Avamar: DDFS Paniğinin neden olduğu geri çağırma hatasından sonra Çöp Toplama başarısız oluyor

Summary: DDFS paniği nedeniyle oluşan bir Bulut geri çağırma hatasından sonra Avamar Çöp toplama işlemi başarısız MSG_ERR_DDR_ERROR verebiliyor.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avamar Çöp toplama (GC) işlemi MSG_ERR_DDR_ERROR ile başarısız oluyor.

Data Domain (DD) bakım günlüklerinde aşağıdaki hatalar görülür (ddrmaint.log kullanarak):

grep -i "Failed to read" /usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs/ddrmaint.log 
Aug 20 08:27:52  ddrmaint.bin[13345]: Error: gc-finish::validate_cloud_copy: Failed to read 'cloud-copy/f0d09b747587b71c34f90b73a84b3a7866cb289c/1D3F60FB8F8404C/ddr_files.xml'
Aug 20 08:27:52  ddrmaint.bin[13345]: Error: gc-finish::validate_cloud_copy: Failed to read 'cloud-copy/f7f529c2372cdfb63eb9ca80ca70bbfc111c6680/1D3F608866DFF24/ddr_files.xml'
Aug 20 08:27:53  ddrmaint.bin[13345]: Error: gc-finish::validate_cloud_copy: Failed to read 'cloud-copy/b2d365bfe514e3dd8fd039cdeed24d5ce81b74ba/1D3F60961EEEDB0/ddr_files.xml'
Aug 20 08:27:53  ddrmaint.bin[13345]: Error: gc-finish::validate_cloud_copy: Failed to read 'cloud-copy/db5d9e3227847903d6a59ff0f395f0766c266bf5/1D3F6065268E920/ddr_files.xml'
Aug 20 08:27:55  ddrmaint.bin[13345]: Error: gc-finish::validate_cloud_copy: Failed to read 'cloud-copy/c97f81c65d7aa401076b3731e7d5b67a530e3da8/1D3F60F7EA6EB0A/ddr_files.xml'
Aug 20 08:27:56  ddrmaint.bin[13345]: Error: gc-finish::validate_cloud_copy: Failed to read 'cloud-copy/9f30e9cd4833708ec979338a1d7ea8050d1eaf30/1D3F6089358D0E2/ddr_files.xml'
  
grep -i "err.*maintain_cloud_copy: Cloud copy" /usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs/ddrmaint.log 
Aug 20 14:00:11  ddrmaint.bin[11789]: Error: gc-finish::maintain_cloud_copy: Cloud copy 'cloud-copy/f0d09b747587b71c34f90b73a84b3a7866cb289c/1D3F60FB8F8404C' is corrupt
Aug 20 14:00:12  ddrmaint.bin[11789]: Error: gc-finish::maintain_cloud_copy: Cloud copy 'cloud-copy/f7f529c2372cdfb63eb9ca80ca70bbfc111c6680/1D3F608866DFF24' is corrupt
Aug 20 14:00:12  ddrmaint.bin[11789]: Error: gc-finish::maintain_cloud_copy: Cloud copy 'cloud-copy/b2d365bfe514e3dd8fd039cdeed24d5ce81b74ba/1D3F60961EEEDB0' is corrupt
Aug 20 14:00:12  ddrmaint.bin[11789]: Error: gc-finish::maintain_cloud_copy: Cloud copy 'cloud-copy/db5d9e3227847903d6a59ff0f395f0766c266bf5/1D3F6065268E920' is corrupt
Aug 20 14:00:14  ddrmaint.bin[11789]: Error: gc-finish::maintain_cloud_copy: Cloud copy 'cloud-copy/c97f81c65d7aa401076b3731e7d5b67a530e3da8/1D3F60F7EA6EB0A' is corrupt
Aug 20 14:00:15  ddrmaint.bin[11789]: Error: gc-finish::maintain_cloud_copy: Cloud copy 'cloud-copy/9f30e9cd4833708ec979338a1d7ea8050d1eaf30/1D3F6089358D0E2' is corrupt
Not: ddrmaint.log incelemek için kök ayrıcalığı gereklidir.
 
