Passa al contenuto principale
  • Effettua gli ordini in modo rapido e semplice
  • Visualizza gli ordini e monitora lo stato della spedizione
  • Crea e accedi a un elenco dei tuoi prodotti
  • Gestisci i siti, i prodotti e i contatti per livello di prodotto di Dell EMC tramite l'amministrazione della società.

Come creare e utilizzare l'unità USB con il software Dell Recovery and Restore

Riepilogo: Le istruzioni riportate di seguito mostrano come creare un'unità USB contenente il software Dell Recovery and Restore e come utilizzarla per ripristinare il sistema operativo su un PC o un tablet non funzionante. ...

È possibile che questo articolo sia stato tradotto automaticamente. Se desideri fornire un riscontro sulla sua qualità, contattaci utilizzando il modulo in fondo a questa pagina.

Contenuto dell'articolo


Istruzioni

Panoramica della procedura

  1. Creare un'unità USB contenente il software Dell Recovery & Restore sul computer funzionante
  2. Avviare il computer non funzionante dall'unità USB contenente il software Dell Recovery & Restore
  3. Il software Dell Recovery & Restore guiderà l'utente attraverso le opzioni di riparazione, ripristino o reinstallazione.
  4. Riabilitare l'avvio protetto sul computer ripristinato (solo per Windows 10 e Windows 8.1)
  5. Collegamenti utili

Passaggio 1. Creare un'unità USB contenente il software Dell Recovery and Restore sul computer funzionante

Prima di iniziare

Nota: Lo strumento USB Dell Recovery and Restore è destinato esclusivamente ai sistemi operativi Windows. Per la reinstallazione del sistema operativo Linux, utilizzare l'immagine di ripristino Dell per Linux per ripristinare il sistema operativo alle impostazioni di fabbrica.

Per avviare il processo di creazione di un'unità USB contenente il software Dell Recovery & Restore, scaricare il software dal seguente link: Dell Recovery & Restore. L'installazione del software Dell Recovery & Restore nell'unità USB riformatterà l'unità e cancellerà i dati esistenti. Eseguire il backup di tutti i file o dati salvati nell'unità USB.

Installare il software Dell Recovery & Restore nel computer funzionante.

  1. Una volta scaricato il file sulla barra delle applicazioni o nella cartella Download del browser, è necessario decomprimere il file .zip. A tal fine, accedere alla posizione di download, cliccare con il pulsante destro del mouse sul file e selezionare Extract All.
    Nota: Se il file non viene estratto correttamente, il download potrebbe essere danneggiato o non dispone dell'estensione file corretta. Modificare il file in un file di tipo .zip, quindi riprovare a estrarre i file.
  2. Cliccare o eseguire Dell Direct Key o il file setup.exe per avviare il programma di installazione. Sullo schermo verrà visualizzata la finestra della procedura guidata di installazione del software Dell Recovery & Restore.
  3. Nella finestra della procedura guidata di installazione del software Dell Recovery & Restore, cliccare su Next (Avanti) quindi su Install (Installa).
  4. Una volta completata la procedura guidata di installazione, cliccare su Finish (Fine).

Aprire Dell Recovery & Restore per trasferire il software sull'unità USB

  1. Sul desktop, cliccare sull'icona SLN298442_en_US__3direct-key-icon3Dell Key Creator per aprire l'applicazione.
  2. Collegare un'unità USB con una capacità di 16 GB o superiore a una qualsiasi delle porte USB disponibili.
  3. Nella finestra dell'applicazione Dell Recovery & Restore, selezionare l'unità USB come supporto da utilizzare. Il software dovrebbe rilevare l'unità USB. Se non viene rilevata, cliccare sull'icona Refresh (Aggiorna) accanto al menu a discesa.
  4. Cliccare su Start (Avvia) per avviare il trasferimento del software Dell Recovery & Restore sull'unità USB.
  5. Se viene visualizzata una finestra di dialogo relativa alla formattazione di un disco, ignorare il messaggio e chiuderlo facendo clic sulla X nell'angolo in alto a destra della finestra.
  6. Una volta completato il processo, verrà visualizzato il messaggio "Operation done" (Operazione completata). Cliccare su OK.

