Stödmatris för Avamar och DDboost

Vid felsökning av problem med Avamar-säkerhetskopiering eller -återställning kan det bero på ett problem på DDboost-sidan, oavsett om de är fel eller långsamma prestanda.

I dessa fall identifierar du DD Boost-versionen för att bekräfta om korrigeringen finns i Avamar-versionen.

Följande matris innehåller den här informationen för de senaste Avamar-versionerna.

Om Avamar-versionen inte finns med i matrisen ovan följer du någon av de två metoderna nedan. Dessa metoder tillhandahåller vad som är DDboost-versionen som är inbäddad i din Avamar Server. 

1. Sök eller grep för "motor" i avtar log Avamar-klient, som visas nedan

avtar Info <16684>: - Data Domain Engine (3.4.1.1 build 581249)

2. Samma sak kan uppnås från Avamar-verktygsnoden med SSH, genom att köra något av följande två kommandon:

admin@<ava-server>:~/>: grep -i engine /usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs/ddrmaint.log | tail -1
Feb 20 18:39:30 ave-crk-751 ddrmaint.bin[26171]: Info: Data Domain Engine (3.4.1.1 build 581249)

admin@<ava-server>:~/>: strings /usr/local/avamar/lib/libDDBoost.so | grep '^[3-7]\.[0-9]\.[0-9]'
3.4.1.1-581249

Relaterad KB-artikel:

• KB Avamar-jobb misslyckas med felet "användaren har otillräcklig behörighet" på grund av DD Boost-problem
• Information om Avamar- och Data Domain-kompatibilitet finns i Avamar-kompatibilitetsmatrislistan
  
  över äldre Avamar-versioner som inte längre har någon support: