Data Domain: EthMa의 백업 트래픽으로 인해 BMC가 영구적으로 중단될 수 있음

요약: Data Domain 모델 DD6300, DD6800, DD9300, DD9500 및 DD9800에서 EthMa 관리 인터페이스를 백업 또는 브로드캐스트 트래픽에 노출하면 BMC(Baseboard Management Controller)가 영구적인 중단 상태로 전환될 수 있습니다. 이 문제는 BMC의 제한된 TCP/IP 스택을 압도하는 과도한 브로드캐스트 트래픽과 관련이 있습니다. ...

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.

증상

적용 대상:

  • DD6300 | DD6800 | DD9300 | DD95/9800
  • 지원되는 모든 DDOS 버전

증상:

  • 영향을 받는 플랫폼에서 BMC가 계속 중단됩니다.
  • BMC 재설정 후 임시 복구이지만 파일 시스템이 활성화되면 문제가 재발합니다.
  • 시스템 로그에 다음과 같은 알림이 표시될 수 있습니다.
    • EVT-ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged.
      EVT-ENVIRONMENT-00032: The storage processor has failed. Cause=Voltage is faulty.
  • 스토리지 프로세서를 교체한 후에도 지속되는 거짓 양성 알림(예: SPFault, 전압 오류)입니다.
  • #net show config 출력은 EthMa 가 다른 인터페이스에 비해 과도한 트래픽을 수신하는 것을 보여줍니다.
  • EthMa는 백업 트래픽 인터페이스와 동일한 서브넷을 공유합니다(예: eth1a/eth1b에 연결된 veth0).

원인

BMC의 제한된 TCP/IP 스택은 대량의 브로드캐스트 트래픽을 효율적으로 처리할 수 없습니다.

EthMa 또는 bmc0a 인터페이스가 이러한 트래픽에 노출되면 BMC가 패킷을 처리하는 데 과도한 시간을 소비하여 IPMI 시간 초과 및 결국 중단이 발생합니다.

이 동작은 EthMa 가 백업 트래픽 인터페이스와 동일한 서브넷에 잘못 구성된 시스템에서 관찰됩니다.


 

해결

브로드캐스트 트래픽으로 인한 BMC 중단을 방지하려면 다음을 수행합니다.

  1. 선호 옵션: 백업 또는 브로드캐스트 트래픽을 전달하지 않는 전용 관리 서브넷 또는 VLAN에서 EthMa 를 격리합니다.
  2. 대체 옵션: 격리가 가능하거나 보장되지 않는 경우 EthMa를 비활성화 하고 네트워크 케이블을 물리적으로 끊 어 트래픽 노출을 방지합니다.
  3. bmc0a가 별도의 낮은 트래픽 관리 네트워크에 유지되도록 합니다.
  4. 이전(예전) 메시지로 이동과 #net show config 트래픽 수준을 확인하고 EthMa가 의도하지 않은 트래픽을 수신하지 않는지 확인합니다.




 

해당 제품

Data Domain

제품

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, DD OS, DD6300 Appliance, DD6800 Appliance, DD9300 Appliance
문서 속성
문서 번호: 000052157
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 17 4월 2026
버전:  6
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.