Avamar: VM 메타데이터(.vmx)를 다운로드할 수 없을 때 VM 이미지 백업이 실패함

요약: vCenter 사용자에게 권한이 없고 암호화된 vSAN 데이터 저장소에 추가 암호화 권한이 필요하기 때문에 VM 이미지 백업이 실패하고 "VM 메타데이터 다운로드 실패" 오류가 발생합니다.

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증상

백업 실패 표시등

VM(Virtual Machine) 이미지 백업이 실패하고 ""failed to download vm metadata"로 불리는 제한을 초과할 수 있습니다.

이 메시지는 avvcbimage 백업 로그 - Avamar UI 작업 창 또는 프록시 서버의 /usr/local/avamarclient/var/파일로 교체합니다.

2020-01-24 16:37:32 avvcbimage Warning <19749>: No HTTP content was returned from datacenter from downloadFileData 'DATACENTER_NAME'. 
2020-01-24 16:37:42 avvcbimage Info <41155>: Using Legacy Method 
2020-01-24 16:37:42 avvcbimage Info <40756>: Attempting to Download file:/folder/{Path....} 
2020-01-24 16:37:43 avvcbimage Warning <19749>: No HTTP content was returned from datacenter from downloadFileData 'DATACENTER_NAME'. 
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Warning <40650>: Download VM .vmx file failed. 
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <17821>: failed to download vm metadata, try later 
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, failed to download vm metadata (wrap-up stage) 
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <0000>: [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation or pre/post snapshot script failed. 
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <0000>: [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation/pre-script/post-script failed.

원인

vCenter 권한 부족

VMware 이미지 백업에 사용된 vCenter 계정에 VM 메타데이터를 읽는 데 필요한 최소 권한이 없습니다. 이러한 권한이 없으면 백업 프로세스에서 .vmx 파일을 검색할 수 없습니다.

암호화된 vSAN 데이터 저장소 요구 사항

가상 머신이 암호화된 vSAN 데이터 저장소에 상주하는 경우 추가 암호화 권한이 필요합니다. 이러한 권한이 없으면 암호화된 VM 메타데이터를 다운로드할 수 없습니다.

해결

필요한 vCenter 권한을 부여합니다.

  1. Avamar VMware 사용자 가이드의 "전용 vCenter 사용자 계정 생성" 섹션에 따라 전용 vCenter 사용자 계정을 생성합니다.
  2. 이 계정에 대한 가이드에 나열된 최소 필수 권한을 할당합니다.

암호화된 vSAN 데이터 저장소에 대한 백업을 구성합니다.

  1. VM이 암호화된 vSAN 데이터 저장소에 있는 경우 Avamar VMware User Guide의 "Configure a backup to support vSAN encryption" 섹션을 따르십시오.
  2. vSAN에 대해 다음 암호화 작업 권한을 추가합니다.
    • 디스크 추가
    • 직접 액세스

vSphere 사용자 권한

goav 스크립트를 사용합니다.

  1. Windows 업그레이드를 실행하라는 프롬프트에 아래 내용이 표시될 때까지 ./goav center permission. 자세한 내용은 Avamar: 관리 및 문제 해결을 위한 GoAV 제품 툴 에서 자세한 내용을 참조하십시오.

해당 제품

Avamar, Avamar Client for VMware

제품

Avamar Server
문서 속성
문서 번호: 000059156
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 04 5월 2026
버전:  5
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