Data Domain: Başarısız, Yok, Bilinmiyor veya Kapalı Disk

요약: Bu makalede bir disk sürücüsünün başarısız, yok veya kapalı durumda olması durumunun nasıl çözüleceği açıklanmaktadır.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Uyarı | Belirti kodu:

  • Olay Kodları: STORAGE-00001, STORAGE-00002, PHYM-00001
  • Uyarı Mesajları:
    • Enclosure disk has failed and should be replaced
    • Disk has a hardware fault and may need to be replaced
    • Disk is absent and should be replaced
    • Unable to access the disk; disk state is powered off
    • A disk has failed, and the enclosure slot has been disabled

Etkilenen Ürünler:

  • Tüm Data Domain sistemleri
  • Tüm Data Domain İşletim Sistemi (DDOS) yazılım sürümleri

원인

DDOS, disk sağlığını sürekli olarak izler ve kritik G/Ç hataları oluştuğunda sürücüde otomatik olarak arıza verir.

Uyarılar, bir disk şu konuma geldiğinde oluşturulur:

  • Kaldırıldı (yok)
  • Ölü veya başarısız
  • Güç kapalı (arka uç sorunlarını önlemek için manuel veya otomatik olarak DDOS tarafından)

해결

  1. Hatayı doğrulayın ve onaylayın:
  • DDMC, Data Domain System Manager (DDSM) Web kullanıcı arayüzü veya DD-CLI (SSH) kullanarak sistemdeki uyarıları doğrulayın.
    • DD-CLI # alerts show current
    • DDSM > Uyarılar 
  • Sistemdeki tüm sürücülerin geçerli durumunu tanımlayın ve onaylayın.
    • DD-CLI # disk show state | AND | # disk show hardware
    • DDSM (Türkçe>)Donanım > Depolama > Disk  

      • Disk durumu göstergeleri:

        • F = Başarısız
        • R = Yeniden yapılandırma
        • S = Yedek
        • A = Yok
        • P = Kapatıldı

Örnek: DD-CLI:
# disk show state

sysadmin@DD# disk show state
Enclosure   Disk
             1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15
---------   ----------------------------------------------
1            .  .  .
2            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
3            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
4            .  .  .  .  .  F  .  .  .  .  .  .  .  .  R
---------   ----------------------------------------------

Burada disk 4.6 (F)hastad - (R)Yedek disk 4.15'e yapılandırıldığına dikkat edin.

DD3300 disk sorunları için bu makaleyi göz önünde bulundurun Data Domain: DD3300 Disk uyarılarını doğru sabit sürücü yuvasına eşleme

  1. Servis İsteği (SR) Oluşturma
  • Arızalı diskleri mümkün olan en kısa sürede değiştirin.
  • Evi arama üzerinden otomatik olarak bir SR oluşturulmazsa:
    • Destek sağlayıcınızla iletişime geçin ve bir SR oluşturun.
  • Birden fazla disk arızası varsa:
    • Rehberlik için hemen Dell ProSupport (veya sözleşmeli Servis Sağlayıcınız) ile iletişime geçin.
  1. Yedek diski beklerken sistemi izleyin.

SR oluşturduktan sonra sistemin kararlı olduğundan emin olmak için izlemeye devam edin.

3.1 Yedeklemelerin neden devam ettiğini anlama.

    • Data Domain sistemleri RAID 6 (çift eşlik) kullanır.
    • Sistem, disk arızası sırasında verileri korur.
    • DDOS, verileri kullanılabilir bir yedekte otomatik olarak yeniden oluşturur.
    • Yeniden oluşturma sırasında yedekleme ve geri yükleme işlemleri devam eder.

3.2 Yeniden oluşturma durumunu doğrulayın.

    • Şunları çalıştırın: 
      disk show state
    • Bir diskin (R)econstructing'i gösterdiğini onaylayın.

3.3 Yeniden yapılanma ilerlemesini izleme

    • Yeni -den çalıştırın disk show state Düzenli olarak.
    • Yeniden oluşturma süresi disk boyutuna ve sistem yüküne bağlıdır.

3.4 Ek disk arızalarını izleyin.

    • ⚠️ Kritik Uyarı
      RAID 6, disk grubu başına iki disk arızasını tolere eder.
      Yeniden yapılanma sırasında ikinci bir başarısızlık riski artırır.

    • Başka bir disk arızası oluşursa:

      • Hemen Dell ProSupport (veya sözleşmeli Servis Sağlayıcınız) ile iletişime geçin.

3.5 Fiziksel diski tanımlama

    • Disk biçimi: Enclosure.Slot (örnek: 2.27)
    • DDSM'de:
      • Donanım Depolama > Diskleri> ne gidin
      • Diski seçin → LED'i etkinleştirmek için İşaret'e tıklayın
    • DD-CLI içinde:
      • # disk beacon n.n

3.6 Arızalı diski çıkarmayın.

    • Yenisi gelene kadar arızalı diski takılı bırakın.
    • Erken çıkarma hiçbir fayda sağlamaz ve izlemeyi zorlaştırabilir.
  1. Arızalı diski değiştirin:
  • Data Domain Belgelerindeki resmi disk değiştirme prosedürlerini uygulayın

    • En İyi Uygulama:

      • Çıkarma ve takma arasında 2 dakika bekleyin:

        1. Arızalı diski kaldırma
        2. 2 dakika bekleyin
        3. Yedek diski takın

      • Bu, denetleyicinin eski diskin kaydını düzgün bir şekilde silmesini sağlar ve çalışırken takma tanıma sorunlarını önler.

  1. Değiştirme Sonrası Durumu Doğrulayın:

Kaynak DD-CLI # disk show state

    • DDSM (Türkçe>)Donanım > Depolama > Disk  

Örnek: DD-CLI:

    • sysadmin@DD# disk show state
Enclosure   Disk
             1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15
---------   ----------------------------------------------
1            .  .  .
2            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
3            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
4            .  .  .  .  .  s  .  .  .  .  .  .  .  .  .
---------   ----------------------------------------------
  • Yedek disk Yedek olur ve yeniden yapılandırılmış disk aktif kullanıma geri döner.
  1. Değiştirme sorunlarını giderme.

Yeni disk Unknown olarak görünüyorsa:

    1. Komutu çalıştırın # disk rescan
    2. Diskin durumunu şuradan doğrulayın: DD-CLI # disk show state

Yeni disk arızalı olarak bildirilirse

    1. Komutu çalıştırın # disk rescan
    2. Sürücünün durumunu şuradan doğrulayın: DD-CLI # disk show state
    3. Hala (F)hastaysa, bu komutu şuradan çalıştırın: DD-CLI: # disk unfail <encl.disc>

Örneğin: # disk unfail 5.6

Disk durumunun Tamam (Kullanımda veya Yedek) olduğu onaylanırsa ilgili uyarıları silin:

    1. Kaynak DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>

    추가 정보

    Referans:

    Birden fazla disk arızası mı var?
    Kısa bir süre içinde (günler veya
    haftalar) üç veya daha fazla disk arızası yaşadıysanız, bu tek tek disk arızalarından ziyade sistemsel bir soruna (örneğin, Çoklu Yol veya Bellenim hataları) işaret ediyor olabilir.

    Bu, ek inceleme gerektirebilir, bir Destek Paketi oluşturun ve Destek ile iletişime geçin

    해당 제품

    Data Domain
    문서 속성
    문서 번호: 000043773
    문서 유형: Solution
    마지막 수정 시간: 07 7월 2026
    버전:  18
    다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
    지원 서비스
    디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.