Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000129627

Rapportera en bärbar eller stationär Dell-dator som försvunnen eller stulen

Résumé: Läs om hur du rapporterar en förlorad eller stulen bärbar eller stationär Dell-dator, inklusive nödvändig information. Följ vår guide för åtgärder i tid och hur du kontaktar Dells support. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Den här artikeln innehåller information om vad du ska göra om din bärbara eller stationära Dell-dator blir stulen.

Innehållsförteckning:

  1. Rapportera en bärbar eller stationär Dell-dator som försvunnen eller stulen
  2. Användbara länkar

Cause

Inte applicerbart

Résolution

Rapportera en bärbar eller stationär Dell-dator som försvunnen eller stulen

I den här artikeln beskrivs hur du kan ange en enhet som tappad eller stulen till Dell. Detta förhindrar användning av giltig garanti eller support tills den förlorade eller stulna flaggan har tagits bort och ägarskapet har bekräftats.

För stulna enheter uppmanas du att kontakta polisen och göra en polisanmälan innan du ringer Dell.

Obs! Polisanmälan krävs endast om datorn blir stulen inom de första 30 dagarna från avsändningsdatumet. För datorer som blir stulna efter 30 dagar från avsändningsdatumet krävs ingen polisanmälan.

Uppgifter som krävs innan den försvunnna eller stulna flaggan kan tillämpas:

  • Den stulna datorns Service Tag-nummer eller Express Service-kod
  • Datum för stölden
  • Datum då stölden anmäldes (om den stals inom de första 30 dagarna från avsändningsdatumet)
  • Polisärendets referensnummer och pdf eller genomsökning av rapporten (om den blir stulen inom de första 30 dagarna från avsändningsdatumet)
  • Namn på den polis och polisbyrå som stölden anmäldes till (om det stals inom de första 30 dagarna från avsändningsdatumet)
  • Kontaktnamn och telefonnummer till den person som lämnar in rapporten
  • Telefonnumret till poliskontoret

Kontakta Dells support så kan en av våra representanter hjälpa dig med en förlorad eller stulen dator. När du har samlat in information från dig kan de uppdatera ditt konto så att det återspeglar eventuell förlorad eller stulen status.

Hitta telefonnumret till den lokala tekniska supporten genom att klicka på länken Kontakta oss nedan. Du kan också klicka på knappen Kontakta support till höger på sidan.

Kontakta oss

Användbara länkar

Kontakta oss om du behöver mer hjälp.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Chromebox, Printers & Accessories, Chromebook, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Tablets, Mobile Devices, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations

Dernière date de publication

25 Jan 2024

Version

6

Type d’article

Solution

Haut de la page