Numero articolo: 000138425

「The update image is not for this system」というエラーメッセージが表示されたときにTPMファームウェアをアップデートする方法

Riepilogo: この記事では、「The update image is not for this system」というエラーメッセージが表示された場合に、Dell PCでTPM (Trusted Protocol Module)ファームウェアアップデートを完了するためのさまざまな方法について説明します。

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Contenuto dell'articolo

Istruzioni

次の記事では、「The update Image is not for this system」というエラーメッセージが表示された場合に、TPM (Trusted Protocol Module)ファームウェアアップデートをインストールするさまざまな方法について説明します。

TPMをアップデートすると、「The Update Image is not for this system」というエラーメッセージが表示される

TPMファームウェアをアップデートすると、次のエラーメッセージが表示されることがあります。

SLN306515_en_US__1TPMFirmware_Error_UpdateImageisnotforthisSystem_BK_01

（図1：「This Update Image is not for this System」というエラーメッセージが表示されます。

メモ: ファームウェアをアップデートする必要がある理由の例については、次の最近の記事を参照してください。

強制的にシャットダウンした後のBitLockerリカバリープロンプト

このエラーを解決するいくつかの方法については、次のセクションを参照してください。

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このエラーが発生した場合にアップデートを完了する手順

メモ: このエラーが発生した場合のベストプラクティスは、以下のいずれかの手順を実行する前に、TPMファームウェアアップデートの入手元を確認することです。

このエラーは、TPMフラッシュのTPM ROMの読み取りアクセスが拒否されたために発生します。TPMをクリアするか、強制的にクリアしてください。

メモ: 続行する前に、BIOSがパスワードで保護されていないことを確認します。

方法1 - WindowsでTPM自動プロビジョニングを無効にする方法

Windowsを起動します。
管理者モードでPowerShellコマンドウィンドウを起動します。
1. Windows 10 - スタートメニューを開き、「PowerShell」と入力します。
2. 検索でPowerShellデスクトップアプリがヒットします。これを右クリックして［管理者として実行］を選択します。
Powershellコマンドプロンプトで、次のコマンドを実行します。
```
Disable-TpmAutoProvisioning
```
次の結果を確認します。- 自動プロビジョニング：無効
システムを再起動し、Dellロゴ画面でF2キーを素早く押してBIOSセットアップを起動します。
[Security > TPM 1.2/2.0 Security]に移動します。
［Clear］チェックボックスをクリックし、プロンプトで［Yes］を選択してTPM設定をクリアします（アイテムがグレー表示されている場合はスキップします）。
［Exit］をクリックして変更を保存します。
システムをWindowsで再起動します。
TPMが所有されていないか確認します。これにより、TPMがWindowsによって自動的にプロビジョニングされなくなります。
TPMのアップデートが完了したら、管理者モードでPowerShellコマンドを起動して、自動プロビジョニングを再度有効にします。
Powershellコマンドプロンプトで、次のコマンドを実行します。
```
Enable-TpmAutoProvisioning
```
次の結果を確認します。- 自動プロビジョニング：Enabled

方法2 - 起動メニューから直接アップデートを実行する

メモ: BIOSがUEFI起動モードの場合は、DOS環境からBIOSアップデートユーティリティーを実行できます（Windowsユーザー以外に便利です）。

Dellサポートサイトで、お使いのシステム用のTPMファームウェアファイルを見つけてダウンロードします。
TPMファームウェアファイルをブータブルDOSメディア（ほとんどの場合、USBフラッシュドライブ）にコピーします。
システムの電源を入れ、F2キーを素早く押して[BIOS Setup]に移動し、[General > Boot Sequence > Boot List Option]に移動します。
［Boot List Option］の［UEFI］を［Legacy］に変更します。
［Apply］をクリックし、［Exit］をクリックして変更を保存し、システムを再起動します。
起動時にDellロゴ画面が表示されたらF12キーを素早く押し、画面のメニューからDOSブータブルメディアオプション（USBストレージデバイスなど）を選択して、システムをDOSプロンプトで起動します。
DOSブータブルメディア上の実行可能ファイルがあるフォルダーにファームウェアファイル名を入力して、TPMファームウェアアップデートファイルを実行します。
TPMファームウェアのアップデートが完了すると、アップデートを有効にするためにシステムが自動的に再起動します。
システム起動時にF2キーを素早く押してBIOSセットアップに戻り、[General > Boot Sequence > Boot List Option]に移動します。
［Boot List Option］セクションの［UEFI］を［Legacy］に戻します。
［Apply］、［Exit］の順にクリックして変更を保存し、システムをオペレーティングシステム再起動します。

この時点でもTPMをアップデートできない場合、またはBIOSパスワードを削除できない場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。

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Prodotto interessato

Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations

Ultima data di pubblicazione

20 dic 2023

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「The update image is not for this system」というエラー メッセージが表示されたときにTPMファームウェアをアップデートする方法

Riepilogo: この記事では、「The update image is not for this system」というエラー メッセージが表示された場合に、Dell PCでTPM (Trusted Protocol Module)ファームウェア アップデートを完了するためのさまざまな方法について説明します。