El soporte de Microsoft para Windows 7 finalizó el 14 de enero de 2020

Microsoft anunció que, a partir del 14 de enero de 2020, el soporte para Windows 7 finalizó. El soporte técnico y las actualizaciones automáticas de Microsoft finalizaron en esta fecha, y las actualizaciones de plataforma para Microsoft Security Essentials también cesaron.

Dell recomienda transferir los dispositivos soportados a Windows 10. Consulte la base de conocimientos de Dell Computadoras Dell probadas para la actualización del 2022 de Windows 10 y versiones anteriores de Windows 10 a fin de obtener más información sobre las computadoras probadas para la actualización.

Si la computadora no se ha probado para la actualización, Dell no recomienda actualizar a Windows 10. Considere la posibilidad de comprar una nueva computadora personal con Windows que recibirá actualizaciones de seguridad periódicas. Como alternativa, si la computadora soporta un sistema operativo distinto a Windows, puede instalar ese sistema operativo si sigue siendo soportado y seguro. Consulte nuestra página sobre Sistemas operativos soportados para conocer el modelo de su computadora para obtener más información.

Para obtener información sobre la actualización de una computadora probada por Dell para Windows 10, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Tutorial de actualización a Windows 10. En este artículo, se proporcionan instrucciones paso a paso sobre cómo actualizar controladores y software antes de pasar a Windows 10. Si encuentra un problema con Windows 10 y desea volver a Windows 7, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo revertir la actualización de Windows 10 a un sistema operativo anterior.

Si tiene preguntas sobre la activación de Windows 10 después de la actualización, consulte los artículos de la base de conocimientos de Microsoft Encuentre su clave de producto de Windows o Activar Windows 10.

Para obtener más información sobre el retiro del soporte técnico de Microsoft para Windows 7, vaya a la página Soporte al final del ciclo de vida de Microsoft Windows 7.