Data Domain: disco desconhecido

Um disco exibe o estado "Desconhecido" no DD-CLI, DDSM ou DDMC.

Um disco pode ser relatado como "Desconhecido" por um dos seguintes motivos:

• O sistema ainda não reconheceu um disco recém-instalado.
• Um disco não é confiável ou falhou e relata um estado desconhecido.
• Um compartimento recém-adicionado não foi integrado à configuração RAID.
• Um disco de substituição não foi inicializado ou transferido para um estado ativo.

Siga as etapas abaixo com base no cenário:

1. Verificar o modelo do Data Domain

   Importante: O disk unfail comando não é compatível com sistemas de arquitetura de pool de armazenamento (por exemplo, DD6400). A execução desse comando nesses modelos resulta em um erro.

   • Identifique o modelo do sistema:

     system show modelno
     

   • Use o procedimento correto:

     DD6400 (arquitetura de pool de armazenamento):

     • Usar o storage add .
     • Consulte: Data Domain DD6400: adicionando disco de substituição no DD6400

     Todos os outros modelos do Data Domain (arquitetura DD-RAID tradicional):

     • Continue com as etapas abaixo (disk rescan, disk unfail).

2. Verificar o estado do disco

   • Usar o disk show state Comando para identificar o estado do disco. Consulte Data Domain: Descrições do estado do disco para obter orientações

3. Um disco relata "desconhecido" (e NÃO é um novo disco de substituição)

   • Verifique os alertas ativos do sistema (alerts show current) e estado do disco (disk show state). Se o disco for relatado como com falha e estiver em um estado "Desconhecido", substitua-o .
   • Se o disco "Desconhecido" for um disco recém-instalado (de substituição), consulte a Etapa 5.

4. Todos os discos em um novo compartimento relatam "desconhecidos"

   • Esse é o comportamento esperado para uma gaveta recém-adicionada.
     • Siga o Guia de hardware de prateleira relevante para obter os discos "desconhecidos" adicionados à capacidade de armazenamento.
       • Visão geral das etapas necessárias para adicionar uma gaveta:
         • Aplicar licenciamento
         • Adicionar armazenamento no nível correto (ativo ou nuvem)
         • Expandir o file system

5. Disco único relata "desconhecido" após a substituição

   • Tente uma nova varredura das unidades. No DD-CLI (ssh), execute o comando # disk rescan
   • Verificar o status da unidade a partir do DD-CLI # disk show state
     • Se o disco estiver em uso e o alerta não tiver sido removido, limpe-o manualmente usando o DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>
     • Se o disco permanecer "desconhecido", execute o comando # disk unfail <encl.disc> command Para fazer a transição do disco para um estado sobressalente.

6. Precisa de assistência
   adicionalEntre em contato com o provedor de suporte contratado e abra um chamado se o problema permanecer sem solução.

Prática recomendada: espera de dois minutos durante a troca de disco

• Ao substituir fisicamente uma unidade de disco, aguarde pelo menos 2 minutos após a remoção do disco com falha antes de inserir o novo disco.
• Isso permite que o firmware do controlador cancele corretamente o registro da unidade antiga, reduzindo consideravelmente a possibilidade de um problema de hot plug em que a nova unidade não seja reconhecida corretamente (exibida como "desconhecida").

Sequência recomendada:

1. Remova o disco com falha do slot.
2. Aguarde dois minutos.
3. Insira o novo disco de substituição.