Data Domain: defecte, afwezige, onbekende of uitgeschakelde schijf

Waarschuwing | Symptoomcode:

• Gebeurteniscodes: STORAGE-00001, STORAGE-00002, PHYM-00001
• Waarschuwingsberichten:
  • Enclosure disk has failed and should be replaced
  • Disk has a hardware fault and may need to be replaced
  • Disk is absent and should be replaced
  • Unable to access the disk; disk state is powered off
  • A disk has failed, and the enclosure slot has been disabled

DDOS bewaakt voortdurend de status van schijven en laat een schijf automatisch uitvallen wanneer kritieke I/O-fouten optreden.

Waarschuwingen worden gegenereerd wanneer een schijf:

• Verwijderd (afwezig)
• Dood of mislukt
• Uitgeschakeld (handmatig of automatisch door DDOS om backend-problemen te voorkomen)

2. Een serviceaanvraag (SR) indienen

• Vervang enkele defecte schijven zo snel mogelijk.
• Als er niet automatisch een SR is gegenereerd via dial home:
  • Neem contact op met uw supportprovider en maak een aanvraag in.
• Als er meerdere schijfstoringen aanwezig zijn:
  • Neem onmiddellijk contact op met Dell ProSupport (of uw gecontracteerde serviceprovider) voor advies.

3. Bewaak het systeem terwijl u wacht op een vervangende schijf.

Nadat u een SR hebt aangemaakt, gaat u door met controleren om systeemstabiliteit te garanderen.

3.1 Begrijp waarom back-ups doorgaan.

• • Data Domain-systemen maken gebruik van RAID 6 (dubbele pariteit).
  • Het systeem beschermt data tijdens schijfstoringen.
  • DDOS reconstrueert data automatisch op een beschikbare reservereserve.
  • Back-up- en herstelbewerkingen worden voortgezet tijdens de wederopbouw.

3.2 Controleer de reconstructiestatus.

• • Voer het volgende uit:

    disk show state
    

  • Controleer of een schijf (R)econstructing vertoont.

3.3 Toezicht op de voortgang van de wederopbouw

• • Opnieuw uitvoeren disk show state Periodiek.
  • De reconstructietijd is afhankelijk van de schijfgrootte en de systeembelasting.

3.4 Let op extra schijfstoringen.

• • ⚠️ Kritieke waarschuwing
    RAID 6 tolereert twee schijfstoringen per schijfgroep.
    Een tweede storing tijdens de wederopbouw verhoogt het risico.

  • Als er weer een schijfstoring optreedt:

    • Neem onmiddellijk contact op met Dell ProSupport (of uw gecontracteerde serviceprovider).

3.5 Identificeer de fysieke schijf

• • Schijfindeling: Enclosure.Slot (bijvoorbeeld: 2.27)
  • In DDSM:
    • Ga naar Hardware > Storage > Disks
    • Selecteer schijf → klik op Beacon om LED in te schakelen
  • In DD-CLI:
    • # disk beacon n.n

3.6 Verwijder de defecte schijf niet.

• • Laat de defecte schijf geïnstalleerd totdat de vervanging arriveert.
  • Vroegtijdige verwijdering biedt geen voordeel en kan het volgen bemoeilijken.

• Volg de officiële procedures voor het vervangen van schijven in Data Domain documentatie

  • Best Practice:

    • Wacht 2 minuten tussen verwijderen en inbrengen:

      1. De defecte schijf verwijderen
      2. Wacht 2 minuten
      3. Plaats de vervangende schijf

    • Hierdoor kan de controller de registratie van de oude schijf op de juiste manier ongedaan maken en worden problemen met hot-pluggable herkenning voorkomen.