pour démarrer la mise à jour de firmware (Figure.12).

Mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager pour les appareils RF
Figure.12 : Exemple de mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager pour les appareils RF (en anglais uniquement)

Remarques sur la mise à jour de firmware

  • ne déconnectez pas l’appareil ou le dongle pendant la mise à jour de firmware.
  • Veillez à ne pas redémarrer, arrêter, mettre en veille ou mettre en veille prolongée l'ordinateur pendant la mise à jour du firmware.
  • Ne connectez pas plus d'un dongle pour la mise à jour du firmware.
  • Ne connectez pas plus d'un appareil du même modèle pour la mise à jour du firmware. Il est recommandé de ne mettre à jour le firmware que d’un seul appareil à la fois.
  • Mettez à jour Windows vers la dernière version pour obtenir tous les correctifs relatifs au système d'exploitation avant de démarrer la mise à jour du firmware.
  • Suivez les instructions pour démarrer la mise à jour de firmware pour la connexion RF.
  • La mise à jour de firmware peut prendre jusqu’à 10 minutes. Branchez l’alimentation et maintenez l’appareil à proximité du dongle lors de la mise à jour de firmware, pour une mise à jour plus rapide.
  • Assurez-vous que l’ordinateur est connecté à Internet pour la mise à jour de firmware.
Remarque : les pare-feu d’entreprise peuvent bloquer la mise à jour automatique du firmware.

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Sommaire :

  1. Téléchargement et installation du logiciel Dell Peripheral Manager
  2. Démarrage et couplage de Dell Peripheral Manager avec le haut-parleur Dell ou la petite barre de son pour conférence pour la première fois
  3. Interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager
  4. Couplage de Dell Peripheral Manager avec d’autres appareils
  5. Découplage d’un appareil avec Dell Peripheral Manager
  6. Dell Peripheral Manager : mises à jour logicielles et de firmware

1. Téléchargement et installation du logiciel Dell Peripheral Manager

Remarque : Lorsque le logiciel Dell Peripheral Manager n’est pas installé, vous devez d’abord installer manuellement le logiciel. Le processus de couplage du haut-parleur Dell ou de la barre de son Slim Conferencing est différent des autres appareils et ne s’installe pas automatiquement. Lorsque le logiciel Dell Peripheral Manager est déjà installé, accédez à la section Couplage de Dell Peripheral Manager avec d'autres appareils.
  1. Pour télécharger et installer manuellement le logiciel Dell Peripheral Manager, procédez comme suit.

    1. Accédez à la page de téléchargement Dell Peripheral Manager.

    2. Appuyez ou cliquez sur Télécharger.

      Remarque : le logiciel Dell Peripheral Manager est compatible avec Windows 11 et Windows 10, 64 bits.
    3. Différentes options s’affichent en fonction de votre navigateur. Les étapes décrites ci-dessous concernent le navigateur Chrome.

    4. Une fois que vous avez téléchargé Dell Peripheral Manager, appuyez ou cliquez sur le fichier figurant au bas de l’écran pour démarrer le processus d’installation, puis suivez les instructions.

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2. Démarrage et couplage de Dell Peripheral Manager avec le haut-parleur Dell ou la petite barre de son pour conférence pour la première fois

Pour lancer Dell Peripheral Manager, effectuez les opérations suivantes :

  1. Maintenez la touche Windows (Touche Windows) enfoncée, puis appuyez sur la touche q.

  2. Saisissez peripheral manager dans la zone de recherche du menu avant.

  3. Dans la liste des résultats de recherche, appuyez ou cliquez sur Dell Peripheral Manager (App).

  4. Cliquez sur l’icône de haut-parleur (Figure.1).

    Aucun appareil détecté dans Dell Peripheral Manager
    Figure.1 : Écran de couplage du haut-parleur (en anglais uniquement)

    Remarque : Si l'écran d'analyse ne s'ouvre pas automatiquement, appuyez ou cliquez sur le signe + ou sur Add a New Device dans le panneau d'affichage.
  5. Après avoir sélectionné l’icône appropriée, suivez les invites.

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3. Interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager

Remarque : La dernière version de Dell Peripheral Manager prend en charge l’interface utilisateur sombre qui remplace l’interface utilisateur claire.

