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Erro de buffer do dispositivo ao atualizar o firmware do disco rígido a partir do Dell Update Package

Résumé: Este artigo explica como resolver o erro de buffer do dispositivo que ocorre ao atualizar o firmware do disco rígido a partir do Dell Update Package.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Problema:

Erro de buffer do dispositivo ao atualizar o firmware do disco rígido a partir do Dell Update Package

Há uma restrição arquitetônica com o utilitário de atualização de firmware do disco rígido Dell Update Package (DUP), relacionada à utilização da memória do sistema. Isso geralmente é identificado em sistemas com memória do sistema mínima, configurações com uso intenso de memória (vários controladores RAID) ou em aplicativos com uso intenso de memória.
  • Esse problema geralmente é relatado como "The operation was not successful because the device buffer write has failed". Resultará na interrupção da tentativa de atualizar o firmware no disco rígido identificado.
  • Os códigos de erro associados a este modo de falha incluem 8009 e 8017.

 

Cause

Não aplicável

Résolution

Solução:

A tentativa interrompida de atualizar o firmware do disco rígido não afetará a unidade. Ele permanece em seu nível de firmware atual.

Não há nenhum risco de integridade dos dados ou disponibilidade dos dados associado a esse problema.

É mais provável que esse erro seja visto ao executar o Windows Server 2008 com menos de 8 GB de memória. No entanto, é possível enfrentar o problema em servidores que têm mais de 8 GB de memória e servidores executando o Windows 2003.

As tentativas subsequentes de atualizar o firmware do disco rígido poderão ser bem-sucedidas, especialmente se os recursos do sistema forem liberados.  Inicializando a partir do CD do Utilitário de atualização compilação do sistema (SBUU) para atualizar off-line. Isso também pode resolver as limitações de recursos em servidores de memória enxuta, inicializando em um ambiente mínimo.  A inicialização no Modo de segurança libera recursos suficientes para usar o DUP on-line.  Opcionalmente, o utilitário de atualização de firmware do disco rígido Nautilus não tem essas limitações.

Mais informações sobre o utilitário de atualização de firmware de disco rígido Nautilus aqui.

Produits concernés

Servers
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000134114
Type d’article: Solution
Dernière modification: 13 mars 2024
Version:  6
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