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Numéro d’article: 000138560

Guida all'installazione dei driver per la docking station Dell WD15

Résumé: Informazioni su come scaricare e installare i driver di dispositivo per la docking station Dell WD15 su un PC. L'installazione o l'aggiornamento dei driver alla versione più recente garantisce prestazioni ottimali della docking station. ...

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Contenu de l’article

Symptômes

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Cause

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Résolution

La docking station Dell WD15 è un dispositivo che consente di collegare tutti i dispositivi elettronici al PC mediante l'interfaccia via cavo USB-C. Connettendo il PC alla docking station, è possibile accedere a tutte le periferiche in uso (mouse, tastiera, altoparlanti stereo, disco rigido esterno e display ad ampio schermo), senza doverle collegare una a una al PC.

 
Nota: La docking station Dell WD15 funziona solo con i protocolli DisplayPort tramite USB-C o Thunderbolt e non è compatibile con tutte le porte USB-C.
 
Nota: I PC che richiedono più di 130 W di potenza in ingresso devono essere collegati anche al proprio adattatore di alimentazione per la ricarica e il funzionamento a prestazioni ottimali.
 
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Dell consiglia di installare le seguenti versioni del BIOS, del firmware e dei driver, passo dopo passo, nell'ordine indicato, per ottenere prestazioni ottimali.

Cercare il nome del modello o immettere il codice di matricola del PC nella pagina Driver e download di Dell. Selezionare il sistema operativo per visualizzare tutti gli aggiornamenti disponibili per il PC in uso.

  1. Installare l'aggiornamento più recente del BIOS (Basic Input/Output PC) disponibile per il PC. Questo contenuto è disponibile nella sezione "BIOS".
  2. Riavviare il PC.
  3. Installare l'Intel Thunderbolt Controller Driver disponibile per il PC. Questo contenuto è disponibile nella sezione "Chipset".
    Nota: Ciò si applica al PC dotato di porta Thunderbolt 3 (USB-C).
  4. Installare l'Intel Thunderbolt 3 Firmware Update disponibile per il PC. Questo contenuto è disponibile nella sezione "Chipset".
    Nota: Ciò si applica al PC dotato di porta Thunderbolt 3 (USB-C).
  5. Installare l'Intel HD Graphics Driver disponibile per il PC. Questo contenuto è disponibile nella sezione "Video".
  6. Installare il RealTek USB GBE Ethernet Controller Driver disponibile per il PC. Questo contenuto è disponibile nella sezione "Dock/Supporti".
  7. Installare il RealTek USB Audio Driver per Dell Thunderbolt™ Dock e Dell Dock disponibile per il PC. Questo contenuto è disponibile nella sezione "Dock/Supporti".
  8. Riavviare il PC.
  9. Dopo aver completato il processo di aggiornamento del software, collegare prima l'adattatore CA al dock WD15, quindi collegare il cavo USB-C al PC e aggiornare il firmware di Dell Dock prima di utilizzare la docking station.

Dell consiglia vivamente le seguenti applicazioni per automatizzare l'installazione del BIOS, dei driver e degli aggiornamenti critici specifici per il PC e la docking station. Queste applicazioni sono disponibili per il download nella pagina Driver e download di Dell.

  • L'applicazione Dell Update è supportata sui notebook XPS e sui sistemi Dell Venue.
  • L'applicazione Dell Command | Update è supportata sui notebook Dell Precision, XPS e Latitude.
 
Nota: Il firmware del dock WD15 deve essere aggiornato manualmente in quanto non viene fornito utilizzando queste applicazioni.
 
Nota: Se il PC è dotato di un software antivirus di terze parti in esecuzione, si consiglia di disabilitare l'antivirus prima di eseguire DCU e assicurarsi che non venga riattivato durante il processo di aggiornamento.

Attenzione: Accertarsi che sul PC sia installata la REVISIONE PIÙ RECENTE DEL BIOSPRIMA di installare l'aggiornamento del firmware del dock. Se non si è sicuri, vedere le informazioni sull'aggiornamento del driver di seguito.
 
Nota: Assicurarsi che la docking station Dell WD15 sia collegata al PC per aggiornare il firmware della docking station.


Requisito di installazione della Docking Station Dell WD15: Collegare prima l'adattatore CA alla docking station Dell WD15, quindi collegare il cavo USB-C al PC.

 
Nota: Non scollegare il dock dal PC né rimuovere l'alimentazione CA dal dock durante la procedura di aggiornamento del firmware.
 
  1. Scaricare l'utilità di aggiornamento firmware per Dell Wired Dock (WD15) nella sezione "Dock/Supporti" sull'unità locale ed eseguire il file .exe come amministratore. Per visualizzare il firmware, è necessario deselezionare la casella "Mostra tutti i driver per il codice di matricola XXXXXXX".
  2. Cliccare su OK per completare l'aggiornamento dei componenti sul sistema operativo Windows e il PC si riavvierà in un ambiente di preavvio per aggiornare i restanti componenti firmware. (vedere le figure da 1 a 6).
    Aggiornamento del firmware della docking station Dell
    Figura 1: - Schermata di configurazione dell'aggiornamento del firmware del


    Inizializzazione del firmware della docking station DelldockFigura 2: - Inizializzazione del firmware del


    Aggiornamento del firmware della docking station Dell in corsodockFigura 3: - Aggiornamento del firmware del dock in corso


    Notifica di riavvio del PC con il firmware della docking station DellFigura 4: - Notifica


    Avanzamento del firmware della docking station Dell dopo il primo riavviodi riavvio del PC con il firmware del dockFigura 5: - Avanzamento del firmware del dock dopo il primo riavvio


    Aggiornamento del firmware della docking station Dell completatoFigura 6: - Aggiornamento del firmware del Dock completato.
  3. Dopo che tutti i componenti del firmware sono stati aggiornati, il PC si riavvia con il sistema operativo Windows.
  4. Scollegare la docking station Dell WD15 dal PC e rimuovere l'adattatore CA dalla docking station.
  5. Collegare nuovamente l'adattatore CA alla docking station Dell WD15, quindi fissare il cavo USB-C al PC.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Dock WD15, Dell Venue 10 Pro 5056, Latitude 7370, Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1, Latitude 7275, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, XPS 12 9250, XPS 13 9350, XPS 15 9550

Dernière date de publication

17 أوت 2023

Version

5

Type d’article

Solution

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