Passa al contenuto principale
Esci

Benvenuto in Dell

Il mio account
  • Effettua gli ordini in modo rapido e semplice
  • Visualizza gli ordini e monitora lo stato della spedizione
  • Crea e accedi a un elenco dei tuoi prodotti
  • Gestisci i siti, i prodotti e i contatti per livello di prodotto di Dell EMC tramite l'amministrazione della società.
Accedi Crea un account Accesso a Premier Accesso al Partner Program
Contattaci

I tuoi carrelli Dell.com

Numero articolo: 000178558

Поиск и устранение неисправностей жесткого диска в системе Alienware

Riepilogo: Если вы подозреваете неисправность жесткого диска в системе Alienware, выполните следующие действия, чтобы выполнить диагностику.

È possibile che questo articolo sia stato tradotto automaticamente. Se desideri fornire un riscontro sulla sua qualità, contattaci utilizzando il modulo in fondo a questa pagina.

Contenuto dell'articolo

Sintomi

SLN296607_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Описание   В следующей статье описаны наиболее распространенные неисправности жестких дисков и соответствующие средства диагностики для их обнаружения.

Поддерживаемые системы:

 
  Все системы Alienware            
 

Признаки неисправности жесткого диска

 

 

  • Медленная загрузка
  • Снижение производительности
  • Случайные зависания и ошибка «синий экран», особенно при копировании или перемещении больших файлов
  • Невозможность обнаружения жесткого диска
  • Щелчки или механические шумы

 

Сначала выполните диагностику жесткого диска

  

Выполнить диагностику

 

Важно!

 

 

  • Нажмите ЗДЕСЬ, чтобы запустить расширенный тест.
  • Этот тест может занять несколько часов в зависимости от размера жесткого диска.

 

 

Поиск и устранение других неисправностей жестких дисков

 

 

  1. Запустите предварительную самодиагностику (ePSA). См. статью Устранение неполадок оборудования с помощью встроенных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок SupportAssist ePSA, ePSA или PSA).
  2. При возникновении ошибки переустановите жесткий диск в системе. Инструкции по извлечению жесткого диска в системе см. в нашей статье. Установка и замена деталей на компьютере Alienware
  3. Проверьте наличие обновлений микропрограммы для жесткого диска на странице Драйверы и загружаемые материалы.
  4. Скачайте и установите бесплатную пробную версию HD Tune.
    1. Перейдите на вкладку Health.

      На этой вкладке отображаются все ошибки, связанные с жестким диском.

 

В начало

Causa

SLN316295_en_US__1I_aw_2016logo_mr_v1

   SLN316295_en_US__2iC_aw_twitter_mr_v1   SLN316295_en_US__3iC_aw_youtube_mr_v1   SLN316295_en_US__4iC_aw_facebook_mr_v1   SLN316295_en_US__5iC_aw_alienhead_mr_v1

Risoluzione

 
Негарантийное обслуживание  Истек срок гарантии? Нет проблем! Нажмите здесь, введите сервисный код и просмотрите наши предложения. 
В настоящее время предложения доступны только для заказчиков в США, Канаде, Великобритании и Франции. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

Proprietà articolo

Prodotto interessato

Alienware 15 R4, Alienware 17 R5, Alienware

Ultima data di pubblicazione

21 feb 2021

Versione

5

Tipo di articolo

Solution

Torna all'inizio