목적

이 문서에서는 자동 지원(ASUP) 알림을 발생시키는 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다. "NVRAM에서 복구할 수 없습니다. 최근에 기록된 데이터가 손실될 수 있습니다."

증상

• ASUP 알림: NVRAM에서 복구할 수 없습니다. 최근에 작성한 데이터가 손실되었을 수 있음
• 복제 비활성화됨
• 시스템이 계속 재부팅됨
• 시스템이 부팅 프로세스를 완료하지 못함
• 커널 패닉

적용 대상

• 모든 Data Domain 시스템
• 모든 소프트웨어 릴리스

원인

• 섀시 스왑 중에 NVRAM이 제대로 전송되지 않음
• NVRAM 배터리 방전
• NVRAM 카드에 결함이 있음
• 오래된 NVRAM 내용물

해결책

이 알림은 NVRAM 배터리가 방전되어 NVRAM 카드의 데이터가 손실될 때 트리거됩니다.

섀시 교체 후 이 알림이 수신되면 Data Domain 지원 부서에서 달리 명시하지 않는 한 FRU 문서의 지침에 따라 NVRAM 카드가 이전 섀시에서 새 섀시로 이동되었는지 확인합니다.

배터리 충전 절차

1. 시스템이 일정 기간 동안 오프라인 상태였다면 NVRAM 배터리가 방전되어 이 알림이 발생했을 수 있습니다. 이 상태를 해결하려면 181393 NVRAM 충전 절차를 따르십시오.
2. 알림이 지속되면 소스 시스템의 모든 복제 컨텍스트와 대상 시스템의 모든 관련 컨텍스트를 180668 중단하고 다시 설정해야 합니다.

다음과 같은 경우 새 NVRAM 카드가 필요합니다.

• NVRAM 배터리 충전 절차를 따를 때 NVRAM 배터리가 완전히 충전되지 않습니다(NVRAM 배터리 충전 181393 ).
• NVRAM 배터리가 완전히 충전된 상태에서 시스템이 1주일 이상 실행되었는데 NVRAM 배터리 중 하나 또는 둘 다 충전이 손실되었습니다.
• LED는 다음 표에 따라 교체가 필요함을 나타냅니다.

표 1: NVRAM LED 동작

NVRAM 카드를 교체하려면 계약한 지원 공급업체에 문의하여 교체를 예약하십시오.

참조

• NVRAM 배터리 충전 181393
• 복제 재동기화 설명 180626
• 디렉토리 복제 180668 중단 및 재동기화