PowerProtect Data Manager: Kopia zapasowa programu Exchange nie powiodła się z błędem inicjalizacji

Summary: PowerProtect Data Manager: Tworzenie kopii zapasowej programu Exchange nie powiodło się z komunikatem "Initialization error -- Unable to initialization shell exchange"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

W dzienniku agenta aplikacji lub w dzienniku zadania eksportu pojawia się następujący błąd:

AppBackupAssets_84e38b59c915368f-09Dec2022_10_30_27_661141-36752.log: [TRACE_ID:84e38b59c915368f;EXEC_ID:84077ce121127a95]145370:msagentsv: 

Initialization error -- Unable to initialize Exchange shell. Required for 

Exchange.
VERBOSE: 
VERBOSE: 2022-12-09T03:30:32.420Z 

AppBackupAssets_84e38b59c915368f-09Dec2022_10_30_27_661141-36752.log: [TRACE_ID:84e38b59c915368f;EXEC_ID:84077ce121127a95]202816:msagentsv: Unable to

 query Exchange for DAG information when checking for a DAG backup. An 

exception occurred.
VERBOSE: 2022-12-09T03:30:32.425Z 

AppBackupAssets_84e38b59c915368f-09Dec2022_10_30_27_661141-36752.log: [TRACE_ID:84e38b59c915368f;EXEC_ID:84077ce121127a95]203192:msagentsv: Exception

 occurred in save program: 'Unable to process command line arguments.' .
VERBOSE: 
VERBOSE: 2022-12-09T03:30:32.426Z 

AppBackupAssets_84e38b59c915368f-09Dec2022_10_30_27_661141-36752.log: [TRACE_ID:84e38b59c915368f;EXEC_ID:84077ce121127a95]102333:msagentsv: Exiting 

with failure.


Otwórz nowy program Exchange PowerShell i sprawdź, czy prawidłowo łączy się z usługą Active Directory.

Cause

  1. Skonfigurowane konto użytkownika nie ma wymaganych uprawnień (sprawdź podręcznik użytkownika programu Exchange).
  2. Zainstalowano inne oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych (na przykład klienta Avamar lub klienta NetWorker).
 

Resolution

  1. Skonfiguruj użytkownika administratora za pomocą narzędzia konfiguracyjnego AppAgent Exchange Admin, jeśli nie zostanie to zrobione poprawnie, aby przyznać uprawnienia dostępu do konta kopii zapasowej z rolą Administrator.
  2. Odinstaluj inne oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych (na przykład Avamar lub NetWorker) i uruchom ponownie hosta.

Affected Products

PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000211377
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.