Préréglage du haut-parleur

Vous pouvez sélectionner parmi les modes prédéfinis du haut-parleur : par défaut, voix, amplification des aigus, amplification des basses. Tout dépend du fait que la voix, les basses ou les aigus doivent être améliorés respectivement dans votre haut-parleur ou barre de son pris en charge par Dell Peripheral Manager. (Voir la Figure 2)

DPM speakerphone Presets
Figure.2 : Préréglages du haut-parleur Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Paramètres audio

Vous pouvez afficher ou modifier les paramètres du haut-parleur ou de la barre de son dans la section Audio Settings. Vous pouvez modifier les niveaux des basses, des moyennes fréquences et des aigus en déplaçant le curseur pour obtenir la gamme audio souhaitée sous Audio Equalizer. Activez la fonctionnalité de suppression intelligente du bruit du microphone pour supprimer tout bruit de fond et permettre à votre voix d’être clairement entendue. (Voir la Figure.3)

Le son peut être lu lorsque le volume est réglé pour chaque niveau ou uniquement pour les niveaux minimum et maximum sous le paramètre Volume Adjustment Tone.

DPM Audio Settings
Figure.3 : Paramètres audio de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Tableau 12 : Figure.3 Légendes
Numéros de la figure de référence ci-dessus :
Légende 1 Égaliseur audio
Légende 2 Suppression intelligente du bruit du microphone
Légende 3 Tonalité de réglage du volume

Sons et notifications

Activez le microphone et désactivez les notifications sous Sons et notifications pour lire un son lorsque le microphone est muet ou non (Figure.4).

Sons et notifications
Figure.4 : Microphone muet (en anglais seulement)

Tableau 13 : Figure.4 Légendes
Figure de référence des points bleus ci-dessus :
Point bleu Microphone muet

Informations supplémentaires

Sélectionnez la qualité d’impression Réinitialiser les paramètres par défaut dans l’interface utilisateur du périphérique audio et restaurez les paramètres par défaut. Paramètres liés à l’égaliseur, à la suppression intelligente du bruit du microphone et au niveau du volume.

Votre périphérique audio Dell est également équipé de boutons. Déplacez le curseur sur le bouton de l'interface utilisateur de l'appareil pour voir quelles applications sont disponibles pour chaque bouton. Parmi les applications courantes qui peuvent être disponibles figurent Microsoft Teams, Zoom et Google Meet (Figure.5).

Haut-parleur
Figure.5 : Options du haut-parleur (en anglais uniquement)

Tableau 14 : Figure.5 Légendes
Numéros de la figure de référence ci-dessus :
Légende 1 Réinitialiser les paramètres par défaut
Légende 2 Applications compatibles avec le bouton (pointeur activé)

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4. Couplage de Dell Peripheral Manager avec d’autres appareils

À l’aide de Dell Peripheral Manager, vous pouvez coupler des appareils supplémentaires tels qu’un stylet actif Dell ou des claviers, souris et haut-parleurs sans fil Dell.

Selon votre configuration, appuyez ou cliquez sur le signe + dans le panneau d’affichage. Une boîte de dialogue destinée au couplage d’un nouvel appareil s’affiche. Sélectionnez l’appareil souhaité (Figure.6).

DPM Add a New Device
Figure.6 : Dell Peripheral Manager Coupler un appareil (en anglais uniquement)

Remarque : Une fois votre sélection terminée, suivez les instructions.

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5. Découplage d’un appareil avec Dell Peripheral Manager

La boîte de dialogue Unpair Device s’affiche lorsque vous cliquez sur Unpair (Figure.7).

Dell Peripheral Manager Découpler un appareil
Figure.7 : Dell Peripheral Manager Découpler un appareil (en anglais uniquement)

Attention : l’appareil ne sera plus utilisable après le découplage. Par exemple, lors du découplage d’un clavier et d’une souris, assurez-vous qu’une souris de sauvegarde ou un autre appareil, comme un écran ou un pavé tactile, est disponible.

Lorsqu’aucun appareil Dell n’est connecté, la fenêtre Dell Peripheral Manager s’affiche comme illustré à la Figure.8.

Aucun périphérique détecté dans Dell Peripheral Manager
Figure.8 : Dell Peripheral Manager Coupler un appareil (en anglais uniquement)

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6. Dell Peripheral Manager : mises à jour logicielles et de firmware

La fonctionnalité Software Update s’utilise pour mettre à niveau :

  • Le firmware sur les appareils couplés.
  • L’application Dell Peripheral Manager elle-même.

Si l’option s’affiche, appuyez ou cliquez sur Update Available pour afficher la liste des mises à jour disponibles (Figure.9).

Mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager
Figure.9 : Exemple de mise à jour de firmware ou logicielle de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Remarque : La mise à jour logicielle des appareils RF nécessite l’intervention active de l’utilisateur. Vous devez suivre les instructions qui s’affichent à l’écran pour démarrer la mise à jour de firmware (Figure.10).

Mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager pour les appareils RF
Figure.10 : Exemple de mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager pour les appareils RF (en anglais uniquement)

Remarques sur la mise à jour de firmware

  • ne déconnectez pas l’appareil ou le dongle pendant la mise à jour de firmware.
  • Veillez à ne pas redémarrer, arrêter, mettre en veille ou mettre en veille prolongée l'ordinateur pendant la mise à jour du firmware.
  • Ne connectez pas plus d'un dongle pour la mise à jour du firmware.
  • Ne connectez pas plus d'un appareil du même modèle pour la mise à jour du firmware. Il est recommandé de ne mettre à jour le firmware que d’un seul appareil à la fois.
  • Mettez à jour Windows vers la dernière version pour obtenir tous les correctifs relatifs au système d'exploitation avant de démarrer la mise à jour du firmware.
  • Suivez les instructions pour démarrer la mise à jour de firmware pour la connexion RF.
  • La mise à jour de firmware peut prendre jusqu’à 10 minutes. Branchez l’alimentation et maintenez l’appareil à proximité du dongle lors de la mise à jour de firmware, pour une mise à jour plus rapide.
  • Assurez-vous que l’ordinateur est connecté à Internet pour la mise à jour de firmware.
Remarque : les pare-feu d’entreprise peuvent bloquer la mise à jour automatique du firmware.

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Sommaire :

  1. Téléchargement et installation du logiciel Dell Peripheral Manager
  2. Démarrage et couplage de Dell Peripheral Manager avec un casque pour la première fois
  3. Interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager
  4. Couplage de Dell Peripheral Manager avec d’autres appareils
  5. Découplage d’un appareil avec Dell Peripheral Manager
  6. Dell Peripheral Manager : mises à jour logicielles et de firmware

1. Téléchargement et installation du logiciel Dell Peripheral Manager

  1. Pour télécharger et installer manuellement le logiciel Dell Peripheral Manager, procédez comme suit.

    1. Accédez à la page de téléchargement Dell Peripheral Manager.

    2. Appuyez ou cliquez sur Télécharger.

      Remarque : le logiciel Dell Peripheral Manager est compatible avec Windows 11 et Windows 10, 64 bits.
    3. Différentes options s’affichent en fonction de votre navigateur. Les étapes décrites ci-dessous concernent le navigateur Chrome.

    4. Une fois que vous avez téléchargé Dell Peripheral Manager, appuyez ou cliquez sur le fichier figurant au bas de l’écran pour démarrer le processus d’installation, puis suivez les instructions.

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2. Démarrage et couplage de Dell Peripheral Manager avec un casque pour la première fois

Pour lancer Dell Peripheral Manager, effectuez les opérations suivantes :

  1. Maintenez la touche Windows (Touche Windows) enfoncée, puis appuyez sur la touche q.

  2. Saisissez peripheral manager dans la zone de recherche du menu avant.

  3. Dans la liste des résultats de recherche, appuyez ou cliquez sur Dell Peripheral Manager (App).

  4. Cliquez sur l’icône de casque (Figure.1).

    Casque introuvable
    Figure.1 : Écran de couplage du haut-parleur (en anglais uniquement)

    Remarque : Si l'écran d'analyse ne s'ouvre pas automatiquement, appuyez ou cliquez sur le signe + ou sur Add a New Device dans le panneau d'affichage.
  5. Après avoir sélectionné l’icône appropriée, suivez les invites.

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3. Interface utilisateur du logiciel Dell Peripheral Manager

Remarque : La dernière version de Dell Peripheral Manager prend en charge l’interface utilisateur sombre qui remplace l’interface utilisateur claire.

Paramètres audio

Vous pouvez afficher ou modifier les paramètres du casque sous Modes sous Paramètres audio (Figure.2).

Paramètres audio
Figure.2 : Paramètres audio du casque Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Suppression active du bruit

  • Activez la fonctionnalité de suppression active du bruit pour éliminer les bruits de fond ainsi que les bruits environnants.
  • Réglez le paramètre de transparence pour contrôler le niveau de son ambiant.

Paramètres audio
Figure.3 : Paramètres audio

Collaboration

Activez la fonctionnalité de suppression intelligente du bruit du microphone pour supprimer tout bruit de fond et permettre à votre voix d’être clairement entendue (Voir la Figure 4).

