Data Domain: Disk okänd

En disk visar tillståndet "Okänt" i DD-CLI, DDSM eller DDMC.

En disk kan rapporteras som "Okänd" av någon av följande orsaker:

• Systemet har ännu inte identifierat en nyinstallerad disk.
• En disk är inte tillförlitlig eller trasig och rapporterar ett okänt tillstånd.
• Ett nyligen tillagt hölje har inte integrerats i RAID-konfigurationen.
• En ersättningsdisk har inte initierats eller övergått till ett aktivt läge.

Följ stegen nedan baserat på scenariot:

1. Kontrollera din Data Domain-modell

   Viktigt: Metoden disk unfail Kommandot stöds inte på system med lagringspoolarkitektur (till exempel DD6400). Om du kör det här kommandot på dessa modeller resulterar det i ett fel.

   • Identifiera din systemmodell:

     system show modelno
     

   • Använd rätt procedur:

     DD6400 (lagringspoolarkitektur):

     • Använd tangenten storage add Kommandot.
     • Se: Data Domain DD6400: Lägga till ersättningsdisk på DD6400

     Alla andra Data Domain-modeller (traditionell DD-RAID-arkitektur):

     • Fortsätt med stegen nedan (disk rescan, disk unfail).

2. Kontrollera diskstatus

   • Använd tangenten disk show state för att identifiera disktillståndet. Mer information finns i Data Domain: Beskrivningar av disktillstånd

3. En disk-rapport "Okänd" (och är INTE en ny ersättningsdisk)

   • Kontrollera aktiva systemvarningar (alerts show current) och diskstatus (disk show state). Om disken rapporteras som misslyckad och är i tillståndet "Okänd" byter du ut den.
   • Om den okända disken är en nyinstallerad disk (ersättningsdisk) läser du steg 5.

4. Alla diskar i ett nytt hölje rapporterar "Okänd"

   • Detta är förväntat beteende för en nyligen tillagd hylla.
     • Följ relevant hårdvarumanual för hyllan för att lägga till de "okända" diskarna i lagringskapaciteten.
       • Översikt över de steg som krävs för att lägga till en hylla:
         • Tillämpa licensiering
         • Lägga till lagring på rätt nivå (aktiv eller molnbaserad)
         • Utöka filsystemet

5. En disk rapporterar "okänd" efter byte

   • Försök att söka igenom enheterna igen. Från DD-CLI (ssh), Kör kommandot # disk rescan
   • Kontrollera status för enheten från DD-CLI # disk show state
     • Om disken har blivit "Används" och varningen inte har rensats rensar du varningen manuellt med hjälp av DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>
     • Om disken förblir "okänd" kör du # disk unfail <encl.disc> command för att överföra disken till reservläge.

6. Behöver du ytterligare hjälp
   Kontakta din kontrakterade supportleverantör och skicka en tjänstebegäran om problemet kvarstår.

Bästa praxis: Två minuters väntetid vid diskbyte

• När du fysiskt byter ut en diskenhet ska du vänta minst 2 minuter efter att du har tagit bort den trasiga disken innan du sätter i den nya disken.
• Det gör att den fasta programvaran för styrenheten kan avregistrera den gamla drivenheten på rätt sätt, vilket avsevärt minskar risken för hotplug-problem där den nya drivenheten inte känns igen korrekt (visas som "okänd").

Rekommenderad sekvens:

1. Ta bort den trasiga disken från facket.
2. Vänta två minuter.
3. Sätt i den nya ersättningsdisken.