Torna all'inizio


Passaggio 2. Avviare il computer non funzionante dall'unità USB contenente il software Dell Recovery & Restore

Per Windows 10 e Windows 8.1

Nota: In Windows 10 e Windows 8.1 è inclusa una funzionalità di sicurezza denominata Secure Boot, che garantisce che il computer si avvii esclusivamente con software attendibile. Per consentire l'avvio del computer con l'unità USB contenente il software Dell Recovery & Restore, è necessario disabilitare temporaneamente l'avvio protetto. Al termine del processo di ripristino, seguire le istruzioni per riabilitare l'avvio protetto.
Per disabilitare l'avvio protetto
  1. Accendere o riavviare il computer che si sta riparando.
  2. Quando viene visualizzato il logo Dell, premere più volte F2 sulla tastiera per aprire il menu UEFI. Oppure, da Windows, tenere premuto il tasto Maiusc mentre si seleziona Riavvia. Passare a Troubleshooting>Advanced Options: Impostazioni firmware UEFI.
  3. Usando i tasti freccia, accedere alla scheda Boot del menu UEFI.
  4. A questo punto, selezionare Secure Boot e premere Invio, quindi utilizzare i tasti + o - per modificare lo stato in Disabled e premere Invio. Se viene richiesto di consentire le modifiche, selezionare Yes.
  5. Selezionare Boot List Option e premere Invio, quindi, nel menu delle opzioni selezionare Legacy e premere Invio.
  6. Collegare l'unità USB contenente il software Dell Recovery & Restore a qualsiasi porta USB disponibile.
  7. Utilizzare i tasti freccia per accedere alla scheda Exit della finestra System Setup. Quindi, selezionare Save e Exit. Il computer si riavvierà automaticamente.
Per eseguire l'avvio dall'unità USB contenente il software Dell Recovery & Repair
  1. Quando viene visualizzato il logo Dell, premere più volte F12 sulla tastiera per accedere alla schermata di configurazione del computer.
  2. Selezionare il dispositivo di storage USB e premere Invio.
  3. Il PC avvierà il software Dell Recovery & Restore sull'unità USB.
  4. Nella finestra Recovery & Restore, selezionare la lingua preferita per l'applicazione.
  5. Leggere e accettare i termini del Contratto di licenza quindi cliccare su Continue (Continua).

Per Windows 7

  1. Spegnere il computer che si sta riparando.
  2. Collegare l'unità USB contenente il software Dell Recovery & Restore a qualsiasi porta USB disponibile.
  3. Accendere il computer.
  4. Quando viene visualizzato il logo Dell, premere più volte F12 sulla tastiera per accedere alla schermata di configurazione del computer.
  5. Utilizzando i tasti freccia selezionare USB Storage Device e premere Invio. Il PC avvierà il software Dell Recovery & Restore sull'unità USB.
  6. Nella finestra Recovery & Restore, selezionare la lingua preferita per l'applicazione.
  7. Leggere e accettare i termini del Contratto di licenza quindi cliccare su Continue (Continua).

Torna all'inizio


Passaggio 3. Il software Dell Recovery & Restore guiderà l'utente attraverso le opzioni di riparazione, ripristino o reinstallazione.

Video : Ripristino del computer con una chiavetta USB Dell per Windows 8 o Windows 10

Nota:

Key in the Cloud non scaricherà alcuna immagine del sistema operativo e non eseguirà il ripristino con un disco rigido vuoto. Di seguito sono elencate le funzioni di Key in the Cloud:

  • Scansione di 60 secondi del disco rigido Riparazione software SMART (la funzione di riparazione intelligente può essere utilizzata per risolvere il seguente problema)
  • MBR (record di avvio principale)
  • BCD (Boot Configuration Data, dati di configurazione di avvio)
  • Problema di partizione
  • Processo di backup dei dati
  • Processo di ripristino dell'immagine trigger dalla partizione nascosta

Smart Repair (Riparazione smart)

Smart Repair (Riparazione smart) controlla e tenta di riparare automaticamente i problemi di avvio di Windows più comuni e basilari:

  • Problemi del record di avvio principale
  • Problemi con i dati di configurazione di avvio
  • Problemi con la tabella delle partizioni
  • Errori del file system sull'unità disco rigido.

Se Smart Repair è in grado di individuare e risolvere il problema, verrà visualizzata una schermata di riepilogo e verrà richiesto di uscire dall'applicazione Dell Recovery & Restore e riavviare il computer. I dati utente non verranno toccati e non vi sarà alcun rischio di perdita di dati.