Déterminez à quel point vous pouvez entendre votre propre voix lors d’un appel en ajustant le curseur Sidetone (Voir la Figure 4).

Remarque : Ces fonctionnalités ne sont disponibles qu’en mode appel.

Paramètres de collaboration
Figure.4 : Paramètres de collaboration de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Certains casques disposent de fonctionnalités avancées pour personnaliser la suppression du bruit.

  • Activez la fonctionnalité intelligente de suppression du bruit sortant du microphone pour limiter les bruits captés par votre microphone et offrir ainsi une meilleure expérience audio aux autres utilisateurs.
  • Activez la fonctionnalité intelligente de suppression du bruit entrant du microphone pour limiter les bruits captés par le microphone de vos interlocuteurs et bénéficier ainsi d’une meilleure expérience audio.
    Paramètres de collaboration de Dell Peripheral Manager
Tableau 15 : Légendes Figure 4
Numéros de la figure de référence ci-dessus :
Légende 1 Suppression du bruit du microphone
Légende 2 Sidetone

Multimedia

En fonction du son souhaité, vous pouvez sélectionner les modes prédéfinis de haut-parleur : par défaut, amplification des basses, amplification de la voix, amplification des aigus ou personnalisé (Voir la Figure 5).

Vous pouvez modifier les niveaux des basses, des moyennes fréquences et des aigus en déplaçant le curseur pour obtenir la gamme audio souhaitée sous Audio Equalizer (Voir la Figure 5).

Remarque : Cette fonctionnalité n’est disponible qu’en mode musique. Elle est désactivée en mode global (inactif) et en mode d’appel.

Paramètres multimédia
Figure.5 : Paramètres multimédia de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Tableau 16 : Légendes Figure 5
Numéros de la figure de référence ci-dessus :
Légende 1 Préréglages de sortie audio
Légende 2 Égaliseur audio

Actions automatisées

Détection de port du casque

Vous pouvez activer la détection de port du casque pour activer des actions automatiques lorsque vous retirez votre casque.

  • Activez la fonctionnalité de mise en pause de la musique pour mettre automatiquement en pause la lecture lorsque vous retirez votre casque et la reprendre lorsque vous le remettez en place.
  • Activez la fonctionnalité de coupure du microphone pour couper automatiquement le microphone lorsque le casque est retiré.
  • Vous pouvez activer la pause rapide pour mettre en pause automatiquement la musique lorsque vous éloignez un écouteur de votre oreille. La sensibilité de la fonctionnalité peut être définie sur normal ou sensible.

Actions automatisées
Figure 6 Actions automatisées

Device Settings (Paramètres du périphérique)

Activez la fonction de voyant occupé pour activer le voyant lors d’un appel (Voir la Figure 7).

Activez la fonction de guidage vocal pour entendre les invites audio et les annonces relatives aux fonctionnalités de l’appareil (Voir la Figure 7) :

  • Full (Complet) : Ensemble complet d’invites vocales
  • Minimal : Invites vocales essentielles uniquement

 

Device Settings (Paramètres du périphérique)
Figure.7 : Paramètres d’appareils de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Tableau 17 : Légendes Figure 7
Numéros de la figure de référence ci-dessus :
Légende 1 Voyant occupé
Légende 2 Guidage vocal

Informations supplémentaires

En sélectionnant « Reset To Default » dans l’interface utilisateur du périphérique audio, il est possible de restaurer les paramètres par défaut liés à la collaboration et aux modes multimédia.

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4. Couplage de Dell Peripheral Manager avec d’autres appareils

À l’aide de Dell Peripheral Manager, vous pouvez coupler des appareils supplémentaires tels qu’un stylet actif Dell ou des claviers, souris et haut-parleurs sans fil Dell ou des casques.

Selon votre configuration, appuyez ou cliquez sur le signe + dans le panneau d’affichage. Une boîte de dialogue destinée au couplage d’un nouvel appareil s’affiche. Sélectionnez l’appareil souhaité (Figure.8).

DPM Add a New Device
Figure.8 : Dell Peripheral Manager Coupler un appareil (en anglais uniquement)

Remarque : Une fois votre sélection terminée, suivez les instructions.

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5. Découplage d’un appareil avec Dell Peripheral Manager

La boîte de dialogue Unpair Device s’affiche lorsque vous cliquez sur Unpair (Figure.9).

