Data Domain: 결함이 있거나 비활성화된 LCC(Link Controller Card) 식별

적용 대상:

• 외장형 스토리지 셸프가 있는 Data Domain 시스템(ES30 또는 DS60)
• 모든 DDOS 소프트웨어 릴리스

결함이 있거나 비활성화된 LCC의 증상은 다음과 같습니다.

• 인클로저에 대한 다중 경로 연결 손실
• 활성 경로가 하나뿐임을 나타내는 알림(2개 대신)
• 디스크가 없음, 오류, 알 수 없음 또는 성능 저하로 보고됨
• HOST 또는 EXP'N 포트의 불규칙하거나 예기치 않은 링크 속도
• 여러 인클로저에 대한 SAS 경로 누락
• 디스크 그룹 누락으로 인해 파일 시스템 작동 중단

LCC 또는 SAS(MPATH) 문제의 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

• 하드웨어 장애(LCC, SAS 케이블, HBA)
• 부적절한 케이블 연결 또는 느슨한 연결
• 인클로저의 전원 문제
• 펌웨어 또는 소프트웨어 이상 징후
• 사이트 유지 보수 또는 업그레이드 작업

1. 시스템 알림 확인:

• 다음을 실행합니다.

• # alerts show current

SAS 연결 문제를 나타낼 수 있는 디스크 또는 인클로저 관련 알림을 검토합니다.

2. SAS 토폴로지 확인:

• 다음을 실행합니다.

• # enclosure show topology

물음표(???) 인클로저 경로 사이에 있는 것으로 나타내며, 이는 컨트롤러 또는 케이블 연결에 장애가 있을 수 있음을 나타냅니다.

예제 출력:

Port      enc.ctrl.port             enc.ctrl.port           enc.ctrl.port
3a    >    5.A.H:5.A.E    ?  ?  ?    7.B.H:7.B.E      >      6.B.H:6.B.E

오류 메시지:
? - A possible problem was detected for this shelf controller or the cable connected to it.

만약 ??? 존재 :

• • 셸프 사이의 SAS 케이블을 물리적으로 검사하고 다시 장착합니다.
  • 케이블이 안전하고 알림이 지속되면 지원 부서로 에스컬레이션하십시오.

3. LCC 상태 및 링크 속도를 확인합니다.

• 다음을 실행합니다.

• # enclosure show controllers <Enclosure_Number>

예제 출력(DS60):

• Encl 2
    Model                   DS60
    Capacity                60 Slots
    WWN                     N/A
    Serial #                JWXCD134400059
    Number of Controllers   2
  
    Controller A
      WWN          500604811015F07F
      Firmware     2.10.1
      Serial #     JWXCL134300134
      Status       OK
      HOST port    24.0 Gbps
      EXP'N port   48.0 Gbps
  
    Controller B
      WWN          500604811007517F
      Firmware     2.10.1
      Serial #     JWXCL134200021
      Status       OK
      HOST port    48.0 Gbps
      EXP'N port   0.0 Gbps

예제 출력 (ES30) :

• Encl 3
    Model                   ES30
    Capacity                15 Slots
    WWN                     N/A
    Serial #                APM00134300555
    Number of Controllers   2
  
    Controller A
      WWN          50060480062C7CBF
      Firmware     1.55
      Serial #     CF23V132500362
      Status       OK
      HOST port    24.0 Gbps
      EXP'N port   24.0 Gbps
  
    Controller B
      WWN          50060480062D79BF
      Firmware     1.55
      Serial #     CF23V132500867
      Status       OK
      HOST port    24.0 Gbps
      EXP'N port   0.0 Gbps

예상 링크 속도:

• • ES30 크랙: 모든 링크 = 24.0Gbps
  • DS60 크랙:
    • HBA-호스트 포트 = 24.0Gbps
    • 쉘프-쉘프 EXP'N 포트 = 48.0Gbps
    • 0.0 Gbps 물리적 링크가 없음을 나타냄

상태: 이어야 합니다. OK
펌웨어/직렬 #: 필드가 비어 있으면 LCC에 결함이 있음을 나타낼 수 있습니다.

4. 물리적 검사

• 인클로저 또는 LCC에서 주황색 LED를 확인합니다.
• AC 전원이 연결되어 있고 셸프의 전원이 켜져 있는지 확인합니다.

5. 에스컬레이션

기본적인 문제 해결 후에도 문제가 지속되는 경우:

• 지원 번들 생성
• 계약된 지원 공급업체에 서비스 요청 제출

참조(이 링크에 액세스하려면 추가 로그인 인증이 필요할 수 있음)

- SAS / 선반 진단
실행 방법- 데이터도메인: 셸프추가 문제 해결 | 추가 스토리지/인클로저
- 자동 지원 알림 문제 해결: 인클로저 디스크에는 활성 연결 경로가
1개뿐이며- 데이터도메인: SAS 케이블 구성, 토폴로지 확인 및 테스트