NVP vProxy: Помилка резервного копіювання віртуальної машини з повідомленням "Не вдалося отримати статус завдання створення знімка: Час очікування операції вичерпано"

요약: Резервне копіювання віртуальних машин, виконане через базову систему vProxy, зазнає невдачі під час створення знімка VMware, що вказує на проблему з тайм-аутом.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Інтеграція NetWorker VMware Protection налаштовується з vProxy Appliance.  У робочому процесі резервного копіювання не вдається створити знімок віртуальної машини (ВМ) із повідомленням про час очікування операції.  Робочий процес резервного копіювання vProxy показує, що час очікування операції минув приблизно через 15 хвилин:
  
YYYY/MM/DD 22:17:45 INFO:   [NW_BUILD] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to create snapshot.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot.

원인

Робочий процес резервного копіювання запитує створення знімка VMware на початку резервного копіювання, а потім запитує видалення в кінці робочого процесу резервного копіювання. Операції запитуються через запити vCenter API, а створення, керування, видалення знімків віртуальних машин здійснюється через VMware.

해결

Тривалість запиту знімка віртуальної машини потрібно досліджувати на рівні віртуальної машини.  Якщо потрібно, зверніться до служби підтримки VMware для отримання додаткової допомоги з тайм-аутом знімка віртуальної машини.

NVP vProxy: Усунення проблем зі знімками VMware під час резервного копіювання NetWorker.

해당 제품

NetWorker

제품

NetWorker
문서 속성
문서 번호: 000036873
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 22 6월 2025
버전:  4
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.