Dell Peripheral Manager Découpler un appareil
Figure.9 : Dell Peripheral Manager Découpler un appareil (en anglais uniquement)

Attention : l’appareil ne sera plus utilisable après le découplage. Par exemple, lors du découplage d’un clavier et d’une souris, assurez-vous qu’une souris de sauvegarde ou un autre appareil, comme un écran ou un pavé tactile, est disponible.

Lorsqu’aucun appareil Dell n’est connecté, la fenêtre Dell Peripheral Manager s’affiche comme illustré à la Figure 10.

Casque introuvable
Figure.10 : Dell Peripheral Manager Coupler un appareil (en anglais uniquement)

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6. Dell Peripheral Manager : mises à jour logicielles et de firmware

La fonctionnalité Software Update s’utilise pour mettre à niveau :

  • Le firmware sur les appareils couplés.
  • L’application Dell Peripheral Manager elle-même.

Si l’option s’affiche, appuyez ou cliquez sur Update Available pour afficher la liste des mises à jour disponibles (Figure.11).

Mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager
Figure.11 : Exemple de mise à jour de firmware ou logicielle de Dell Peripheral Manager (en anglais uniquement)

Remarque : La mise à jour logicielle des appareils RF nécessite l’intervention active de l’utilisateur. Vous devez suivre les instructions qui s’affichent à l’écran pour démarrer la mise à jour de firmware (Figure.12).

Mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager pour les appareils RF
Figure.12 : Exemple de mises à jour logicielles de Dell Peripheral Manager pour les appareils RF (en anglais uniquement)

Remarques sur la mise à jour de firmware

  • ne déconnectez pas l’appareil ou le dongle pendant la mise à jour de firmware.
  • Veillez à ne pas redémarrer, arrêter, mettre en veille ou mettre en veille prolongée l'ordinateur pendant la mise à jour du firmware.
  • Ne connectez pas plus d'un dongle pour la mise à jour du firmware.
  • Ne connectez pas plus d'un appareil du même modèle pour la mise à jour du firmware. Il est recommandé de ne mettre à jour le firmware que d’un seul appareil à la fois.
  • Mettez à jour Windows vers la dernière version pour obtenir tous les correctifs relatifs au système d'exploitation avant de démarrer la mise à jour du firmware.
  • Suivez les instructions pour démarrer la mise à jour de firmware pour la connexion RF.
  • La mise à jour de firmware peut prendre jusqu’à 10 minutes. Branchez l’alimentation et maintenez l’appareil à proximité du dongle lors de la mise à jour de firmware, pour une mise à jour plus rapide.
  • Assurez-vous que l’ordinateur est connecté à Internet pour la mise à jour de firmware.
Remarque : les pare-feu d’entreprise peuvent bloquer la mise à jour automatique du firmware.

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Informations supplémentaires

Produits nouvelle génération (fonctionnalités entièrement prises en charge)

Consultez les liens pour obtenir des informations supplémentaires sur votre appareil.

Produits de la génération précédente

(Couplage 2,4 GHz pris en charge uniquement)

  • Clavier et souris sans fil Dell - KM714
  • Clavier et souris sans fil Dell - KM636
  • Souris laser sans fil Dell - WMWM514
  • Souris sans fil Dell - WM326
  • Souris sans fil Dell - WM126
  • Souris et clavier sans fil Dell Premier – KM717
  • Souris sans fil Dell Premier – WM527

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Pour savoir de quelle technologie vous disposez, regardez le logo sur le récepteur USB et sous le clavier ou la souris.

Tableau 15 : Logiciel recommandé

Appareil

Logiciel Dell Universal Pairing

Dell Peripheral Manager Software

USB Dell Secure Link Récepteur USB Dell Secure Link

(La couleur du dongle est noire avec une liaison orange)

Non compatible

Recommandé

Dell Peripheral Dongle Dell Peripheral Manager pour ordinateur portable

(le dongle est gris)

Non recommandé (cf.Remarque :)

Recommandé

Dell Universal Dongle de couplage universel Dell pour ordinateur portable

(le dongle est noir)

Recommandé

Ne fonctionne pas

Remarque : le dongle Dell Peripheral (gris) fonctionne avec le logiciel de couplage Dell Universal Pairing lorsque Dell Peripheral Manager n’est pas installé.

Dans la liste, accédez à la page de la documentation de produit appropriée. Dans la section Manuels et documents, appuyez ou cliquez sur Afficher le PDF à droite de la documentation souhaitée.