 

Günlükler geri çağırma hatası hakkında da bilgi içerir:

grep -i "recall-backup.*" ddrmaint.log*
 

Örnek ve örnek çıktı:

grep -i "recall-backup.*9f30e9cd4833708ec979338a1d7ea8050d1eaf30" ddrmaint.log* 
ddrmaint.log.3:Aug 13 02:25:53  ddrmaint.bin[28806]: Info: recall-backup cmdline: '/usr/local/avamar/bin/ddrmaint.bin --vardir=/usr/local/avamar/var --bindir=/usr/local/avamar/bin --sysdir=/usr/local/avamar/etc --bindir=/usr/local/avamar/bin --sysdir=/usr/local/avamar/etc/client --vardir=/usr/local/avamar/var/client recall-backup --flagfile=/usr/local/avamar/etc/client/usersettings.cfg --server=avamartest --vardir=/usr/local/avamar/var --bindir=/usr/local/avamar/bin --id=root --password=**************** --dpnid=1522437690 --account=/clients/testabc --client=9f30e9cd4833708ec979338a1d7ea8050d1eaf30 --backups=1D3F6089358D0E2:1 --logfile=/usr/local/avamar/var/client/MOD-1533734850483-1051-Tiering_tmpdir/MOD-1533734850483-1051-Tiering-#154-ddrmaint.log'
ddrmaint.log.3:Aug 13 02:27:45  ddrmaint.bin[28806]: Error: recall-backup::recall_backup - failed to clone cur/9f30e9cd4833708ec979338a1d7ea8050d1eaf30/1D3F6089358D0E2 to cloud-copy/9f30e9cd4833708ec979338a1d7ea8050d1eaf30/1D3F6089358D0E2, error code: 5040
ddrmaint.log.3:Aug 13 02:27:45  ddrmaint.bin[28806]: Error: recall-backup::recall_backup - failed to clone backup from cur/9f30e9cd4833708ec979338a1d7ea8050d1eaf30/1D3F6089358D0E2 to cloud-copy/9f30e9cd4833708ec979338a1d7ea8050d1eaf30/1D3F6089358D0E2

Cause

DDFS paniği nedeniyle oluşan bir Bulut geri çağırma hatasından sonra Avamar çöp toplama işlemi MSG_ERR_DDR_ERROR vererek başarısız olabiliyor.
  • Dosyalar bulut katmanından geri çağrılırken Data Domain dosya sistemi paniklerse devam eden bulut geri çağırma işlemi, kısmen geri çağrılan bazı yedek dosyalarını "/data01/col1/avamar-xxxxxx/cloud-copy/<CID>/<BID>" dizinini seçin.
Avamar Çöp toplama (GC) daha sonra MSG_ERR_DDR_ERROR ile başarısız olur. Çöp toplama, Data Domain'deki bulut kopyası dizinindeki yedeklere ait ddr_files.xml okuyamıyor.
  • ddr.xml dosyasının BID> dizini altındaki <bulut kopyası dizininde bulunması mümkündür ancak Çöp koleksiyonu ddr.xml dosyayı okuduğunda gerekli tüm yedekleme dosyalarının mevcut olmadığını fark eder ve bu da GC'nin bu hatayla başarısız olmasına neden olabilir.
  • Bunun nedeni, ddr.xml dizinin altında eksik olması olabilir "/data01/col1/avamar-xxxxxx/cloud-copy/<CID>/<BID>" veya yedekleme dosyalarından herhangi biri eksik.

Resolution

Bu makaleye referans göstererek bir Servis Talebi oluşturun.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server, Avamar Virtual Edition, Avamar with CloudBoost
Article Properties
Article Number: 000033327
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sep 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.