SupportAssist Enterprise — ошибка «Unable to configure SNMP»

ПО SupportAssist Enterprise должно автоматически настраивать удаленное устройство SNMP. В некоторых случаях эта функция не работает, и ее нужно настраивать вручную.


 

Содержание

 

1. Описание признака
2. Параметр «Configure SNMP»
3. Настройка целевого IP-адреса в ОС Windows
4. Настройка целевого IP-адреса в iDRAC

 

1. Описание признака

После добавления сервера в SupportAssist Enterprise отображается следующее сообщение об ошибке: «Unable to configure SNMP». Обычно удаленное устройство должно быть настроено автоматически.




При нажатии на описание ошибки отобразится следующее сообщение или аналогичное для Windows:

SNMP settings of the device could not be configured because all te configurable fields of the integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) are occupied.
Error code: 5000_3

 

2. Параметр «Configure SNMP» в SupportAssist Enterprise

В качестве первого шага, используя консоль SupportAssist Enterprise, выберите сервер и параметр Configure SNMP.
SupportAssist Enterprise попытается применить конфигурацию на удаленном устройстве.

Если это не работает, перейдите к шагу 3 (в Windows) или 4 (в iDRAC), чтобы вручную настроить устройство.
 


 

3. Настройка целевого IP-адреса в ОС Windows

 
Перейдите в SNMP Service Properties локального компьютера с помощью меню Services.
На вкладке Traps добавьте IP-адрес сервера SupportAssist Enterprise.




Через несколько секунд устройство должно быть обнаружено на консоли, и состояние изменится на OK.


 

 

 

 

4. Настройка целевого IP-адреса в iDRAC

Перейдите к удаленному iDRAC в меню: Overview, Server, Alerts и, наконец, на вкладку SNMP and Email Settings.
Затем вручную добавьте IP-адрес сервера SupportAssist Enterprise и нажмите Apply.



 

 

 

Через несколько секунд устройство должно быть обнаружено на консоли, а статус изменится на OK.



Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Dell.

  -

-