Remarque : Regardez sous le clavier ou la souris et recherchez le modèle sur l’emballage pour trouver le modèle de votre clavier ou de votre souris. Sinon, vous pouvez vérifier la documentation des appareils.
Remarque : Windows 10 est équipé d’un lecteur PDF intégré. Si aucun lecteur PDF n’est installé, un lecteur PDF (Acrobat Reader) est disponible gratuitement auprès de Adobe Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies..

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Pour savoir de quelle technologie vous disposez, la méthode la plus simple est de rechercher le logo sur le récepteur USB.

Tableau 16 : Informations d’identification

Appareil

Dell Peripheral Manager Software

Informations de compatibilité

Récepteur USB Dell Secure Link WR3
Récepteur USB Dell Secure Link WR3

(Logo Dell Secure Link)

Recommandé
(KB900, MS900, KM900)

Compatible uniquement avec KB900, MS900 et KM900

Récepteur Dell Universal Pairing WR221
Récepteur Dell Universal Pairing WR221

(Logo Dell Universal Pairing)

Recommandé
(KM7321W, MS7421W, KM5221W, MS3320W, MS5120W, MS5320W, KM7120W)

Pour obtenir la liste complète des composants compatibles, voir le Tableau 17.

Tableau 17 : Liste complète des composants compatibles avec le récepteur Dell Universal Pairing WR221

Appareil

Guide de démarrage rapide et d’utilisation

Souris et clavier sans fil pour appareils multiples Dell Premier – KM7321W

Souris et clavier sans fil pour appareils multiples Dell Premier – KM7321W

Souris sans fil rechargeable Dell Premier – MS7421W

Souris sans fil rechargeable Dell Premier – MS7421W

Clavier et souris sans fil Dell Pro – KM5221W

Clavier et souris sans fil Dell Pro – KM5221W

Souris sans fil mobile Dell – MS3320W

Souris sans fil mobile Dell – MS3320W

Souris sans fil Dell Mobile Pro – MS5120W

Souris sans fil Dell Travel - MS5120W

Souris sans fil pour appareils multiples Dell – MS5320W

Souris sans fil pour appareils multiples Dell – MS5320W

Ensemble souris et clavier sans fil pour appareils multiples Dell – KM7120W

Ensemble souris et clavier sans fil pour appareils multiples – KM7120W

Clavier et souris sans fil Dell - KM636
(prend en charge Dell Universal Pairing uniquement. Ne prend pas en charge Dell Peripheral Manager).

Clavier et souris sans fil Dell - KM636

Souris sans fil Dell - WM126
(prend en charge Dell Universal Pairing uniquement. Ne prend pas en charge Dell Peripheral Manager).

Souris sans fil Dell - WM126

Clavier et souris sans fil Dell Premier - KM717
(prend en charge Dell Universal Pairing uniquement. Ne prend pas en charge Dell Peripheral Manager).

Souris et clavier sans fil Dell Premier - KM717

Souris sans fil Dell Premier - WM527
(prend en charge Dell Universal Pairing uniquement. Ne prend pas en charge Dell Peripheral Manager).

Souris sans fil Dell Premier – WM527

Souris laser sans fil Dell - WM514
(prend en charge Dell Universal Pairing uniquement. Ne prend pas en charge Dell Peripheral Manager).

Souris laser sans fil Dell - WMWM514

Souris sans fil Dell - WM326
(prend en charge Dell Universal Pairing uniquement. Ne prend pas en charge Dell Peripheral Manager).

Souris sans fil Dell - WM326

Clavier sans fil Dell Premier - WK717
(prend en charge Dell Universal Pairing uniquement. Ne prend pas en charge Dell Peripheral Manager).

Clavier sans fil Dell Premier – WK717

Clavier et souris sans fil Dell - KM714
(prend en charge Dell Universal Pairing uniquement. Ne prend pas en charge Dell Peripheral Manager).

Clavier et souris sans fil Dell - KM714

Au cours de l'installation ou de l'utilisation de Dell Peripheral Manager, un message d'erreur peut s'afficher (voir l'exemple Figure 1).

Message d'erreur Dell Peripheral Manager
Figure.1 : Exemple de message d'erreur Dell Peripheral Manager

Localisez l'erreur dans les tableaux ci-dessous et effectuez les étapes répertoriées en haut du tableau correspondant.

Codes d'erreur Dell Peripheral Manager

Si vous rencontrez un message d'erreur lors de l'installation ou de l'utilisation de Dell Peripheral Manager, procédez comme suit :

Remarque : Reportez-vous au Tableau 18 pour en savoir plus sur une erreur spécifique.
  1. Assurez-vous que l’ordinateur dispose de suffisamment de ressources. (Par exemple : La mémoire, l’espace disque dur, et ainsi de suite.)

    Remarque : Dell Peripheral Manager nécessite environ 250 Mo d'espace mémoire.
  2. Assurez-vous qu'aucun logiciel antivirus ne bloque les composants de Dell Peripheral Manager.

  3. Redémarrez l'ordinateur.

  4. Désinstallez et réinstallez le logiciel Dell Peripheral Manager pour veiller à ce qu'aucun fichier ne soit corrompu.

Tableau 18 : Codes d'erreur Dell Peripheral Manager

Code d’erreur

Nom

Description

Raisons possibles

256

ErrorSecurity

Erreur de sécurité

Échec de la vérification de la signature numérique. Les fichiers sont corrompus ou non signés.

257

ErrorDeviceManagerInstance

Échec de l'instanciation du gestionnaire de périphériques

Les fichiers sont corrompus. L'installation a échoué.

258

ErrorDeviceManagerStart

Échec du démarrage du gestionnaire de périphériques DPeM

Les fichiers sont corrompus. L'installation a échoué.

259

ErrorMetaDataManagerInstance

Échec de l'instanciation du gestionnaire de métadonnées

Les fichiers sont corrompus. L'installation a échoué.

260

ErrorMetaDataManagerStart

Échec du démarrage du gestionnaire de métadonnées

Les métadonnées sont corrompues ou n’existent pas.

261

ErrorPluginManagerInstance

Échec de l’instanciation du gestionnaire de plug-in

Les fichiers sont corrompus ou manquants.

262

ErrorPluginManagerStart

Échec du démarrage du gestionnaire de plug-ins

Les fichiers sont corrompus ou manquants.

263

ErrorProfileManagerInstance

Échec de l'instanciation du gestionnaire de profils

Les fichiers sont corrompus ou manquants.

264

ErrorProfileManagerStart

Échec du démarrage du gestionnaire de profils

Les fichiers sont corrompus ou manquants.

265

ErrorSessionManagerInstance

Échec de l'instanciation du gestionnaire de sessions

Les fichiers sont corrompus ou manquants.

266

ErrorSessionManagerStart

Échec du démarrage du gestionnaire de sessions

Les fichiers sont corrompus ou manquants.

267

ErrorDriverNotInstalled

Le pilote DPeM n’est pas installé.

Échec de l'installation du pilote DPeM

268

ErrorUpdateManagerInstance

Échec de l'instanciation du gestionnaire de mise à jour

Les fichiers sont corrompus ou manquants.

269

ErrorUpdateManagerStart

Échec du démarrage du gestionnaire de mise à jour

Les fichiers sont corrompus ou manquants.

270

ErrorVirtualCompositeDeviceStart

Échec du démarrage de l'appareil composite virtuel

Le pilote n’est pas installé correctement ou est corrompu.

271

ErrorAppSettingsManagerInstance

Échec de l'instanciation du gestionnaire des paramètres

Les fichiers sont corrompus ou manquants.

272

ErrorAppSettingsManagerStart

Échec du démarrage du gestionnaire des paramètres

Les fichiers sont corrompus ou manquants.

273

ErrorAnalyticManagerInstance

Échec de l'instanciation du gestionnaire d'analytique

Les fichiers liés à la télémétrie sont manquants ou corrompus.

274

ErrorAnalyticManagerStart

Échec du démarrage du gestionnaire d'analytique

Les fichiers liés à la télémétrie sont manquants ou corrompus.

Codes d'erreur liés à la mise à jour de Dell Peripheral Manager

Si vous rencontrez un message d'erreur lors d'une mise à jour de Dell Peripheral Manager ou du firmware du périphérique, procédez comme suit :

Remarque : Reportez-vous au Tableau 19 pour en savoir plus sur une erreur spécifique.
  1. Accédez à https://dpmupdates.indilogic.com/updates/v2/MetaData.json Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies. pour vérifier si votre ordinateur peut atteindre l’URL de test.

  2. Exécutez Windows Network Troubleshooter. Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies. 

  3. Exécutez Optimize Network dans l’application SupportAssist installée sur votre ordinateur. Si SupportAssist n'est pas disponible sur votre ordinateur, passez à l'étape suivante.

