Numero articolo: 000178558

Alienwareシステム上のハードドライブのトラブルシューティング

Riepilogo: Alienwareシステムのハードドライブが故障していると思われる場合は、この記事に従って、問題の診断に役立つ基本手順を実行してください。

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Contenuto dell'articolo

Sintomi

説明

次の文書では、最も一般的なハードドライブの障害とそれらを検知するためのそれぞれの診断ツールについて説明します。

サポートされているシステム:

	すべてのAlienwareシステム

ハードドライブの障害の症状

起動に時間がかかる
パフォーマンスの低下
不規則なハングアップとBSOD（特に大きなファイルのコピーまたは移動時
HDDが認識されない
カチカチという異音または機械的ノイズ

最初にハードドライブの診断を実行

「Run Diagnostic（診断の実行）」

重要:

拡張テストを実行するには、ここをクリックしてください
ハードドライブのサイズによってはこのテストに数時間かかる場合があります。

その他のハードドライブのトラブルシューティング

起動前システムアセスメント（ePSA）を実行します。「内蔵およびオンライン診断（SupportAssist ePSA、ePSAまたはPSAエラーコード）を使用してハードウェアの問題を解決する方法」に関する記事を参照してください。
エラーが発生した場合は、システムのハードドライブを抜き差ししてみます。お使いのシステムのハードドライブを取り外す方法については、次の記事を参照してください。Dell™ Alienwareコンピュータでの部品の取り付けと交換
お使いのハードドライブのファームウェアアップデートについては、弊社の「Drivers and Download（ドライバおよびダウンロード）」ページで確認してください。
HD Tuneの無料評価版をダウンロードしてインストールします
1. 「Health（正常性）」タブに移動します
  このタブには、ハードドライブから発生しているすべてのエラーが表示されます