Se Smart Repair (Riparazione smart) non è in grado di risolvere il problema, l'applicazione Dell Recovery & Repair passerà alla fase successiva del processo.

Data and User-Setting Backup (Backup dei dati e delle impostazioni utente)

Dell Recovery & Repair chiederà di continuare con la reinstallazione del sistema operativo. Se si clicca su "Continue" (Continua), verrà visualizzata la schermata Backup e sarà possibile eseguire il backup dei file e delle impostazioni personali.

Nota: si consiglia vivamente di eseguire il backup dei dati. Se si clicca su "Skip" , dopo la reinstallazione di Windows tutti i dati e tutte le impostazioni andranno persi.

Le opzioni di backup sono:

  • Default Backup (Backup predefinito). Cliccando su Continue verrà eseguito il backup di tutti i file salvati nella cartella Questo PC (ad esempio, Documenti, Musica, Video e Immagini).
  • Customized Backup (Backup personalizzato). Facendo clic su Select More (Seleziona altro) si aprirà la schermata Customized Backup (Backup personalizzato). Questa opzione consente di selezionare i singoli file di cui eseguire il backup.
  • No Backup (Nessun backup). Cliccando su Skip il backup verrà annullato. I file e le impostazioni personali andranno persi.

Dopo aver selezionato l'opzione di backup desiderata, verrà richiesto di collegare un disco rigido esterno e/o passare alla fase successiva del processo.

Image Recovery and Reinstall (Ripristino dell'immagine e reinstallazione)

  • Una volta completato il backup, Dell Recovery & Restore eseguirà il ripristino dell'immagine utilizzando l'immagine del sistema esistente nascosta nel computer.
  • Quando il ripristino dell'immagine viene completato, il computer verrà riavviato un paio di volte e verrà richiesto di scollegare e ricollegare il disco rigido esterno fino al completamento del backup.
  • Quando l'intero processo viene completato, Windows si avvierà normalmente e verrà visualizzato il desktop.
  • Si aprirà la finestra dell'applicazione Dell Recovery & Restore. Quando richiesto, cliccare sul pulsante Restart (Riavvia).
  • Una volta riavviato il computer, l'applicazione Dell Recovery & Restore richiederà di collegare il disco rigido esterno (se si è scelto di eseguire il backup dei dati). Al termine dell'operazione, cliccare su Continue.
  • Una volta completata la reinstallazione del sistema operativo, verrà richiesto di riavviare il computer ancora una volta per portare a termine l'installazione. Cliccare sul pulsante Riavvia.
  • Se il sistema operativo in uso è Windows 8.1, assicurarsi di completare il passaggio 4 per riabilitare l'avvio protetto.

Torna all'inizio


Passaggio 4. Riabilitare l'avvio protetto sul computer ripristinato (solo per Windows 10 e Windows 8.1)

  1. Riavviare il computer riparato.
  2. Quando viene visualizzato il logo Dell, premere più volte F2 sulla tastiera per aprire il menu UEFI. Oppure, da Windows, tenere premuto il tasto Maiusc mentre si seleziona Riavvia. Passare a Troubleshooting>Advanced Options: Impostazioni firmware UEFI.
  3. Usando i tasti freccia, accedere alla scheda Boot del menu UEFI.
  4. A questo punto, selezionare Secure Boot e premere Invio, quindi utilizzare i tasti + o - per modificare lo stato in Enabled e premere Invio. Se viene richiesto di consentire le modifiche, selezionare Yes.
  5. Selezionare Boot List Option e premere Invio, quindi nel menu delle opzioni, selezionare UEFI e premere Invio.

Torna all'inizio

Informazioni aggiuntive

Articoli consigliati

Di seguito sono riportati alcuni articoli consigliati correlati a questo argomento che potrebbero essere di interesse per l'utente.


Supporto fuori garanzia Fuori garanzia? Nessun problema: Accedere al sito web di Dell.com/support , inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.

NOTA: Le offerte sono disponibili solo negli Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia, Germania, Cina e Giappone. I dispositivi server e di storage non sono applicabili.

Proprietà articolo


Prodotto interessato

Desktops & All-in-Ones, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Laptops, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Workstations, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Ultima data di pubblicazione

11 giu 2024

Versione

11

Tipo di articolo

How To