  4. Exécutez les tests de diagnostic SupportAssist sur votre carte réseau.

Tableau 19 : Codes d'erreur liés à la mise à jour de Dell Peripheral Manager

Code d’erreur

Description de l’erreur

1

ErrorUrl

2

ErrorDestination

3

ErrorNetwork

4

ErrorTimeOut

21

ConnectionRefusedError

22

RemoteHostClosedError

23

HostNotFoundError

24

TimeoutError

25

OperationCanceledError

26

SslHandshakeFailedError

27

TemporaryNetworkFailureError

28

NetworkSessionFailedError

29

BackgroundRequestNotAllowedError

30

TooManyRedirectsError

31

InsecureRedirectError

121

ProxyConnectionRefusedError

122

EProxyConnectionClosedError

123

ProxyNotFoundError

124

ProxyTimeoutError

125

ProxyAuthenticationRequiredError

221

ContentAccessDenied

222

ContentOperationNotPermittedError

223

ContentNotFoundError

224

AuthenticationRequiredError

225

ContentReSendError

226

ContentConflictError

227

ContentGoneError

321

ProtocolUnknownError

322

ProtocolInvalidOperationError

419

ProtocolFailure

421

InternalServerError

422

OperationNotImplementedError

423

ServiceUnavailableError

Codes d'erreur liés à la mise à jour de Dell Peripheral Manager (causes inconnues)

Si vous rencontrez un message d'erreur lors d'une mise à jour de Dell Peripheral Manager ou du firmware du périphérique, procédez comme suit :

Remarque : Reportez-vous au Tableau 20 pour en savoir plus sur une erreur spécifique.
  1. Accédez à https://dpmupdates.indilogic.com/updates/v2/MetaData.json Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies. pour vérifier si votre ordinateur peut atteindre l’URL de test.

  2. Exécutez Windows Network Troubleshooter. Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.

  3. Exécutez Optimize Network dans l’application SupportAssist installée sur votre ordinateur. Si SupportAssist n'est pas disponible sur votre ordinateur, passez à l'étape suivante.

  4. Exécutez les tests de diagnostic SupportAssist sur votre carte réseau.

  5. Maintenez enfoncées les touches Ctrl et Alt puis appuyez sur la touche Suppr>.

  6. Sélectionnez Task Manager.

  7. Sélectionnez More Details (si ce n'est pas déjà sélectionné).

  8. Sélectionnez l'onglet Services.

  9. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur DPMService (service Dell Peripheral Manager) et sélectionnez Restart.

  10. Fermez la fenêtre Gestionnaire des tâches, puis relancez la mise à jour.

Tableau 20 : Codes d'erreur liés à la mise à jour de Dell Peripheral Manager (causes inconnues)

Code d’erreur

Description de l’erreur

119

UnknownNetworkError

219

UnknownProxyError

319

UnknownContentError

519

UnknownServerError

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Propriétés de l’article


Produit concerné
Dell Active Pen - PN5122W, Dell Premier Rechargeable Active Pen - PN7522W, Dell Bluetooth Travel Mouse MS700, Dell Premier Collaboration Keyboard - KB900, Dell Premier Collaboration Keyboard and Mouse – KM900, Dell Laser Wired Mouse MS3220 , Dell Mobile Pro Wireless Mouse MS5120W, Dell Mobile Wireless Mouse MS3320W, Dell Premier Rechargeable Mouse - MS900, Dell Multi-Device Wireless Keyboard and Mouse Combo KM7120W, Dell Multi Device Wireless Mouse MS5320W, Dell Peripheral Manager, Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W, Dell Premier Rechargeable Wireless Mouse MS7421W, Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Premier Wireless Mouse WM527, Dell Pro Webcam WB5023, Dell Pro Wireless Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Slim Conferencing Soundbar - SB522A, Dell Speakerphone - SP3022, Dell Webcam WB3023, Dell Webcam WB7022, Dell Wired Headset – WH3024, Dell Pro Wired ANC Headset - WH5024, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black), Dell Wireless Keyboard & Mouse KM714, Dell Wireless Laser Mouse WM514, Dell Wireless Mouse WM126, Dell Wireless Mouse WM326, Dell Wireless Headset - WL3024, Dell Pro Wireless ANC Headset - WL5024, Dell Premier Wireless ANC Headset - WL7024, Dell P2424HEB, Dell P2724DEB, Dell P3424WEB, Dell U3223QZ, Dell U3224KB ...
Produit

Dell U3224KB

Dernière date de publication

14 May 2024

Version

62

Type d’article

How To