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Numero articolo: 000126493

Impostazione dei monitor P2415Q/P2715Q con HDMI 2.0 che supportano la risoluzione 4K x 2K a 60 Hz

Riepilogo: Questo articolo descrive un problema n con i display Dell P2415Q e P2715Q acquistati dopo febbraio 2016 (versione A03) con funzionalità HDMI 2.0, ma HDMI 1.4 è abilitato per impostazione predefinita. ...

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Contenuto dell'articolo

Sintomi

La versione 2.0 di High Definition Multimedia Interface (HDMI) fornisce all'utente capacità di risoluzione 4K x 2K a 60 Hz per display a schermo piatto Dell P2415Q e P2715Q. Questa funzionalità HDMI 2.0 è disponibile solo sui display P2415Q e P2715Q venduti dopo febbraio 2016 (versione A03). L'opzione HDMI 2.0 non è abilitata in fabbrica.

I display Dell P2415Q e P2715Q acquistati prima di marzo 2016 (versioni A00, A01, A02) supportano solo HDMI 1.4 e forniscono risoluzione 4K x 2K (3.840 x 2.160 pixel) a 30 Hz utilizzando il collegamento del cavo HDMI. La risoluzione 4K x 2K a 60 Hz è disponibile tramite il collegamento DisplayPort su questi display.

Causa

Vedere Sintomi per una descrizione.

Risoluzione

È possibile abilitare HDMI 2.0 nei display a schermo piatto P2415Q o P2715Q acquistati dopo febbraio 2016 (versione A03) utilizzando la seguente procedura:

  1. Scollegare tutti i cavi video dal display. (Lasciare solo l'alimentazione collegata al display).
  2. Accendere il display.
  3. Selezionare l'opzione HDMI (MHL) input (Ingresso HDMI (MHL)). (Viene visualizzata una finestra di dialogo mobile).
  4. Tenere premuto il pulsante associato al segno di spunta verde per 6-8 secondi (Figura 1).
    origine SLN306595_en_US__1INput
    Figura 1.
     
  5. Viene visualizzata una finestra di dialogo che indica HDMI 1.4 Enable o Disable (Figura 2).
    SLN306595_en_US__2P2415Q_On_Screen_Display_01
    Figura 2.
     
  6. Selezionare l'opzione Disable HDMI 1.4 support (Disabilita supporto HDMI 1.4) e cliccare sul pulsante accanto al segno di spunta verde per confermare la selezione.
  7. Ricollegare i cavi video al display.

SLN306595_en_US__3icon NOTA: Esecuzione di un ripristino delle impostazioni predefinite del display nel menu OSD (Onscreen Display). Aprire il menu OSD premendo il pulsante sopra il pulsante di alimentazione. Quindi premere la freccia giù per selezionare Other, quindi freccia giù e selezionare Factory Reset. In questo modo il display tornerà a HDMI 1.4 e sarà necessario ripetere la modifica a HDMI 2.0.
 

Informazioni aggiuntive

Guida utente Dell P2715Q/P2415Q (in inglese)

Proprietà articolo

Prodotto interessato

Dell P2715Q

Prodotto

Dell P2415Q, Dell P2715Q

Ultima data di pubblicazione

28 mag 2021

Versione

4

Tipo di articolo

Solution

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