Data Domain: virhetilassa, poissa, tuntematon tai sammutettu levy

요약: Tässä artikkelissa kuvataan, miten voit ratkaista tilan, jossa levyasema on epäonnistunut, puuttuu tai sammunut.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Hälytys | Oirekoodi:

  • Tapahtumakoodit: STORAGE-00001, STORAGE-00002, PHYM-00001
  • Varoitusviestejä:
    • Enclosure disk has failed and should be replaced
    • Disk has a hardware fault and may need to be replaced
    • Disk is absent and should be replaced
    • Unable to access the disk; disk state is powered off
    • A disk has failed, and the enclosure slot has been disabled

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Kaikki Data Domain -järjestelmät
  • Kaikki Data Domain Operating System (DDOS) -ohjelmistojulkaisut

원인

DDOS valvoo jatkuvasti levyn kuntoa ja vikaantuu automaattisesti kriittisissä I/O-virhetilanteissa.

Hälytykset luodaan, kun levy on:

  • Poistettu (puuttuu)
  • Kuollut tai epäonnistunut
  • Virta katkaistu (DDOS manuaalisesti tai automaattisesti taustaongelmien estämiseksi)

해결

  1. Tarkista ja vahvista virhe:
  • Tarkista järjestelmän hälytykset DDMC:llä, Data Domain System Managerin (DDSM) verkkokäyttöliittymällä tai DD-komentoriviliittymällä (SSH).
    • DD-CLI # alerts show current
    • DDSM > Alerts 
  • Tunnista järjestelmän kaikkien asemien nykyinen tila ja vahvista se.
    • DD-CLI # disk show state | AND | # disk show hardware
    • DDSM > Laitteisto > Varastointi > Levyt 

      • Levyn tilan ilmaisimet:

        • F = Hylätty
        • R = Rekonstruointi
        • S = Varaosa
        • A = Ei esiinny
        • P = sammutettu

Esimerkki: DD-CLI:
# disk show state

sysadmin@DD# disk show state
Enclosure   Disk
             1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15
---------   ----------------------------------------------
1            .  .  .
2            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
3            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
4            .  .  .  .  .  F  .  .  .  .  .  .  .  .  R
---------   ----------------------------------------------

Huomaa tässä, että levy 4.6 (F)ailed - (R)econstructing to Spare disk 4.15.

Jos sinulla on DD3300-levyn ongelmia, katso tämä artikkeli Data Domain: DD3300 Levyhälytysten yhdistäminen oikeaan kiintolevypaikkaan

  1. Palvelupyynnön esittäminen (SR)
  • Vaihda yksittäiset vioittuneet levyt mahdollisimman pian.
  • Jos palvelupyyntöä ei luotu automaattisesti aloitussivun kautta:
    • Ota yhteyttä tukipalveluntarjoajaan ja tee palvelupyyntö.
  • Jos levyvirheitä on useita:
  1. Tarkkaile järjestelmää odottaessasi vaihtolevyä.

Kun olet esittänyt palvelupyynnön, varmista järjestelmän vakaus jatkamalla valvontaa.

3.1 Ymmärrä, miksi varmuuskopiointi jatkuu.

    • Data Domain -järjestelmät käyttävät RAID 6:ta (kaksinkertainen pariteetti).
    • Järjestelmä suojaa tietoja levyvikojen aikana.
    • DDOS kokoaa tiedot automaattisesti käytettävissä olevaan varalevyyn.
    • Varmuuskopiointi- ja palautustoiminnot jatkuvat jälleenrakennuksen aikana.

3.2 Tarkista rekonstruktion tila.

    • Suorita: 
      disk show state
    • Varmista, että levy näyttää (R)econstructing.

3.3 Jälleenrakennuksen edistymisen seuranta

    • Suorita uudelleen disk show state Säännöllisesti.
    • Rekonstruointiaika riippuu levyn koosta ja järjestelmän kuormituksesta.

3.4 Tarkkaile muita levyvikoja.

    • ⚠️ Kriittinen varoitus
      RAID 6 sietää kaksi levyvikaa levyryhmää kohden.
      Toinen epäonnistuminen jälleenrakennuksen aikana lisää riskiä.

    • Jos ilmenee toinen levyvirhe:

      • Ota välittömästi yhteyttä Dell ProSupport -tukeen (tai sopimuksen tehneeseen palveluntarjoajaan).

3.5 Tunnista fyysinen levy

    • Levyn muoto: Enclosure.Slot (esimerkki: 2.27)
    • DDSM:ssä:
      • Siirry kohtaan Hardware > Storage > Disks
      • Valitse levy → napsauta Majakka ottaaksesi LED: n käyttöön
    • DD-komentoriviliittymässä:
      • # disk beacon n.n

3.6 Älä irrota viallista levyä.

    • Jätä viallinen levy asennettuna, kunnes korvaava levy saapuu.
    • Aikainen poistaminen ei hyödytä ja voi vaikeuttaa seurantaa.
  1. Vaihda viallinen levy:
  • Noudata Data Domain Documentation -dokumentaation virallisia levyn vaihto-ohjeita

    • Paras käytäntö:

      • Odota 2 minuuttia poistamisen ja asettamisen välillä:

        1. Viallisen levyn irrottaminen
        2. Odota 2 minuuttia
        3. Aseta korvaava levy asemaan

      • Näin ohjain voi poistaa vanhan levyn rekisteröinnin oikein ja estää käytönaikaisten päivitysten tunnistusongelmat.

  1. Tarkista vaihdon jälkeinen tila:

Alk. DD-CLI # disk show state

    • DDSM > Laitteisto > Varastointi > Levyt 

Esimerkki: DD-CLI:

    • sysadmin@DD# disk show state
Enclosure   Disk
             1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15
---------   ----------------------------------------------
1            .  .  .
2            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
3            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
4            .  .  .  .  .  s  .  .  .  .  .  .  .  .  .
---------   ----------------------------------------------
  • Korvaavan levyn tila vaihtuu Spare-tilaan ja rekonstruoitu levy palaa aktiiviseen käyttöön.
  1. Vaihto-ongelmien vianmääritys.

Jos uusi levy näkyy muodossa Tuntematon:

    1. Suorita-komento # disk rescan
    2. Tarkista levyn tila DD-CLI # disk show state

Jos uusi levy ilmoittaa virheettömäksi

    1. Suorita-komento # disk rescan
    2. Tarkista aseman tila kohteesta DD-CLI # disk show state
    3. Jos olet edelleen (F)vaikeuksissa, suorita tämä komento kohteesta DD-CLI: # disk unfail <encl.disc>

Esimerkki: # disk unfail 5.6

Jos levyn tilaksi on vahvistettu OK (käytössä tai varalevy), poista kaikki asiaan liittyvät hälytykset:

    1. Alk. DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>

    추가 정보

    Viite:

    Useita levyvikoja?
    Jos lyhyen ajan sisällä (päivistä viikkoihin
    ) on ilmennyt vähintään kolme levyvikaa, kyseessä voi olla järjestelmäongelma (esimerkiksi monipolku- tai laiteohjelmistovirheet) yksittäisten levyvikojen sijaan.

    Tämä saattaa edellyttää lisätutkimuksia, tukipaketin luontia ja yhteyden ottamista tukeen

    해당 제품

    Data Domain
    문서 속성
    문서 번호: 000043773
    문서 유형: Solution
    마지막 수정 시간: 07 7월 2026
    버전:  18
    다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
    지원 서비스
    디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.