Data Domain: 알림 - ENVIRONMENT-00051 - 알 수 없는 하드웨어 장애

요약: 알 수 없는 심각한 하드웨어 장애로 인해 Data Domain 시스템이 예기치 않게 재부팅될 수 있습니다. 이 이벤트는 EVT-ENVIRONMENT-00051로 기록되며 하나 이상의 섀시 구성 요소에 결함이 있음을 나타내며 종종 확인되지 않은 전압 이상과 관련이 있습니다.

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증상

  • 사전 경고 없이 시스템이 예기치 않게 재부팅됩니다.
  • 생성된 알림: 이벤트 ID: EVT-ENVIRONMENT-00051입니다.
  • 이벤트 메시지: "심각한 하드웨어 장애로 인해 시스템이 예기치 않게 종료되었습니다."
  • 추가 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다. "원인=Undetermined voltage fault is detected."
  • 재부팅 후 시스템이 불안정하거나 예측할 수 없는 동작을 보일 수 있습니다.

생성된 알림의 예:
 

Event Id: EVT-ENVIRONMENT-00051
Event Message: Critical hardware failure caused an unexpected system shut down.
Object: Enclosure=1
Additional Information: Cause=Undetermined voltage fault is detected

Event Description:

A critical failure has been detected in one or more chassis components.
The system may exhibit unexpected behavior.

 

원인

하나 이상의 섀시 구성 요소에서 심각한 오류가 발생하여 자동 시스템 재부팅이 트리거되었습니다.

장애는 일반적으로 확인되지 않은 전압 문제와 관련이 있으며 원인이 되는 특정 구성 요소는 알림에서 식별되지 않습니다. 

해결

  1. 영향을 받는 Data Domain 시스템에서 지원 번들을 수집합니다.
  2. 계약된 지원 공급업체에 서비스 요청을 개설합니다.
  3. 근본 원인 분석 및 해결을 지원하는 지원 번들 및 이벤트 ID(EVT-ENVIRONMENT-00051)를 제공합니다.

해당 제품

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
문서 속성
문서 번호: 000042782
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 13 10월 2025
버전:  6
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